ÚLTIMA ETIQUETA proviene de una gran historia, y en 2021 celebró 50 años en el mercado, primero como una empresa clásica de diseño gráfico. Su fundador se centró en la tecnología de impresión durante la mayor parte del negocio y, en las últimas tres décadas, se ha trasladado al espacio digital como agencia digital y, recientemente, como centro de publicación de contenido.
Hace cuatro años, decidieron invertir en la próxima evolución de la marca y crearon un sistema de edición en línea Elias®. El sistema ayuda a los equipos a crear y publicar fácilmente sus publicaciones corporativas por sí mismos. El sistema publica en los medios necesarios y ayuda a las empresas a crear informes anuales, hojas informativas, comunicados de prensa, hojas de datos, manuales de usuario, materiales didácticos y mucho más de una manera mucho más rentable. No hay necesidad de ningún software complicado - Elias® ofrece una experiencia de publicación profesional en los canales de comunicación digitales y físicos, independientemente de la hora, el lugar y el dispositivo.
Mientras elias® desarrollaba el negocio para el sector digital, buscaron soluciones más allá de las hojas de cálculo que les ayudaran a lograr una automatización e integración más potentes en el sitio web para sus clientes potenciales.
Al configurar su sitio web por primera vez, LST probó diferentes opciones, desde Mailchimp hasta ActiveCampaign, Hubspot y muchas otras. Aun así, cuando necesitaron una solución integrada para las ventas y un CRM automatizado, no había nada disponible o solo tenían funciones muy limitadas.
Con User.com, vieron rápidamente un potencial increíble que incluso supuso un cambio de mentalidad en la forma en que desarrollaron su sitio web para conectar mejor la información y los datos de los clientes con el seguimiento y la integración automática con todas las demás soluciones ofrecidas más allá de la automatización.
Lo que necesitaban era tener el control de todos los datos sobre cómo las personas reaccionan a los correos electrónicos (tasas de apertura y clics, etc.) y poder presentar la información a los clientes. Un sistema de CRM colaborativo y un lugar donde hacer llamadas e informar sobre ellas eran fundamentales para lo que buscaban. Descubrieron que estaban disponibles en los cronogramas de los clientes y en el CRM, y que los datos podían desglosarse o analizarse con paneles.
El uso de todas estas funciones diferentes, desde ventanas emergentes hasta bloques HTML, brinda la posibilidad de crear contenido único y dinámico para ayudar a personalizar las páginas y ofrecer una experiencia personalizada única a los visitantes.
En primer lugar, User.com ayuda al tener un centro central y una fuente de datos para todo. Su equipo puede diversificarse en todos los diferentes casos de uso, desde el CRM, el calendario y las ventanas emergentes hasta incluso la integración del chatbot. La solución permite la integración con su sitio web y ayuda a reunir todo bajo un mismo techo.
Al principio, aceptaron la idea de una suite de automatización completa para elias®. En una sesión conjunta, pudieron planificar los objetivos y sentir que existía la posibilidad de alcanzarlos juntos y, al mismo tiempo, estar bien atendidos. Hemos ayudado a implementar una solución para que su marca logre esos objetivos.
elias® sigue creciendo y será un producto futuro. Como tal, User.com será algo en lo que querrán confiar en el futuro. Planean expandir su búsqueda orgánica y, con ello, aumentar su conversión. Con User.com, sienten que pueden lograr toda su estrategia y, al mismo tiempo, mejorar las conversiones.
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