Reduzca la pérdida de clientes y acelere sus actividades de atención al cliente.

«Ahora es muy fácil obtener una descripción detallada de las interacciones con nuestra marca para cada usuario. Puedo prepararme bien para una conversación de un vistazo, incluso si no he trabajado antes con un cliente determinado, y podemos centrarnos en el usuario, entender sus necesidades y ajustar el contenido y el servicio de asistencia en consecuencia».

«Con un acceso rápido a una descripción general detallada y al historial completo de interacciones, podemos brindar asistencia personalizada. Basándonos en la comunicación y el comportamiento anteriores de un usuario, nuestros agentes de soporte generalmente pueden predecir qué problemas pueden tener los usuarios en un futuro próximo y reaccionar en consecuencia con antelación».

«User.com es un widget de chat personalizable para CRM omnicanal y software de soporte conversacional con infinitas posibilidades de automatización. Lo mismo ocurre con toda la segmentación de clientes y empresas. Hace que sea mucho más fácil dirigirse a clientes específicos con campañas de marketing y valoramos todo el poder de las integraciones disponibles».

«Descubrimos User.com cuando buscábamos mejorar nuestra plataforma de atención al cliente, y ahora utilizamos el software como una combinación de plataformas todo en uno para chat en vivo, ofertas y recordatorios por SMS, lo que nos ahorra mucho tiempo y mejora nuestros esfuerzos».