Lógica del vendedor es el creador de Smart Tools para vendedores y tiendas de comercio electrónico de Amazon. Su empresa se centra en ayudar a las empresas a ahorrar tiempo y dinero y a optimizar automáticamente las ventas y los beneficios mediante la mejora de los procesos comerciales con dos herramientas dinámicas que se conectan a una cuenta de vendedor de Amazon con solo unos pocos clics.
Con Perdido y encontrado pueden encontrar automáticamente errores de Amazon FBA no descubiertos y permitir que sus clientes reciban un reembolso en caso de pérdida de productos, algo se rompa, devoluciones que se reembolsen pero nunca se devuelvan o incluso cuando se tomen medidas erróneas y se facture una tarifa de forma errónea. Si eres vendedor en Amazon, usar Lost & Found es una tarea fácil, ya que te permitirá ahorrar dinero al 100%.
Al no presentar solicitudes de reembolso ocultas, muchos concesionarios que utilizan Logística de Amazon suelen perder varios miles de euros al año. SellerLogic toma estos errores de Logística de Amazon y los hace transparentes y visibles, al tiempo que te ayuda a prepararlos, a documentarlos y a comunicarte con Amazon para que el proceso y la recuperación se lleven a cabo sin problemas.
Como la posición de Buy Box es crucial para el éxito empresarial en Amazon, Repricer de SellerLogic para Amazon ayuda a sus clientes a hacerse con la Buy Box al bajar y subir el precio de forma dinámica en función de los KPI de rendimiento del vendedor. Al no optar por el precio más bajo sino por el precio más alto posible, la herramienta aumenta las ventas y mantiene al vendedor un paso por delante de la competencia.
Durante todo el proceso de marketing, SellerLogic educa a los clientes potenciales para que comprendan el valor que ofrece. Por un lado, señalar el problema aún bastante desconocido de los errores de Logística de Amazon no reclamados. Por otro lado, para generar confianza y mostrar las ventajas de un producto que toma el control de algo tan delicado como los precios.
Stefan es un experto en marketing, tiene mucha experiencia en automatización y estaba familiarizado con el uso de User.com en el pasado, especialmente al principio de cumplir con el GDPR. Así que, naturalmente, quería implementar la herramienta en el proceso de estrategia de generación de clientes potenciales de SellerLogic mediante bloques HTML, imanes de leads, pero también mediante el fomento y la educación para demostrar el valor y generar confianza. Era consciente del potencial y las capacidades de la plataforma, pero también de la sencillez que ofrecía el generador de automatización mediante la función de arrastrar y soltar de forma dinámica.
SellerLogic ha implementado User.com como una solución con capacidades no solo para las campañas de correo electrónico, sino también para una mayor integración con el marketing para ayudar a mejorar el proceso educativo y las ventas con eventos personalizados y la posibilidad de añadir cualquier otra cosa que necesiten.
Con su equipo de marketing, son flexibles y ágiles, ya que se saltan los recursos de desarrollo adicionales, utilizan la plataforma para la automatización con imanes de plomo y recopilan datos de doble suscripción para fomentar y educar con campañas de correo electrónico que envían libros electrónicos, actualizaciones de blogs y más, lo que ayuda a sus clientes potenciales a comprender la necesidad de cada una de sus herramientas y, al mismo tiempo, tratar de hacer que los clientes potenciales avancen más en el embudo.
Con la funcionalidad de canalizar automáticamente y fomentar posibles clientes potenciales para la conversación y la conversión final en función de la etapa del proceso y la actividad del usuario dentro de su aplicación. Los clientes potenciales que no generan conversiones se activan para volver a colocarlos en el lugar correspondiente del embudo.
La clave del éxito fueron las capacidades de automatización. Las etapas de tramitación de cada cliente potencial se gestionan de forma dinámica a través de la actividad de los usuarios en el sitio web hasta que, finalmente, se convierten en clientes. Los clientes potenciales que no generan una conversión se activan para volver a colocarlos en el lugar correspondiente del embudo.
Además, con el objetivo de ser flexibles, ha sido muy fácil y cómodo para su equipo de marketing integrar User.com a través de GTM, lo que le dio al equipo la libertad de intentar validar o refutar rápidamente las ideas o la eficacia de las campañas.
Con las ventas, están creando su equipo para acuerdos de CRM dinámicos y automáticos, y activando manualmente campañas de goteo para quienes están más avanzados en el proceso.
El equipo ha encontrado más éxito con un enfoque estructurado, algo que se proporcionó con User.com, que les permitía no tener que escribir ni recopilar todos los correos electrónicos cuando contactaban con los clientes potenciales. Además, han implementado un chatbot para conocer la consideración y los objetivos de los clientes potenciales con su producto, aunque todavía están probando su eficacia.
Algunos de los beneficios clave para todo el equipo de SellerLogic han sido el uso de User.com como una suite de marketing completa para toda la empresa y, a pesar de que no sienten que están utilizando todo el potencial de User.com, están muy satisfechos con la consecución de sus objetivos y con la forma en que utilizan ciertos productos con gran eficacia, pero también porque hay muchas más posibilidades de personalización y puntuación.
