Faisons connaissance!

Et découvrez une équipe pour qui le mot “impossible” n’existe pas

À propos de User.com

User.com est une plateforme d’engagement client (CEP) qui permet de transformer la data en revenus. Comment ? En utilisant une seule source de données pour vos clients et en les atteignant par le biais d'une large gamme de canaux de communication : email, live chat, chatbot, notifications push, contenu site web  dynamique…. Le tout au sein d’une plateforme unique !

Notre mission

Combiner les meilleures technologies actuelles à notre expertise en marketing digital pour créer des solutions qui vous permettent de communiquer de manière personnalisée avec vos visiteurs. L’objectif ? Créer une relation unique entre votre marque et vos clients.

Voir plus grand

En novembre 2023, un nouveau chapitre s'ouvre pour User.com qui rejoint le groupe Positive. Groupe Positive est un éditeur français de logiciels dédiés à la communication et au marketing des entreprises, né historiquement du développement de la solution email Sarbacane depuis 2001. Basée en métropole lilloise, l’entreprise s’est considérablement développée en élargissant année après année son catalogue d’une galaxie de solutions autour de son expertise initiale en email marketing. Les 300 collaborateurs du groupe répartis entre la France, l’Allemagne, l’Italie, l’Espagne et la Pologne accompagnent plus de 30 000 entreprises à travers le monde au quotidien.

Une équipe au service de votre croissance

Nos experts sont animés par un seul objectif : vous aider à générer plus de valeur pour vos clients. Faites-leur connaissance !
Mathieu Tarnus
CEO
Paul de Fombelle
Directeur général
Morgan Gueneau
Directeur Administratif et Financier
Johanne Vincent
Directrice Juridique
Audrey Jullien
Directrice des Ressources Humaines
Julien Flandrois
Directeur des ventes
Laurent Martel
Directeur Commercial
Laura Bellemin
Head of Customer Success
Valentin Andriès
Tech Lead
Sarah Augier
Chef de projet Data
Pauline Gautier
Chef de projet Data
Juliette Huguet
Data Engineer
Julien Baudrin
Data Engineer
Sellenia Chikhoune
Data Engineer
Mike François-Lubin
Account Executive
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Nous recrutons !

Rejoignez notre équipe de passioné.es issus d’horizons divers et bénéficiez d’une culture d’entreprise qui vous pousse à donner le meilleur de vous-même.
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Nos moment forts

Quelques photos d'événements passés et de caps importants de notre histoire.

Valeurs fondamentales

Les principes fondateurs qui nous animent au quotidien

Nos valeurs influencent chaque décision que nous prenons. Que ce soit lors du développement d’une fonctionnalité, ou lorsque nous accompagnons nos clients au quotidien, nos valeurs nous poussent à être la meilleure entreprise possible.

Ambition

Nous nous fixons des objectifs ambitieux et nous endossons la responsabilité de tous les projets auxquels nous contribuons.

Transparence

Nous communiquons avec transparence au sein de l’entreprise, avec nos clients et nos partenaires.

L’approche client

L’expérience client est la priorité de  chaque projet que nous entreprenons.

Rigueur et optimisme

Nous gérons chaque projet en nous concentrant sur les résultats à atteindre et sur les détails auxquels faire attention. Notre optimisme sans faille nous permet de nous concentrer sur l’essentiel sans nous laisser distraire par le superflu.

Développement individuel et croissance

Notre appétence pour le changement et pour les challenges nous pousse à sortir régulièrement de notre zone de confort pour atteindre nos objectifs. Chaque nouvelle démarche que nous entreprenons est guidée par une curiosité insatiable et une humilité sans faille.

Résilience et persévérance

Nous considérons que l’échec est inévitable, mais ce dernier doit permettre à l’organisation ainsi qu’à chaque individu qui la compose d’en sortir grandi. Abandonner n’est jamais une option envisageable.

Vous êtes intéressé.e par les enjeux data et l’activation omnicanale ?

Nous sommes à votre disposition pour vous en dire plus lors d’une démo de la solution User.com.
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