Intercom

Rejoignez le groupe de clients satisfaits de la transition.

Découvrez ce que les clients disent du passage à User.com.

"Nous utilisions Intercom, mais avec des automatisations pas si courantes, principalement pour les envois de courriers électroniques comportementaux. Nous avons décidé de changer en raison de la façon dont ils traitaient leurs clients. Nous voulions avoir un support chat, des campagnes comportementales et bien plus encore, le tout en un seul endroit. J'ai donc passé des semaines à faire des recherches approfondies pour trouver le meilleur outil. À ce que je peux en juger, nous avons fait le bon choix en choisissant User.com."

Maros Kortis

Directeur marketing, Mangools

"Par rapport à Intercom, tous ces outils sont regroupés en un seul endroit et interagissent très bien les uns avec les autres, de sorte que vous n'avez pas besoin de configurer des applications tierces. User.com a son propre écosystème, il est donc très facile d'interconnecter vos données et de construire des choses assez folles avec elles."

Kyrylo Taranenko

Responsable marketing, TimeliinesAI

"Il n'y avait pas de possibilité d'assigner des agents, et tout était beaucoup moins clair. Pour l'équipe commerciale, les données sont devenues plus riches avec toutes les informations nécessaires pour mieux comprendre les leads potentiels."

Sahith Krishna

Responsable marketing entrant, Exotel

"Chez Hunch, nous avons commencé avec Intercom au stade de la start-up, mais nous avons décidé de passer à User.com à mesure que nous grandissions. Nous recherchions une solution tout-en-un pour les campagnes marketing, l'automatisation et le suivi avancé des utilisateurs. Nous apprécions User.com, surtout en tant que partenaire, pas seulement en tant qu'outil. Et nous aimons leur système de tarification - ils ne "punissent" pas les entreprises qui se développent."

Filip Mateković

Responsable marketing, Hunchads

"Nous utilisions Intercom dans le passé, et bien que nous aimions travailler sur la plateforme, la tarification était un inconvénient significatif, nous avons donc décidé de passer à User.com. Maintenant que nous sommes clients, j'ai trouvé votre support incroyable et l'un des meilleurs que j'ai connus de la part d'une équipe produit."

Tomás Nápoles

Responsable du succès client, Pushnews

"Quand Intercom a multiplié son tarif par plus de trois du jour au lendemain, nous n'avons plus pu continuer. Avec User.com, nous avons conservé les fonctionnalités dont nous avions besoin et avons eu accès à des outils supplémentaires que nous aimerions tester et mettre en œuvre à l'avenir."

Rafael Hasson

PDG et fondateur, ConnectPlug

Entièrement personnalisable

Transformez les actions de base en données utiles

Amenez vos données à un autre niveau et déclenchez des processus d'automatisation en fonction du comportement de l'utilisateur. Utilisez les chats automatiques pour recueillir des informations de contact supplémentaires auprès des visiteurs après plusieurs visites.

Filtrez, exportez et examinez rapidement les données

Enregistrez, planifiez et automatisez les rapports pour votre boîte de réception

Connectez les outils que vous utilisez déjà avec plus de 100 intégrations

Commencer

Apprendre encore plus

Gardez vos fonctionnalités

Conservez les fonctionnalités Intercom que vous aimez

Commencez à suivre les visiteurs anonymes dès leur première visite sur la page. Analysez leur comportement et convertissez-les en clients.

Chat en direct et conversation - envoyez des messages de chat aux visiteurs et gérez toute la communication depuis une seule boîte de réception.

Suivi des utilisateurs - collectez des informations détaillées sur les personnes qui visitent votre site web pour segmenter, personnaliser les messages et réagir en temps réel.

Chatbot personnalisé - créez votre propre chatbot et impliquez-le dans le support utilisateur, la génération de leads et la planification de réunions.

Avantages supplémentaires

… et gagnez-en d’autres pour piloter votre entreprise

Consultez les données en temps réel et toutes les interactions historiques qu'un client a eues avec votre entreprise - toutes les données sur le comportement, les événements, les cookies et le navigateur en un seul endroit.

Messagerie omnicanal - contactez les clients de la manière qui leur convient. Lancez des campagnes par e-mail, des notifications web, des notifications in-app, des SMS ou des appels téléphoniques.

Automatisations faciles à créer - automatisez beaucoup plus que des conversations. Avec la bibliothèque de modèles d'automatisation prédéfinis, vous pouvez rapidement automatiser une grande partie des activités marketing, commerciales et de support.

Système de gestion des tickets - résolvez rapidement les problèmes avec un maximum de commodité. Gérez l'ensemble du processus de résolution des problèmes à partir d'un seul endroit et automatisez le processus de signalement des problèmes.

Fonctionnalités standards

Découvrez ce qui est inclus en standard dans User.com

Vous souhaitez essayer, mais vous craignez de perdre toutes vos données ?

Migration de données facile
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Apprenez comment le faire étape par étape ici. Nous avons également préparé un dictionnaire Intercom-to-User.com pour vous aider à effectuer la transition en douceur.

Sièges d'agent illimités
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Nous ne vous pénalisons pas pour le développement de votre entreprise. Ajoutez de nouveaux agents de support chat à mesure que votre entreprise se développe, sans frais supplémentaires.

Fonctionnalités regroupées dans une seule application

Chat en direct, base de connaissances et système de ticketing dans chaque plan tarifaire. Remplacez plusieurs applications par une plateforme tout-en-un.

E-mails pour toutes les entreprises
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Envoyez des e-mails de nurturing, d'onboarding ou d'e-commerce. Peu importe votre modèle commercial, vos e-mails atteignent toujours la bonne cible avec le contenu approprié.

Ouvertures, clics et désabonnements
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Voyez qui ouvre, clique et se désabonne de vos e-mails. Toutes ces informations sont visibles dans les profils d'utilisateurs et peuvent être utilisées comme déclencheur pour d'autres automatisations.