Récompensez les actions. Développez la fidélité.

Suivez, gérez et valorisez la fidélité de vos utilisateurs grâce à des expériences personnalisées – directement dans User.com
Merci ! Votre candidature a été reçue !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.

En quoi consiste les Points et récompenses ?

Transformez l’engagement en fidélité grâce à un système de programme fidélité entièrement intégré.
Pilotez l’ensemble de votre programme depuis User.com – de la logique de points, à la segmentation, en passant par la communication omnicanale et l’automatisation.
Stocker et gérer les points de fidélité de chaque utilisateur de manière sécurisée
Déclencher des récompenses selon des comportements précis
Communiquer le statut et les avantages via de multiples canaux
Segmenter vos utilisateurs selon leur solde de points ou les paliers atteints

La fidélité sans friction. L’engagement sans limite.

Les bénéfices

Plus d’engagement

Gardez vos clients engagés avec des objectifs clairs et des récompenses immédiates à chaque étape de leur parcours client

Une fidélité plus durable

Encouragez les actions répétées, même au-delà des achats : connexions, recommandations, interactions

Une segmentation plus intelligente

Ciblez vos campagnes en vous appuyant sur vos données de fidélité : solde, niveau, historique de récompenses

Une reconnaissance en temps réel

Célébrez les accomplissements instantanément avec des messages automatisés et des récompenses immédiates

Un impact sur tous les canaux

Touchez vos membres là où ils sont : email, SMS, WhatsApp, push ou notifications in-app.

Un programme qui grandit avec vous

Faites évoluer vos règles de fidélité facilement, au rythme de votre stratégie et de votre audience

Faites de chaque interaction une opportunité de fidélisation

Découvrez les fonctionnalités clés

Stockage et gestion des points

Suivez les points gagnés, utilisés ou expirés en toute sécurité – le tout lié au profil de chaque utilisateur

Segmentation selon le solde de points

Créez des groupes dynamiques en fonction du niveau, du statut ou du programme de fidélité, et lancez des campagnes ciblées

Automatisation des récompenses

Attribuez automatiquement des points ou débloquez des avantages en fonction d’événements comme un achat, une inscription ou une connexion

Communication omnicanale

Envoyez des messages personnalisés par email, SMS, push ou in-app pour dynamiser l’engagement de vos clients

Règles d’attribution des points

Définissez les actions à récompenser : achat, avis, parrainage, téléchargement d’app, etc.

Paliers & niveaux de fidélité

Créez vos propres paliers et déterminez les seuils pour débloquer des avantages exclusifs
Découvrez les Points et récompenses
Fonctionnalités

Tout ce qu’il vous faut, déjà intégré à User.com

Utilisable immédiatement, sans développement – tout est inclus nativement dans la plateforme.

Profils clients unifiés

Suivez les points, les actions, les préférences et l’historique d’engagement au même endroit.

Moteur d’automation

Déclenchez des récompenses, des montées de niveau ou des campagnes selon les comportements et les seuils atteints.

Outils no-code

Créez des pages, pop-ups et messages sans avoir besoin de développeurs.

Communication multicanale

Engagez vos utilisateurs par email, SMS, push, WhatsApp ou in-app – depuis une seule interface.

Contenu dynamique

Personnalisez vos messages et avantages selon les points, niveaux et activités de chaque utilisateur.

Suivi & analytics intégrés

Analysez les conversions, l’usage des points et les résultats de vos campagnes en temps réel.

Vous êtes intéressé.e par les enjeux data et l’activation omnicanale ?

Nous sommes à votre disposition pour vous en dire plus lors d’une démo de la solution User.com.
Merci ! Votre candidature a été reçue !
Oups ! Une erreur s'est produite lors de l'envoi du formulaire.