Personalization Studio

Qu’est-ce que le Studio de personnalisation

C’est un ensemble d’outils puissants permettant de personnaliser vos communications grâce à des champs dynamiques.

Les données sont intégrées dynamiquement dans vos messages, quel que soit le canal, pour assurer une expérience fluide et cohérente.

Personnaliser vos messages avec des attributs comme le prénom, la société ou le dernier produit consulté

Intégrer du contenu en temps réel lié à des événements, des transactions ou des interactions produit

Garantir une personnalisation homogène sur tous vos canaux : email, web, mobile, chat, etc.

L’intelligence de la personnalisation, sans complexité

Les bénéfices

1:1 Personnalisation

Utilisez les champs dynamiques pour adapter vos messages à chaque profil – sans une ligne de code.

Pertinence multicanale

Email, pop-up, web push, in-app ou mobile : chaque message est enrichi avec les bonnes données, au bon moment.

Recommandations intelligentes

Affichez les bons produits selon les comportements d’achat ou de navigation – sans configuration manuelle.

Alignement d’équipe

Une même donnée utilisateur pour une communication fluide et cohérente entre les équipes.

Incitation contextuelle

Exploitez les événements ou produits consultés pour déclencher des messages pertinents qui convertissent.

Messagerie claire

Grâce aux règles de fallback, même sans donnée disponible, vos messages restent soignés et lisibles.

Personnalisez chaque message avec des champs dynamiques précis

Découvrez les fonctionnalités clés

Contact & Entreprise

Insérez automatiquement le prénom, l’email, le poste ou le nom de l’entreprise dans vos messages – pour un rendu personnel et engageant.

Produit

Affichez des produits liés au comportement d’achat ou de navigation : vus récemment, ajoutés au panier ou achetés – sans saisie manuelle.

Événement & Transaction

Faites référence à des actions précises : formulaire complété, démo planifiée, étape d’un deal… idéal pour vos campagnes CRM.

Auteur

Ajoutez une touche humaine à vos messages automatisés en personnalisant dynamiquement le nom et les infos de l’expéditeur.

Activité

Mettez en avant les dernières interactions : dernière connexion, action effectuée, message non lu… pour une communication toujours pertinente.

Campagne

Rappelez à l’utilisateur les emails ou campagnes auxquels il a réagi – pour construire un suivi contextuel fluide.

Recommandations produit

Affichez des suggestions en temps réel basées sur le comportement – parfait pour le cross-sell ou l’upsell automatisé.

Bibliothèque intelligent

Trouvez le champ idéal grâce à un explorateur intégré : description, exemple, variantes courantes et générateur de champs dynamiques en un clic.

Commencez à personnaliser

Fonctionnalités

Ce qui est inclus par défaut dans User.com

Tout ce qu’il vous faut pour personnaliser en temps réel – sans outil externe.

Éditeur visuel d’automatisation

Créez vos parcours personnalisés avec un éditeur drag & drop.

Gestionnaire de segments

Groupez dynamiquement vos utilisateurs selon leur comportement, leurs données ou vos objectifs.

Suivi d’événements en temps réel

Réagissez aux pages vues, scrolls, ajouts au panier, conversions…

Portée multicanale

Utilisez les champs dynamiques dans vos emails, pop-ups, push, messages in-app et sur mobile.

Snippets personnalisés

Intégrez facilement des composants HTML ou blocs préconçus avec des données utilisateur.

Bibliothèque prête à l’emploi

Tous les champs dont vous avez besoin : prénom, dernier achat, entreprise, produit vu…

Vous êtes intéressé.e par les enjeux data et l’activation omnicanale ?

Nous sommes à votre disposition pour vous en dire plus lors d’une démo de la solution User.com.

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