Big Cartel
Wiedz, kto przegląda Twój sklep i co przyciąga jego uwagę. Dodaj Positive User do swojego sklepu Big Cartel i zacznij śledzić każdego odwiedzającego, pozyskiwać leady przez czat lub formularze, a także automatyzować follow-upy, które zamieniają przypadkowych użytkowników w stałych klientów. Jeden skrypt w layoucie motywu, bez wtyczki do instalowania.
Daj swojemu niezależnemu sklepowi przewagę marketingową
Śledź każdego odwiedzającego w całym sklepie
Od chwili, w której ktoś wchodzi na Twój sklep Big Cartel, Positive User rejestruje jego ścieżkę: które produkty ogląda, jak długo zostaje, z jakiego urządzenia i lokalizacji przychodzi. Każdy odwiedzający otrzymuje profil w Twoim dashboardzie, gotowy do aktywacji w kampaniach lub udostępnienia zespołowi.
Pozyskuj leady bez wbudowanego systemu logowania
Sklepy Big Cartel nie mają kont klientów ani funkcji logowania. Positive User wypełnia tę lukę. Wykorzystaj widget czatu lub formularze pop-up, aby zbierać e-maile i nazwiska od odwiedzających, którzy przeglądają Twoje produkty. Każde wypełnienie zamienia anonimowego odwiedzającego w zidentyfikowany kontakt, automatycznie połączony z całą jego historią nawigacji.
Automatyzuj follow-upy pasujące do Twojej marki
Odwiedzający przegląda Twoją najnowszą kolekcję, otwiera czat i udostępnia swój e-mail. Positive User tworzy jego profil, taguje zainteresowania i zapisuje go do sekwencji powitalnej. Jeśli przegląda, ale nie kupuje, uruchom przyjazne przypomnienie. Jeśli pyta o wyprzedaną sztukę, otrzymaj alert bezpośrednio. Twoja gra follow-upowa dorównuje wreszcie Twojemu rzemiosłu.
Trzy proste kroki do startu
Skopiuj swój skrypt
W aplikacji Positive User przejdź do Settings > Setup & Integrations > Basic Integration. Skopiuj skrypt widgetu zawierający Twój klucz API i domenę aplikacji. To jedyny fragment kodu, którym będziesz musiał się zająć.
Dodaj go do Big Cartel
Zaloguj się do panelu administracyjnego Big Cartel (twojsklep.bigcartel.com/admin). Przejdź do Customize Design > Advanced > Layout. Przełącz z zakładki Default na Custom, przewiń na sam dół i wklej skrypt tuż przed zamykającym tagiem </body>. Zapisz zmiany.
Zweryfikuj śledzenie
Odwiedź swój sklep Big Cartel, a następnie otwórz sekcję Kontakty w Positive User. W ciągu kilku sekund powinien pojawić się nowy rekord anonimowego odwiedzającego. Możesz też otworzyć konsolę przeglądarki i wpisać civchat, aby potwierdzić, że widget Positive User jest załadowany. Śledzenie jest aktywne.
Popular implementation guides
- Instalacja Positive User na Big Cartel: Przewodnik krok po kroku po dodaniu skryptu śledzącego do layoutu motywu Big Cartel. Przeczytaj przewodnik →
- Integracja przez implementację skryptu: Szczegółowa dokumentacja skryptu widgetu: konfiguracja podstawowa vs zaawansowana, przekazywanie atrybutów i metody weryfikacji. Przeczytaj przewodnik →
- Jak dodawać nowe kontakty: Dowiedz się, jak powstają kontakty w Positive User – od anonimowego śledzenia po wypełnienia formularzy i import ręczny. Zobacz tutorial →
- Jak działa e-mail marketing?: Skonfiguruj wiadomości follow-up dla leadów pozyskanych w sklepie Big Cartel: szablony, reguły wysyłki i podstawy dostarczalności. Zobacz tutorial →
- Pop-upy i formularze: Twórz formularze pozyskiwania leadów i pop-upy, które działają równolegle ze skryptem śledzącym na stronach Twojego sklepu. Zobacz tutorial →
- Ustawienia widgetu czatu: Skonfiguruj wygląd, zachowanie i widoczność widgetu live chat tak, aby pasował do estetyki Twojego sklepu Big Cartel. Zobacz tutorial →
Frequently Asked Questions
Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować integrację?
Naprawdę bardzo niewiele. Wklejasz gotowy skrypt do edytora layoutu motywu Big Cartel. Edytor jest dostępny z panelu administracyjnego i nie potrzebujesz żadnych zewnętrznych narzędzi ani dostępu FTP.
Czy skrypt ładuje się automatycznie na wszystkich stronach?
Tak. Plik layoutu Big Cartel obejmuje każdą stronę Twojego sklepu. Dodanie skryptu tuż przed zamykającym tagiem sprawia, że uruchamia się on na stronie głównej, kartach produktów, stronach kolekcji, stronie kontaktowej i wszystkich innych stronach renderowanych przez Big Cartel.
Czy skrypt spowolni mój sklep?
Nie. Skrypt ładuje się asynchronicznie i nie blokuje renderowania strony. Nie ma mierzalnego wpływu na szybkość ładowania Twojego sklepu.
Big Cartel nie ma kont klientów. Jak zidentyfikować odwiedzających?
Wszyscy odwiedzający startują jako anonimowe profile. Stają się zidentyfikowanymi kontaktami w momencie, gdy wejdą w interakcję z widgetem czatu Positive User, prześlą formularz pop-up lub wypełnią formularz kontaktowy. Od tej chwili cała ich wcześniejsza anonimowa aktywność jest automatycznie łączona ze zidentyfikowanym profilem.
Czy mogę śledzić, które produkty ogląda dany odwiedzający?
Tak. Positive User rejestruje każdą odsłonę, w tym karty pojedynczych produktów. W timeline profilu każdego kontaktu zobaczysz pełną ścieżkę nawigacji i wykorzystasz odwiedziny kart produktów jako wyzwalacze automatyzacji lub reguł segmentacji.
Czy mogę ukryć widget czatu i korzystać tylko ze śledzenia?
Tak. W aplikacji Positive User przejdź do Settings > Chat Widget Settings > Widget Visibility i ustaw stan widgetu na „Hidden". Śledzenie nadal działa w tle, a dymek czatu znika ze sklepu.
Czy integracja działa z procesem checkoutu Big Cartel?
Big Cartel obsługuje checkout wewnętrznie, więc dane o zakupie nie są przechwytywane bezpośrednio przez skrypt Positive User. Aby zsynchronizować informacje o zamówieniu, połącz Big Cartel z Positive User przez Zapier lub inne narzędzie automatyzacji obsługujące webhooki zamówień. Skrypt śledzący nadal pokrywa wszystko, co dzieje się przed checkoutem (nawigacja, dodawanie do koszyka, interakcje z czatem).
Co się stanie, jeśli zmienię motyw Big Cartel?
Zmiana motywu w Big Cartel może zresetować Twój niestandardowy kod layoutu. Po zmianie motywu wróć do Customize Design > Advanced > Layout, przełącz na Custom i ponownie dodaj skrypt Positive User tuż przed zamykającym tagiem . Trzymaj kopię skryptu pod ręką – ponowne dodanie zajmuje kilka sekund.
Czy mogę użyć zaawansowanego skryptu, aby przekazywać dane kupującego?
Jeśli Twój motyw Big Cartel udostępnia zmienne klientów (np. e-mail kupującego po checkoucie), możesz przekazać je przez obiekt window.civchat. W praktyce Big Cartel domyślnie eksponuje ograniczony zestaw zmiennych klientów, więc większość sklepów polega na wypełnieniach czatu lub formularzy pop-up do identyfikacji, a nie na zaawansowanym skrypcie. Nasz zespół pomoże ocenić, co jest dostępne w Twoim konkretnym motywie.
Czy dane są zgodne z RODO?
Positive User udostępnia narzędzia do zarządzania zgodami, obsługi wniosków o dostęp do danych i usuwania danych. Połącz je z bannerem zgód cookie na swoim sklepie Big Cartel, aby zbudować konfigurację zgodną z przepisami dla swoich odwiedzających. Zbieranie i zarządzanie zgodami zgodnie z przepisami dotyczącymi Twojej działalności pozostaje po Twojej stronie.