Google Calendar
Pozwól swoim kontaktom rezerwować czas z Twoim zespołem bez zbędnej wymiany wiadomości. Positive User łączy się natywnie z Google Calendar, dzięki czemu każdy agent otrzymuje unikalny link do rezerwacji, konfigurowalną dostępność i typy spotkań. Każda rezerwacja jest śledzona na osi czasu kontaktu. Potrzebujesz więcej? Dodaj Zapier, aby tworzyć wydarzenia kalendarza z aktywności CRM lub uruchamiać automatyzacje po zaplanowaniu spotkań.
Planowanie spotkań wbudowane w Twój CRM
Wbudowana rezerwacja spotkań dla każdego agenta
Każdy członek zespołu łączy swój własny Google Calendar z profilu agenta Positive User. Ustawia dostępne dni, przedziały czasowe i typy spotkań (demo, onboarding, rozmowa support). Positive User generuje unikalny link do rezerwacji, który można udostępniać przez czat, e-mail lub landing page. Kontakty wybierają termin, wypełniają swoje dane, a spotkanie pojawia się w obu kalendarzach.
Każdy krok rezerwacji śledzony na osi czasu kontaktu
Positive User nie rejestruje tylko ostatecznej rezerwacji. Śledzi każdy krok procesu planowania jako zdarzenia na osi czasu kontaktu: wybór typu spotkania, wybranie daty, wybranie godziny i wysłanie formularza. Widzisz dokładnie, jak Twoje kontakty wchodzą w interakcję z procesem rezerwacji, i możesz uruchamiać automatyzacje na podstawie dowolnego z tych kroków.
Rozszerz dzięki Zapierowi o zaawansowane scenariusze
Natywna integracja obsługuje planowanie i śledzenie na osi czasu. Do wszystkiego innego połącz Google Calendar i Positive User przez Zapier. Twórz wydarzenia kalendarza automatycznie, gdy nowa szansa sprzedaży jest tworzona lub tag jest stosowany. Aktualizuj profil kontaktu, gdy rozpoczyna się wydarzenie kalendarzowe. Wyślij e-mail follow-up po zakończeniu spotkania. Połączenie natywnej rezerwacji i scenariuszy Zapier obejmuje pełny cykl życia spotkań.
Trzy proste kroki do startu
Połącz swój Google Calendar
W Positive User przejdź do Agent Profile > My Calendar > Appointment. Kliknij Connect i autoryzuj swoje konto Google. Positive User uzyska dostęp do Twojego kalendarza, aby zarządzać dostępnością i tworzyć zdarzenia.
Skonfiguruj dostępność i typy spotkań
Ustaw dostępne dni i przedziały czasowe. Przejdź do Meeting Types, aby utworzyć kategorie takie jak „Demo", „Onboarding" lub „Support". Każdy typ może mieć inny czas trwania. Kliknij Save Settings.
Udostępnij swój link do rezerwacji
Skopiuj swój unikalny link do rezerwacji z góry strony Calendar. Wklej go w wiadomościach czatu, e-mailach lub osadź na swojej stronie. Kontakty klikają link, wybierają termin, a spotkanie jest rezerwowane w obu kalendarzach z pełnym śledzeniem w Positive User.
Popular implementation guides
- Integracja Google Calendar: Przewodnik krok po kroku po łączeniu Google Calendar, konfiguracji dostępności, tworzeniu typów spotkań i udostępnianiu linku do rezerwacji. Przeczytaj przewodnik →
- Google Calendar + Positive User przez Zapier: Przejrzyj stronę integracji Zapier, aby poznać dodatkowe wyzwalacze (New Event, Event Start) i akcje (Create Event, Update Event) do budowania zaawansowanych scenariuszy kalendarzowych. Zobacz na Zapierze →
- Jak zintegrować z Zapierem: Pełny przewodnik po połączeniu Positive User z Zapierem: uwierzytelnianie, wyzwalacze, akcje i mapowanie pól. Przeczytaj przewodnik →
- Scenariusze automatyzacji: Skonfiguruj automatyzacje, które uruchamiają się, gdy kontakt rezerwuje spotkanie, kończy onboarding lub osiąga określony etap swojej ścieżki. Zobacz tutorial →
- Czym są zdarzenia i jak je tworzyć: Zrozum, jak zdarzenia rezerwacji kalendarza (calendar_1st_step do calendar_4th_step_submit) działają obok niestandardowych zdarzeń w Positive User. Zobacz tutorial →
- Integracja Slack: Połącz rezerwację kalendarzową z powiadomieniami Slack, aby Twój zespół otrzymywał alert, gdy kontakt zarezerwuje rozmowę. Zobacz tutorial →
Frequently Asked Questions
Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować integrację?
Nie. Natywna integracja Google Calendar konfiguruje się w całości w interfejsie Positive User. Łączysz konto Google, ustawiasz dostępność i udostępniasz link. Bez kodu.
Czy każdy agent musi połączyć swój własny kalendarz?
Tak. Każdy agent łączy swój osobisty Google Calendar ze swojego Agent Profile. Oznacza to, że każdy członek zespołu ma swoją własną dostępność, swoje typy spotkań i swój unikalny link do rezerwacji.
Jakie typy spotkań mogę tworzyć?
Możesz tworzyć dowolne typy spotkań: dema, rozmowy onboardingowe, sesje supportowe, konsultacje itp. Każdy typ ma własną nazwę i czas trwania. Agenci zarządzają swoimi typami spotkań z sekcji My Calendar.
Jakie dane są śledzone, gdy kontakt rezerwuje spotkanie?
Positive User śledzi cały proces rezerwacji jako oddzielne zdarzenia na osi czasu kontaktu. Rejestrowane są cztery zdarzenia: wybór typu spotkania, wybranie daty, wybranie przedziału czasowego i wysłanie formularza rezerwacji. Ostatnie zdarzenie zawiera atrybuty takie jak imię, e-mail, firma i opis wprowadzone przez kontakt.
Czy mogę uruchomić automatyzacje na podstawie rezerwacji?
Tak. Zdarzenia rezerwacji (calendar_1st_step do calendar_4th_step_submit) to standardowe zdarzenia Positive User. Możesz ich używać jako wyzwalaczy w scenariuszach automatyzacji, aby wysyłać e-maile potwierdzające, stosować tagi, tworzyć szanse sprzedaży lub powiadamiać zespół.
Czym to różni się od integracji Google Calendar przez Zapier?
Natywna integracja obsługuje doświadczenie rezerwacji: linki do rezerwacji, zarządzanie dostępnością i śledzenie na osi czasu. Zapier dodaje automatyzację scenariuszy wokół zdarzeń kalendarza. Użyj integracji natywnej, aby umożliwić kontaktom rezerwowanie spotkań. Użyj Zapiera do takich rzeczy jak tworzenie wydarzeń kalendarza z szans sprzedaży, aktualizacja kontaktów po rozpoczęciu wydarzeń lub wysyłanie follow-upów po zakończeniu spotkań.
Czy mogę używać jednocześnie integracji natywnej i Zapiera?
Tak. Uzupełniają się wzajemnie. Natywna integracja zarządza procesem rezerwacji i osią czasu kontaktu. Zapier rozszerza integrację o wyzwalacze i akcje wykraczające poza planowanie, takie jak tworzenie wydarzeń z aktywności CRM czy synchronizacja danych kalendarza z innymi aplikacjami.
Jakie wyzwalacze Google Calendar są dostępne na Zapierze?
Zapier oferuje wyzwalacze takie jak New Event, Event Start, Event Ended i New or Updated Event. Pozwalają reagować na aktywność kalendarzową w czasie rzeczywistym, na przykład aktualizując kontakt w Positive User, gdy spotkanie się rozpoczyna.
Czy mogę tworzyć wydarzenia Google Calendar ze zdarzeń Positive User?
Tak, przez Zapier. Użyj wyzwalacza Positive User (new deal, new tag, new event) w połączeniu z akcją Google Calendar „Create Detailed Event" lub „Quick Add Event". Na przykład, gdy szansa sprzedaży przechodzi do statusu „Demo Scheduled", automatycznie tworzony jest event kalendarza z danymi kontaktu.
Czy dane są zgodne z RODO?
Natywna integracja wymaga autoryzacji Google OAuth, a dane kalendarza pozostają w infrastrukturze Google. Positive User przechowuje dane zdarzeń rezerwacji na osiach czasu kontaktów. Obie platformy oferują narzędzia do zgodności z RODO. Jeśli korzystasz również z Zapiera, zapewnia on addendum do przetwarzania danych RODO i posiada certyfikat SOC 2.