Sarbacane staje się Positive User
x

BigCommerce

Zobacz dokładnie, jak klienci poruszają się po Twoim sklepie, i zamień te dane w przychód. Dodaj Positive User do storefrontu BigCommerce przez natywny Script Manager i już od pierwszego dnia śledź odwiedzających, pozyskuj leady i uruchamiaj spersonalizowane kampanie. Nie musisz edytować plików motywu ani zatrudniać dewelopera.

Get started
View Documentation 

Zamień ruch w storefroncie w lojalnych klientów

Śledź każdego klienta od pierwszego kliknięcia po koszyk

Positive User rejestruje pełną ścieżkę nawigacji w Twoim sklepie BigCommerce: stronę główną, kategorie, karty produktów, wyniki wyszukiwania i koszyk. Każdy odwiedzający otrzymuje profil z historią odsłon, urządzeniem, lokalizacją i źródłem ruchu – dzięki temu wiesz dokładnie, gdzie skierować swoje działania follow-up.

Rozpoznaj zarówno kupujących, jak i odwiedzających

BigCommerce obsługuje konta klientów, dzięki czemu powracający kupujący są rozpoznawani między sesjami. W przypadku anonimowych odwiedzających, którzy nie są zalogowani, widget czatu Positive User, formularze pop-up i piksel śledzący po cichu budują profile w tle – gotowe do przekształcenia w zidentyfikowane kontakty w momencie wysłania formularza lub założenia konta.

Uruchamiaj kampanie na podstawie zachowań zakupowych

Odwiedzający trzy razy w tygodniu wyświetla ten sam produkt, ale nigdy nie dodaje go do koszyka. Positive User wykrywa wzorzec i wysyła ukierunkowany e-mail z personalizowaną ofertą. Inny klient zakłada konto, ale nigdy nie wraca – sekwencja reaktywacyjna ściąga go z powrotem. Automatyzacja oparta na zachowaniu, dzięki której pasywny ruch staje się aktywnym przychodem.

Szybki start

Trzy proste kroki do startu

1

Skopiuj swój skrypt

W aplikacji Positive User przejdź do Settings > Setup & Integrations > Basic Integration. Skopiuj skrypt widgetu zawierający Twój klucz API i domenę aplikacji. To jedyny fragment kodu, którym będziesz musiał się zająć.

2

Dodaj go do BigCommerce

W panelu administracyjnym BigCommerce przejdź do Storefront > Script Manager > Create a Script. Nadaj mu nazwę (np. „Positive User"), ustaw Location na Footer, Pages na All Pages, Script Type na Script i wklej skopiowany kod w pole Script Contents. Zapisz.

3

Zweryfikuj śledzenie

Odwiedź dowolną stronę swojego sklepu BigCommerce, a następnie otwórz sekcję Kontakty w Positive User. W ciągu kilku sekund powinien pojawić się nowy rekord anonimowego odwiedzającego. Możesz też otworzyć konsolę przeglądarki i sprawdzić komunikat potwierdzający działanie skryptu Positive User. Śledzenie jest aktywne.

Content to help you

Popular implementation guides

FAQ

Frequently Asked Questions

Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować integrację? 
‍Nie. BigCommerce udostępnia dedykowany Script Manager w panelu administracyjnym. Wypełniasz formularz, wklejasz skrypt i zapisujesz. Żadnych plików motywu do edycji, żadnego dostępu FTP.
‍

Czy skrypt ładuje się automatycznie na wszystkich stronach? 
‍Tak, pod warunkiem że w konfiguracji Script Managera wybierzesz „All Pages". Obejmuje to stronę główną, kategorie, karty produktów, koszyk i wszystkie inne strony storefrontu renderowane przez BigCommerce.
‍

Czy skrypt działa na stronie checkoutu? 
‍Checkout BigCommerce może mieć ograniczenia dla skryptów innych firm, w zależności od Twojego planu i typu checkoutu (standard vs zoptymalizowany one-page). Jeśli śledzenie checkoutu jest kluczowe dla Twojej konfiguracji, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia lub sprawdź możliwości swojego planu BigCommerce, aby potwierdzić, co jest możliwe.
‍

Czy skrypt spowolni mój sklep? 
‍Nie. Skrypt ładuje się asynchronicznie w stopce i nie blokuje renderowania strony. Nie ma mierzalnego wpływu na szybkość ładowania Twojego sklepu.
‍

Czy mogę automatycznie identyfikować zalogowanych klientów? 
‍Podstawowy skrypt śledzi wszystkich odwiedzających anonimowo. Aby automatycznie identyfikować zalogowanych klientów BigCommerce, musisz skorzystać z zaawansowanej konfiguracji skryptu i przekazać atrybuty klienta przez JavaScript. Nasz zespół może pomóc w konfiguracji, jeśli to priorytet w Twoim scenariuszu.
‍

Czy mogę śledzić, które produkty ogląda dany odwiedzający? 
‍Tak. Positive User rejestruje każdą odsłonę, w tym karty pojedynczych produktów i strony kategorii. W profilu każdego kontaktu zobaczysz pełną ścieżkę nawigacji i możesz budować segmentacje na podstawie obejrzanych produktów.
‍

Czy mogę ukryć widget czatu i korzystać tylko ze śledzenia? 
‍Tak. W aplikacji Positive User przejdź do Settings > Chat Widget Settings > Widget Visibility i ustaw stan widgetu na „Hidden". Śledzenie nadal działa w tle, a dymek czatu znika ze storefrontu.
‍

Co się stanie, jeśli zmienię motyw BigCommerce? 
‍Skrypty dodane przez Script Manager są niezależne od Twojego motywu. Zmiana motywu nie usuwa skryptu Positive User ani nie wpływa na jego działanie. Twoje śledzenie i czat pracują dalej bez żadnej rekonfiguracji.
‍

Czy mogę używać tej integracji równolegle z natywnymi narzędziami marketingowymi BigCommerce? 
‍Tak. Positive User i natywne funkcje e-mail/marketingowe BigCommerce działają niezależnie od siebie. Możesz używać BigCommerce do wiadomości transakcyjnych, a Positive User do kampanii uruchamianych zachowaniem, profili klientów i segmentacji – bez żadnego konfliktu między oboma narzędziami.
‍

Czy dane są zgodne z RODO? 
‍Positive User udostępnia narzędzia do zarządzania zgodami, obsługi wniosków o dostęp do danych i usuwania danych. Połącz je z bannerem zgód cookie i ustawieniami prywatności swojego sklepu BigCommerce, aby zachować zgodność z RODO i CCPA. Zbieranie i zarządzanie zgodami zgodnie z przepisami dotyczącymi Twojej działalności pozostaje po Twojej stronie.
‍