CallPage
Twoi odwiedzający dzwonią do Ciebie. Zadbaj o to, by każde połączenie się liczyło. Połącz CallPage z Positive User przez Zapier i zamień każdą interakcję telefoniczną w gotowy do działania profil kontaktu. Nowe połączenia, nieodebrane połączenia, zaplanowane oddzwonienia, zakończone rozmowy i umówione spotkania: każde zdarzenie trafia do Positive User w czasie rzeczywistym.
Przechwyć każdy lead telefoniczny w swoim CRM-ie
Twórz kontakty z każdego zdarzenia połączenia
CallPage przechwytuje numery telefonów odwiedzających i uruchamia oddzwonienia w kilka sekund. Dzięki Zapierowi każde zdarzenie połączenia jest przesyłane do Positive User w momencie, w którym ma miejsce. Nowe połączenie, zakończona rozmowa, nieodebrany kontakt czy zaplanowane oddzwonienie stają się rekordami kontaktów, do których automatycznie dołączane są dane dzwoniącego.
Reaguj inaczej na różne rezultaty połączeń
Nie wszystkie połączenia kończą się tak samo. Udane połączenie może uruchomić sekwencję follow-upów e-mailowych. Nieodebrane połączenie może wysłać alert zespołowi, aby natychmiast oddzwonił. Odwołane spotkanie może wystartować scenariusz reaktywacji. CallPage oferuje granularne wyzwalacze dla każdego rezultatu połączenia, dzięki czemu Twoje scenariusze Positive User reagują dokładnie na to, co się wydarzyło.
Wzbogać profile kontaktów o dane z połączeń
CallPage przekazuje znacznie więcej niż sam numer telefonu. W zależności od zdarzenia otrzymujesz imię dzwoniącego, numer telefonu, e-mail (jeśli został podany), użyty widget, czas trwania połączenia, status połączenia i szczegóły spotkania. Wszystko to można zmapować na atrybuty kontaktu w Positive User, dzięki czemu Twój zespół sprzedaży ma pełen obraz przed kolejną interakcją.
Trzy proste kroki do startu
Połącz CallPage i Positive User w Zapierze
Zaloguj się do Zapiera i utwórz nowego Zapa. Wybierz CallPage jako aplikację wyzwalacza i „User.com" jako aplikację akcji. Autoryzuj oba konta. W CallPage możesz też zainicjować połączenie z poziomu sekcji Integrations w swoim dashboardzie.
Wybierz wyzwalacz i akcję
Wybierz wyzwalacz CallPage (np. „Call Event") i wskaż konkretne zdarzenie, którego ma nasłuchiwać: New Call, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Meeting New, Meeting Changed, Meeting Cancelled, New Message lub Data Added. Następnie wybierz akcję Positive User: „Create/Update User", „Create/Update Company", „Create/Update Deal" lub „Create Event".
Zmapuj pola, przetestuj i aktywuj
Zmapuj dane CallPage (imię dzwoniącego, numer telefonu, e-mail, status połączenia) na atrybuty kontaktu w Positive User. Wybierz rekord testowy z dashboardu CallPage, aby zweryfikować, że dane przepływają poprawnie. Opublikuj Zapa.
Popular implementation guides
- Jak zintegrować User.com z CallPage przez Zapier: Przewodnik krok po kroku ze zrzutami ekranu z centrum pomocy CallPage, obejmujący pełną konfigurację Zapier od wyzwalacza po opublikowanego Zapa. Przeczytaj przewodnik →
- Jak zintegrować z Zapierem: Pełny przewodnik po połączeniu Positive User z Zapierem: uwierzytelnianie, wyzwalacze, akcje i mapowanie pól. Przeczytaj przewodnik →
- Czym są zdarzenia i jak je tworzyć: Zdefiniuj niestandardowe zdarzenia w Positive User (np. „call_completed" lub „callback_missed"), które interakcje z CallPage będą mogły wyzwolić przez Zapier. Zobacz tutorial →
- Scenariusze automatyzacji: Skonfiguruj automatyzacje w Positive User, które uruchamiają się w momencie, w którym z CallPage przychodzi nowy lead telefoniczny. Zobacz tutorial →
- Atrybuty: Poznaj wszystkie dostępne atrybuty kontaktu, aby zmapować dane CallPage (numer telefonu, status połączenia, czas trwania) na właściwe pola. Zobacz tutorial →
- Integracja Slack: Połącz alerty o połączeniach z CallPage z powiadomieniami Slack, dzięki czemu Twój zespół zostanie powiadomiony w momencie, gdy lead zadzwoni lub gdy oddzwonienie zostanie nieodebrane. Zobacz tutorial →
Frequently Asked Questions
Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować integrację?
Nie. Cała integracja konfiguruje się w wizualnym interfejsie Zapiera. Wybierasz wyzwalacze, mapujesz pola i aktywujesz. Bez kodu.
Jakie wyzwalacze CallPage są dostępne?
CallPage oferuje bogaty zestaw wyzwalaczy zdarzeń połączeń na Zapierze: New Call, New Message, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Data Added, Meeting New, Meeting Changed i Meeting Cancelled. Sam wybierasz, które zdarzenie ma uruchamiać każdego Zapa.
Jakie dane CallPage wysyła do Positive User?
W zależności od zdarzenia CallPage może przekazać numer telefonu dzwoniącego, jego imię, e-mail (jeśli został zebrany), użyty widget CallPage, status połączenia, czas trwania i szczegóły spotkania. Wszystkie te pola są dostępne w edytorze Zapa do mapowania na atrybuty kontaktu Positive User.
Czy mogę tworzyć osobne Zapy dla różnych rezultatów połączeń?
Tak. To zalecane podejście. Utwórz jednego Zapa dla udanych połączeń (uruchamia e-mail z podziękowaniem), drugiego dla nieodebranych połączeń (alarmuje zespół sprzedaży) i trzeciego dla odwołanych spotkań (uruchamia scenariusz reaktywacji). Każdy Zap nasłuchuje konkretnego zdarzenia CallPage.
Jak szybko dane trafiają do Positive User?
Wyzwalacze CallPage na Zapierze opierają się na natywnej integracji CallPage-Zapier. Zdarzenia połączeń są wysyłane do Zapiera niemal w czasie rzeczywistym, a akcja w Positive User uruchamia się w kilka sekund.
Co się dzieje, gdy dzwoniący dzwoni wielokrotnie?
Akcja „Create/Update User" w Positive User dopasowuje kontakty po e-mailu lub numerze telefonu. Jeśli kontakt z tym samym identyfikatorem już istnieje, jego profil jest aktualizowany, a nie duplikowany. Upewnij się, że Twój widget CallPage zbiera spójne identyfikatory między sesjami.
Czy mogę tworzyć szanse sprzedaży z połączeń CallPage?
Tak. Użyj akcji „Create/Update Deal" w Positive User. Gdy połączenie zostanie zakończone lub spotkanie zostanie zaplanowane, Zapier może utworzyć szansę sprzedaży w Twoim lejku sprzedażowym z danymi dzwoniącego, typem połączenia i dowolnymi wartościami niestandardowymi, które zmapujesz ze zdarzenia CallPage.
Czym dokładnie jest CallPage?
CallPage to widget oddzwonienia i umawiania spotkań dla stron internetowych. Gdy odwiedzający wpisze swój numer telefonu, CallPage łączy go z Twoim zespołem sprzedaży w kilka sekund. Oferuje też zaplanowane oddzwonienia, umawianie spotkań i fallback w postaci live chatu, gdy żaden konsultant nie jest dostępny.
Czy mogę też wysyłać dane z Positive User z powrotem do CallPage?
Integracja jest w głównej mierze jednokierunkowa: zdarzenia CallPage uruchamiają akcje w Positive User. CallPage nie udostępnia action steps na Zapierze (tylko wyzwalacze). Jeśli potrzebujesz wysyłać dane do CallPage, musisz skorzystać bezpośrednio z API CallPage, poza Zapierem.
Czy dane są zgodne z RODO?
CallPage, Zapier i Positive User oferują narzędzia zgodności z RODO. Upewnij się, że Twój widget CallPage zawiera odpowiednie klauzule zgody na zbieranie danych, a ustawienia zarządzania zgodami w Positive User są skonfigurowane pod dane napływające ze zdarzeń CallPage.