CallPage
Ihre Website-Besucher rufen an. Sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf zählt. Verbinden Sie CallPage über Zapier mit Positive User und verwandeln Sie jede Telefon-Interaktion in ein verwertbares Kontaktprofil. Neue Anrufe, verpasste Anrufe, geplante Rückrufe, abgeschlossene Gespräche und Terminbuchungen: jedes Event fließt in Echtzeit in Positive User.
Jeden Telefon-Lead in Ihrem CRM erfassen
Aus jedem Anruf-Event Kontakte erstellen
CallPage erfasst die Telefonnummern von Besuchern und löst Rückrufe in Sekunden aus. Mit Zapier wird jedes Anruf-Event in dem Moment an Positive User übergeben, in dem es passiert. Ein neuer Anruf, ein abgeschlossenes Gespräch, eine verpasste Verbindung oder ein geplanter Rückruf werden alle zu Kontakt-Datensätzen, an die die Anruferdaten automatisch angehängt werden.
Unterschiedlich auf verschiedene Anruf-Ergebnisse reagieren
Nicht alle Anrufe enden gleich. Ein erfolgreicher Anruf kann eine Follow-up-E-Mail-Sequenz auslösen. Ein verpasster Anruf kann Ihr Team alarmieren, sofort zurückzurufen. Ein abgesagter Termin kann eine Re-Engagement-Automatisierung starten. CallPage bietet granulare Trigger für jeden Anruf-Ausgang, sodass Ihre Positive User-Workflows genau auf das reagieren, was tatsächlich passiert ist.
Kontaktprofile mit Anrufdaten anreichern
CallPage übergibt mehr als nur eine Telefonnummer. Je nach Event erhalten Sie den Namen des Anrufers, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse (falls angegeben), das genutzte Widget, die Anrufdauer, den Anruf-Status und die Termindetails. All das lässt sich auf Kontakt-Attribute in Positive User mappen, sodass Ihr Sales-Team vor der nächsten Interaktion ein vollständiges Bild hat.
In drei einfachen Schritten loslegen
CallPage und Positive User in Zapier verbinden
Loggen Sie sich bei Zapier ein und erstellen Sie einen neuen Zap. Wählen Sie CallPage als Trigger-App und „User.com" als Aktions-App. Autorisieren Sie beide Konten. In CallPage können Sie die Verbindung auch im Bereich Integrations Ihres Dashboards starten.
Trigger und Aktion auswählen
Wählen Sie einen CallPage-Trigger (z. B. „Call Event") und entscheiden Sie, auf welches konkrete Event gelauscht werden soll: New Call, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Meeting New, Meeting Changed, Meeting Cancelled, New Message oder Data Added. Wählen Sie anschließend eine Positive User-Aktion: „Create/Update User", „Create/Update Company", „Create/Update Deal" oder „Create Event".
Felder mappen, testen, aktivieren
Mappen Sie die CallPage-Daten (Name des Anrufers, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anruf-Status) auf die Kontakt-Attribute in Positive User. Wählen Sie einen Testdatensatz aus Ihrem CallPage-Dashboard, um zu prüfen, dass die Daten korrekt fließen. Veröffentlichen Sie den Zap.
Popular implementation guides
- User.com mit CallPage über Zapier integrieren: Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Screenshots aus dem CallPage Help Center, die das gesamte Zapier-Setup vom Trigger bis zum veröffentlichten Zap abdeckt. Leitfaden lesen →
- Integration mit Zapier: Vollständige Anleitung zur Verbindung von Positive User mit Zapier: Authentifizierung, Trigger, Aktionen und Feld-Mapping. Leitfaden lesen →
- Was sind Events und wie erstellt man sie: Definieren Sie benutzerdefinierte Events in Positive User (z. B. „call_completed" oder „callback_missed"), die CallPage-Interaktionen über Zapier auslösen können. Tutorial ansehen →
- Automatisierungs-Workflows: Richten Sie in Positive User Automatisierungen ein, die in dem Moment ausgelöst werden, in dem ein neuer Telefon-Lead aus CallPage eintrifft. Tutorial ansehen →
- Attribute: Verstehen Sie alle verfügbaren Kontakt-Attribute, damit Sie die CallPage-Anrufdaten (Telefonnummer, Anruf-Status, Dauer) den richtigen Feldern zuordnen können. Tutorial ansehen →
- Slack-Integration: Verbinden Sie CallPage-Anrufbenachrichtigungen mit Slack-Notifications, sodass Ihr Team in dem Moment gepingt wird, in dem ein Lead anruft oder ein Rückruf verpasst wird. Tutorial ansehen →
Frequently Asked Questions
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?
Nein. Die gesamte Integration konfigurieren Sie über die visuelle Oberfläche von Zapier. Sie wählen Trigger aus, mappen Felder und aktivieren. Kein Code erforderlich.
Welche CallPage-Trigger sind verfügbar?
CallPage bietet auf Zapier eine umfangreiche Auswahl an Anruf-Event-Triggern: New Call, New Message, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Data Added, Meeting New, Meeting Changed und Meeting Cancelled. Sie wählen aus, welches Event den jeweiligen Zap starten soll.
Welche Daten überträgt CallPage an Positive User?
Je nach Event kann CallPage die Telefonnummer des Anrufers, den Namen, die E-Mail-Adresse (falls erfasst), das genutzte CallPage-Widget, den Anruf-Status, die Anrufdauer und die Termindetails übergeben. Alle diese Felder stehen im Zap-Editor zum Mapping auf Positive User-Kontaktattribute zur Verfügung.
Kann ich separate Zaps für unterschiedliche Anruf-Ergebnisse anlegen?
Ja. Das ist der empfohlene Weg. Legen Sie einen Zap für erfolgreiche Anrufe an (löst eine Dankes-E-Mail aus), einen weiteren für verpasste Anrufe (alarmiert das Sales-Team) und einen dritten für abgesagte Termine (startet eine Re-Engagement-Automatisierung). Jeder Zap lauscht auf ein bestimmtes CallPage-Event.
Wie schnell erreichen die Daten Positive User?
Die CallPage-Trigger auf Zapier basieren auf der nativen CallPage-Zapier-Integration. Anruf-Events werden nahezu in Echtzeit an Zapier gesendet, und die Positive User-Aktion wird innerhalb weniger Sekunden ausgelöst.
Was passiert, wenn ein Anrufer mehrfach anruft?
Die Aktion „Create/Update User" in Positive User gleicht Kontakte über E-Mail oder Telefonnummer ab. Wenn ein Kontakt mit derselben Kennung bereits existiert, wird sein Profil aktualisiert statt dupliziert. Stellen Sie sicher, dass Ihr CallPage-Widget über Sessions hinweg konsistente Kennungen erfasst.
Kann ich aus CallPage-Anrufen Deals erstellen?
Ja. Verwenden Sie die Aktion „Create/Update Deal" in Positive User. Wenn ein Anruf abgeschlossen oder ein Termin geplant wird, kann Zapier einen Deal in Ihrer Pipeline anlegen, mit den Anruferdaten, dem Anruftyp und allen benutzerdefinierten Werten, die Sie aus dem CallPage-Event mappen.
Was genau ist CallPage?
CallPage ist ein Rückruf- und Terminbuchungs-Widget für Websites. Sobald ein Besucher seine Telefonnummer eingibt, verbindet CallPage ihn innerhalb von Sekunden mit Ihrem Sales-Team. CallPage bietet außerdem geplante Rückrufe, Terminbuchungen und einen Live-Chat-Fallback, wenn kein Agent verfügbar ist.
Kann ich auch Daten von Positive User zurück an CallPage senden?
Die Integration ist überwiegend einseitig: CallPage-Events lösen Positive User-Aktionen aus. CallPage bietet auf Zapier keine Action Steps an (nur Trigger). Wenn Sie Daten in CallPage zurückspielen müssen, müssen Sie die CallPage-API direkt nutzen, außerhalb von Zapier.
Sind die Daten DSGVO-konform?
CallPage, Zapier und Positive User bieten alle DSGVO-Tools. Stellen Sie sicher, dass Ihr CallPage-Widget angemessene Einwilligungstexte für die Datenerhebung enthält und dass die Einstellungen zum Consent-Management in Positive User auf die aus CallPage-Events einfließenden Daten abgestimmt sind.