CallPage
Tus visitantes te están llamando. Asegúrate de que cada llamada cuente. Conecta CallPage a Positive User a través de Zapier y convierte cada interacción telefónica en un perfil de contacto accionable. Nuevas llamadas, llamadas perdidas, devoluciones de llamada programadas, conversaciones completadas y reuniones reservadas: cada evento entra en Positive User en tiempo real.
Captura cada lead telefónico en tu CRM
Crea contactos a partir de cada evento de llamada
CallPage captura los números de teléfono de los visitantes y dispara devoluciones de llamada en segundos. Con Zapier, cada evento de llamada se envía a Positive User en el mismo momento en que ocurre. Una nueva llamada, una conversación completada, una conexión perdida o una devolución de llamada programada se convierten en registros de contacto con los datos del llamante adjuntos de forma automática.
Reacciona de forma distinta según el resultado de cada llamada
No todas las llamadas terminan igual. Una llamada completada puede activar una secuencia de emails de seguimiento. Una llamada perdida puede alertar a tu equipo para devolverla al instante. Una reunión cancelada puede lanzar una automatización de reactivación. CallPage ofrece disparadores granulares para cada resultado de llamada, de modo que tus workflows en Positive User respondan exactamente a lo que ha ocurrido.
Enriquece los perfiles de contacto con datos de llamada
CallPage transmite mucho más que un número de teléfono. Según el evento, recibes el nombre del llamante, su número de teléfono, su email (si lo ha facilitado), el widget que ha utilizado, la duración de la llamada, el estado de la llamada y los detalles de la reunión. Todo esto se puede mapear a los atributos de contacto de Positive User, dando a tu equipo comercial una visión completa antes de la siguiente interacción.
Three simple steps to get started
Conecta CallPage y Positive User en Zapier
Inicia sesión en Zapier y crea un nuevo Zap. Selecciona CallPage como aplicación de disparador y «User.com» como aplicación de acción. Autoriza ambas cuentas. En CallPage, también puedes iniciar la conexión desde la sección Integrations de tu panel.
Elige tu disparador y tu acción
Selecciona un disparador de CallPage (por ejemplo «Call Event») y elige el evento concreto que debe escuchar: New Call, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Meeting New, Meeting Changed, Meeting Cancelled, New Message o Data Added. Después elige una acción de Positive User: «Create/Update User», «Create/Update Company», «Create/Update Deal» o «Create Event».
Mapea los campos, prueba y activa
Mapea los datos de CallPage (nombre del llamante, número de teléfono, email, estado de llamada) a los atributos de contacto de Positive User. Selecciona un registro de prueba desde tu panel de CallPage para verificar que los datos fluyen correctamente. Publica el Zap.
Popular implementation guides
- Cómo integrar User.com con CallPage a través de Zapier: Guía paso a paso con capturas de pantalla del centro de ayuda de CallPage, que cubre toda la configuración de Zapier desde el disparador hasta el Zap publicado. Leer la guía →
- Cómo integrar con Zapier: Guía completa para conectar Positive User con Zapier: autenticación, disparadores, acciones y mapeo de campos. Leer la guía →
- Qué son los eventos y cómo crearlos: Define eventos personalizados en Positive User (como «call_completed» o «callback_missed») que las interacciones de CallPage podrán disparar a través de Zapier. Ver el tutorial →
- Flujos de automatización: Configura automatizaciones dentro de Positive User que se activan en el momento en que llega un nuevo lead telefónico desde CallPage. Ver el tutorial →
- Atributos: Conoce todos los atributos de contacto disponibles para mapear los datos de llamada de CallPage (número de teléfono, estado de llamada, duración) a los campos correctos. Ver el tutorial →
- Integración con Slack: Combina las alertas de llamada de CallPage con notificaciones de Slack para que tu equipo reciba un aviso en el momento en que un lead llama o se pierde una devolución de llamada. Ver el tutorial →
Frequently Asked Questions
¿Necesito saber programar para configurarla?
No. Toda la integración se configura desde la interfaz visual de Zapier. Eliges disparadores, mapeas campos y activas. Sin código.
¿Qué disparadores de CallPage están disponibles?
CallPage ofrece un amplio conjunto de disparadores de eventos de llamada en Zapier: New Call, New Message, Call Completed, Call Missed, Call Scheduled, Data Added, Meeting New, Meeting Changed y Meeting Cancelled. Eliges qué evento debe iniciar cada Zap.
¿Qué datos envía CallPage a Positive User?
Según el evento, CallPage puede transmitir el número de teléfono del llamante, su nombre, su email (si se ha recogido), el widget de CallPage utilizado, el estado de la llamada, su duración y los detalles de la reunión. Todos estos campos están disponibles en el editor de Zap para mapearlos a los atributos de contacto de Positive User.
¿Puedo crear Zaps distintos para diferentes resultados de llamada?
Sí. Es el enfoque recomendado. Crea un Zap para las llamadas completadas (que dispare un email de agradecimiento), otro para las llamadas perdidas (que avise al equipo comercial) y un tercero para las reuniones canceladas (que lance una automatización de reactivación). Cada Zap escucha un evento concreto de CallPage.
¿Con qué rapidez llegan los datos a Positive User?
Los disparadores de CallPage en Zapier se basan en la integración nativa CallPage-Zapier. Los eventos de llamada se envían a Zapier prácticamente en tiempo real, y la acción en Positive User se ejecuta en cuestión de segundos.
¿Qué pasa si un mismo llamante llama varias veces?
La acción «Create/Update User» en Positive User identifica los contactos por email o número de teléfono. Si ya existe un contacto con el mismo identificador, su perfil se actualiza en lugar de duplicarse. Asegúrate de que tu widget de CallPage capture identificadores coherentes entre sesiones.
¿Puedo crear oportunidades a partir de las llamadas de CallPage?
Sí. Usa la acción «Create/Update Deal» en Positive User. Cuando una llamada se completa o se programa una reunión, Zapier puede crear una oportunidad en tu pipeline con los datos del llamante, el tipo de llamada y cualquier valor personalizado que mapees desde el evento de CallPage.
¿Qué es exactamente CallPage?
CallPage es un widget de devolución de llamada y reserva de reuniones para sitios web. Cuando un visitante introduce su número de teléfono, CallPage lo conecta con tu equipo comercial en cuestión de segundos. También ofrece devoluciones de llamada programadas, reserva de reuniones y un fallback de live chat cuando ningún agente está disponible.
¿También puedo enviar datos desde Positive User de vuelta a CallPage?
La integración es principalmente unidireccional: los eventos de CallPage disparan acciones en Positive User. CallPage no ofrece action steps en Zapier (solo disparadores). Si necesitas enviar datos a CallPage, tendrás que usar la API de CallPage directamente, fuera de Zapier.
¿Los datos cumplen con el RGPD?
CallPage, Zapier y Positive User ofrecen herramientas de cumplimiento del RGPD. Asegúrate de que tu widget de CallPage incluya las cláusulas de consentimiento adecuadas para la recogida de datos y de que los ajustes de gestión del consentimiento en Positive User estén configurados para los datos que llegan desde los eventos de CallPage.