Firmao
Dowiedz się, kiedy Twoje kontakty angażują się w e-maile wysyłane z Firmao. Natywna integracja dodaje parametr śledzący do linków w e-mailach wysyłanych przez Twój CRM Firmao. Gdy odbiorca kliknie link, Positive User rozpoznaje parametr, dopasowuje go do właściwego profilu kontaktu i rejestruje aktywność. Widzisz dokładnie, kto kliknął, kiedy i w który link, bez opuszczania Positive User.
Zobacz, co dzieje się po kliknięciu Wyślij
Automatyczne śledzenie linków w e-mailach wysłanych z Firmao
Za każdym razem, gdy ktoś z Twojego zespołu wysyła e-mail przez Firmao zawierający link, integracja dodaje specjalny parametr śledzący do tego linku. Proces jest niewidoczny dla odbiorcy. Gdy kliknie link i trafi na Twoją stronę (na domenę zadeklarowaną w ustawieniach integracji), Positive User odczytuje parametr i rejestruje aktywność na profilu kontaktu.
Automatycznie dopasowuj kliknięcia do kontaktów
Parametr śledzący zawiera wystarczająco danych, aby Positive User zidentyfikował, który kontakt kliknął link. Jeśli adres e-mail odbiorcy istnieje w Twojej bazie Positive User, zdarzenie kliknięcia jest rejestrowane na jego osi czasu. Bez ręcznego wyszukiwania, bez osobnego narzędzia analitycznego. Twoje zespoły marketingowe i sprzedażowe widzą zaangażowanie bezpośrednio na profilu kontaktu.
Mierz wpływ swoich e-maili CRM
Firmao obsługuje codzienne e-maile sprzedażowe: oferty, follow-upy, propozycje, potwierdzenia spotkań. Dzięki integracji śledzenia linków możesz teraz mierzyć, które z tych e-maili generują prawdziwe zaangażowanie. Kontakt, który kliknął link w Twojej propozycji, jest cieplejszym leadem niż ten, który tego nie zrobił. Wykorzystaj ten sygnał, aby priorytetyzować follow-upy, uruchamiać automatyzacje lub segmentować bazę w Positive User.
Trzy proste kroki do startu
Wygeneruj swój klucz API Positive User
W aplikacji Positive User przejdź do Settings > App Settings > Advanced > Public REST API Keys. Kliknij „Create API key" i skopiuj wygenerowany token. Zanotuj też domenę aplikacji (subdomena w Twoim URL Positive User).
Skonfiguruj integrację w Firmao
W Firmao kliknij ikonę menu w prawym górnym rogu i przejdź do Company Settings > Integrations. Zaznacz pole „User.com", a następnie kliknij „User.com" w menu górnym. Wprowadź swój token dostępu Positive User i domenę aplikacji. Kliknij „Test and save configuration".
Zadeklaruj swoje śledzone domeny
W ustawieniach integracji dodaj domeny, na które wskazują Twoje śledzone linki (np. twojafirma.com). Tylko linki wskazujące na zadeklarowane domeny będą miały dołączony parametr śledzący. Wyślij testowy e-mail z linkiem, kliknij go i sprawdź, czy aktywność pojawia się na profilu kontaktu w Positive User.
Popular implementation guides
- Firmao: Integracja User.com z Firmao: Przewodnik krok po kroku ze zrzutami ekranu z bazy wiedzy Firmao, obejmujący generowanie klucza API, konfigurację integracji i działanie śledzenia linków. Przeczytaj przewodnik →
- Scenariusze automatyzacji: Skonfiguruj automatyzacje w Positive User, które uruchamiają się, gdy kontakt kliknie śledzony link z e-maila Firmao. Zobacz tutorial →
- Atrybuty: Zrozum, jak działają atrybuty kontaktów w Positive User i jak dopasowanie po e-mailu łączy kliknięcia linków Firmao z właściwym profilem kontaktu. Zobacz tutorial →
- Czym są zdarzenia i jak je tworzyć: Dowiedz się, jak aktywność kliknięć w linki z Firmao pojawia się jako zdarzenia na osi czasu kontaktu i jak wykorzystywać te zdarzenia w segmentacji i raportowaniu. Zobacz tutorial →
- Jak działa e-mail marketing?: Zrozum różnicę między e-mailami wysyłanymi z Firmao (e-maile sprzedażowe CRM) a e-mailami wysyłanymi z Positive User (automatyzacja marketingu), aby zaprojektować spójną strategię komunikacyjną. Zobacz tutorial →
- Integracja przez implementację skryptu: Jeśli Twoja strona korzysta również ze skryptu śledzącego Positive User, śledzenie kliknięć w linki z e-maili Firmao działa obok śledzenia odwiedzających dla pełnego obrazu zachowania kontaktów. Zobacz tutorial →
Frequently Asked Questions
Czy muszę umieć programować, aby skonfigurować integrację?
Nie. Generujesz klucz API w Positive User, wklejasz go w ustawieniach integracji Firmao i deklarujesz swoje śledzone domeny. Bez kodu, bez konfiguracji webhooków, bez dewelopera.
Czy to integracja natywna, czy wymaga Zapiera?
To integracja natywna. Firmao i Positive User łączą się bezpośrednio przez token API. Bez Zapiera, Make.com czy innego middleware.
Co dokładnie śledzi ta integracja?
Śledzi kliknięcia w linki w e-mailach wysłanych z Firmao. Gdy odbiorca kliknie link w e-mailu Firmao wskazujący na jedną z zadeklarowanych domen, kliknięcie jest rejestrowane na profilu odpowiedniego kontaktu w Positive User. Nie synchronizuje kontaktów, szans sprzedaży ani innych danych CRM między platformami.
Skąd Positive User wie, który kontakt kliknął link?
Integracja dodaje do linku parametr śledzący zawierający informacje identyfikujące. Gdy odbiorca kliknie i trafi na Twoją stronę, Positive User odczytuje parametr i dopasowuje go do adresu e-mail kontaktu w swojej bazie.
Czy odbiorca widzi parametr śledzący?
Parametr jest dołączany do URL, więc technicznie jest widoczny w pasku adresu przeglądarki po kliknięciu. Nie wpływa jednak na zawartość strony ani doświadczenie użytkownika, a większość odbiorców go nie zauważy.
Jakie typy linków są śledzone?
Tylko linki wskazujące na domeny zadeklarowane w ustawieniach integracji. Jeśli wysyłasz e-mail z Firmao z linkiem do twojafirma.com i ta domena jest na liście, link jest śledzony. Linki do domen zewnętrznych, które nie są na liście (jak link do Google Docs czy strona trzecia), nie są śledzone.
Czy ta integracja synchronizuje kontakty lub szanse sprzedaży między Firmao a Positive User?
Nie. Ta integracja służy wyłącznie do śledzenia kliknięć w linki w e-mailach. Nie tworzy, nie aktualizuje ani nie synchronizuje kontaktów, firm czy szans sprzedaży między platformami. Aby uzyskać szerszą synchronizację danych, rozważ użycie Zapier lub Make.com do połączenia Firmao i Positive User.
Czy mogę uruchomić automatyzacje w Positive User na podstawie kliknięcia linku z Firmao?
Tak. Aktywność kliknięcia linku jest rejestrowana na osi czasu kontaktu w Positive User. Jeśli kliknięcie generuje zdarzenie, możesz go użyć jako wyzwalacza w scenariuszach automatyzacji: wysłać e-mail follow-up, zastosować tag, zmienić etap szansy sprzedaży lub powiadomić handlowca.
Czym jest Firmao?
Firmao to polska platforma CRM i ERP zaprojektowana dla małych i średnich firm. Obejmuje zarządzanie klientami, fakturowanie, zarządzanie magazynem, śledzenie projektów i komunikację e-mailową. Integracja z Positive User łączy aktywność e-mailową sprzedażową Firmao z automatyzacją marketingu i analityką Positive User.
Czy dane są zgodne z RODO?
Zarówno Firmao, jak i Positive User to platformy europejskie z wbudowaną zgodnością z RODO. Upewnij się, że Twoje komunikaty e-mailowe zawierają odpowiedni tekst dotyczący zgody, a ustawienia przetwarzania danych Positive User są zgodne z Twoimi obowiązkami ochrony prywatności. Śledzenie linków powinno być ujawnione w Twojej polityce prywatności.