Firmao
Wissen Sie, wann Ihre Kontakte mit den E-Mails interagieren, die Sie aus Firmao senden. Die native Integration fügt Links in E-Mails, die über Ihr Firmao-CRM gesendet werden, einen Tracking-Parameter hinzu. Wenn ein Empfänger auf einen Link klickt, erkennt Positive User den Parameter, ordnet ihn dem richtigen Kontaktprofil zu und protokolliert die Aktivität. Sie sehen genau, wer geklickt hat, wann und auf welchen Link, ohne Positive User zu verlassen.
Sehen Sie, was nach dem Versand passiert
Automatisches Link-Tracking für E-Mails aus Firmao
Jedes Mal, wenn jemand in Ihrem Team über Firmao eine E-Mail mit einem Link sendet, fügt die Integration dem Link einen speziellen Tracking-Parameter hinzu. Der Vorgang ist für den Empfänger unsichtbar. Wenn er auf den Link klickt und auf Ihrer Website landet (auf einer Domain, die Sie in den Integrationseinstellungen deklariert haben), erfasst Positive User den Parameter und protokolliert die Aktivität im Kontaktprofil.
Klicks automatisch Kontakten zuordnen
Der Tracking-Parameter enthält genügend Daten, damit Positive User identifizieren kann, welcher Kontakt den Link angeklickt hat. Wenn die E-Mail-Adresse des Empfängers in Ihrer Positive User-Datenbank existiert, wird das Klick-Event in seiner Timeline protokolliert. Kein manuelles Nachschlagen, kein separates Analytics-Tool. Ihre Marketing- und Vertriebsteams sehen das Engagement direkt im Kontaktprofil.
Die Wirkung Ihrer CRM-E-Mails messen
Firmao wickelt die täglichen Vertriebs-E-Mails ab: Angebote, Follow-ups, Vorschläge, Terminbestätigungen. Mit der Link-Tracking-Integration können Sie jetzt messen, welche dieser E-Mails echtes Engagement erzeugen. Ein Kontakt, der den Link in Ihrem Angebot angeklickt hat, ist ein wärmerer Lead als einer, der es nicht getan hat. Nutzen Sie dieses Signal, um Follow-ups zu priorisieren, Automatisierungen auszulösen oder Ihre Datenbank in Positive User zu segmentieren.
In drei einfachen Schritten loslegen
Positive User-API-Schlüssel generieren
Öffnen Sie in Ihrer Positive User-App Settings > App Settings > Advanced > Public REST API Keys. Klicken Sie auf „Create API key" und kopieren Sie den generierten Token. Notieren Sie sich auch Ihre App-Domain (die Subdomain in Ihrer Positive User-URL).
Integration in Firmao konfigurieren
Klicken Sie in Firmao auf das Menüsymbol oben rechts und gehen Sie zu Company Settings > Integrations. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „User.com" und klicken Sie dann auf „User.com" im oberen Menü. Geben Sie Ihren Positive User-Zugriffstoken und Ihre App-Domain ein. Klicken Sie auf „Test and save configuration".
Getrackte Domains deklarieren
Fügen Sie in den Integrationseinstellungen die Domains hinzu, auf die Ihre getrackten Links verweisen (z. B. ihrefirma.com). Nur Links, die auf deklarierte Domains zeigen, erhalten den Tracking-Parameter. Senden Sie eine Test-E-Mail mit einem Link, klicken Sie darauf und prüfen Sie, ob die Aktivität im Kontaktprofil in Positive User erscheint.
Popular implementation guides
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- Automatisierungs-Workflows: Richten Sie Automatisierungen in Positive User ein, die ausgelöst werden, wenn ein Kontakt auf einen getrackten Link aus einer Firmao-E-Mail klickt. Tutorial ansehen →
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- Wie funktioniert das E-Mail-System?: Verstehen Sie den Unterschied zwischen E-Mails aus Firmao (CRM-Vertriebs-E-Mails) und E-Mails aus Positive User (Marketing-Automatisierung), um eine kohärente Kommunikationsstrategie zu gestalten. Tutorial ansehen →
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Frequently Asked Questions
Brauche ich Programmierkenntnisse für die Einrichtung?
Nein. Sie generieren einen API-Schlüssel in Positive User, fügen ihn in die Integrationseinstellungen von Firmao ein und deklarieren Ihre getrackten Domains. Kein Code, keine Webhook-Konfiguration, kein Entwickler nötig.
Ist das eine native Integration oder wird Zapier benötigt?
Dies ist eine native Integration. Firmao und Positive User verbinden sich direkt über einen API-Token. Kein Zapier, Make.com oder andere Middleware nötig.
Was genau trackt diese Integration?
Sie trackt Link-Klicks in E-Mails, die aus Firmao gesendet werden. Wenn ein Empfänger auf einen Link in einer Firmao-E-Mail klickt, der auf eine Ihrer deklarierten Domains zeigt, wird der Klick im Profil des entsprechenden Kontakts in Positive User protokolliert. Sie synchronisiert keine Kontakte, Deals oder andere CRM-Daten zwischen den Plattformen.
Woher weiß Positive User, welcher Kontakt den Link angeklickt hat?
Die Integration hängt dem Link einen Tracking-Parameter mit Identifizierungsinformationen an. Wenn der Empfänger klickt und auf Ihrer Website landet, liest Positive User den Parameter und ordnet ihn der E-Mail-Adresse des Kontakts in seiner Datenbank zu.
Sieht der Empfänger den Tracking-Parameter?
Der Parameter wird an die URL angehängt und ist daher technisch in der Browser-Adressleiste nach dem Klick sichtbar. Er beeinflusst jedoch weder den Seiteninhalt noch die Nutzererfahrung, und die meisten Empfänger werden ihn nicht bemerken.
Welche Links werden getrackt?
Nur Links, die auf Domains zeigen, die Sie in den Integrationseinstellungen deklariert haben. Wenn Sie eine E-Mail aus Firmao mit einem Link zu ihrefirma.com senden und diese Domain auf der Liste steht, wird der Link getrackt. Links zu externen Domains, die nicht auf der Liste stehen (wie ein Google Docs-Link oder eine Drittanbieter-Website), werden nicht getrackt.
Synchronisiert diese Integration Kontakte oder Deals zwischen Firmao und Positive User?
Nein. Diese Integration dient ausschließlich dem Link-Klick-Tracking in E-Mails. Sie erstellt, aktualisiert oder synchronisiert keine Kontakte, Unternehmen oder Deals zwischen den Plattformen. Für eine breitere Datensynchronisation ziehen Sie Zapier oder Make.com in Betracht, um Firmao und Positive User zu verbinden.
Kann ich Automatisierungen in Positive User basierend auf einem Link-Klick aus Firmao auslösen?
Ja. Die Link-Klick-Aktivität wird in der Kontakt-Timeline in Positive User protokolliert. Wenn der Klick ein Event generiert, können Sie es als Trigger in Automatisierungs-Workflows nutzen: Follow-up-E-Mail senden, Tag vergeben, Deal-Stufe ändern oder einen Vertriebsmitarbeiter benachrichtigen.
Was ist Firmao?
Firmao ist eine polnische CRM- und ERP-Plattform für kleine und mittelständische Unternehmen. Sie umfasst Kundenmanagement, Rechnungsstellung, Lagerverwaltung, Projekttracking und E-Mail-Kommunikation. Die Integration mit Positive User schließt die Lücke zwischen Firmaos Vertriebs-E-Mail-Aktivitäten und der Marketing-Automatisierung und Analytics von Positive User.
Sind die Daten DSGVO-konform?
Firmao und Positive User sind beide europäische Plattformen mit eingebauter DSGVO-Konformität. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Kommunikation eine angemessene Einwilligungserklärung enthält und Ihre Positive User-Datenverarbeitungseinstellungen mit Ihren Datenschutzpflichten übereinstimmen. Link-Tracking sollte in Ihrer Datenschutzerklärung offengelegt werden.