Zautomatyzuj zapisy na webinary, potwierdzenia, przypomnienia oraz komunikację po wydarzeniu dzięki e-mailom, wiadomościom SMS i powiadomieniom push.
Zapisanie się na webinar jest proste. Wyzwaniem jest sprawienie, by zapisana osoba rzeczywiście wzięła w nim udział. Luka między rejestracją a obecnością to problem komunikacyjny, który ten scenariusz skutecznie rozwiązuje. Gdy tylko ktoś się zarejestruje, otrzymuje potwierdzenie ze wszystkim, czego potrzebuje: plikiem do kalendarza, agendą i linkiem do spotkania. Jeśli użytkownik nie potwierdził jeszcze zgody marketingowej, proces double opt-in zadba o to w pierwszej kolejności. W miarę zbliżania się terminu, system wysyła przypomnienia (z 24-godzinnym oraz godzinnym wyprzedzeniem) przez e-mail, SMS i powiadomienia push – zależnie od zgód posiadanych przez dany kontakt. Po zakończeniu sesji, wiadomość z podziękowaniem dostarcza nagranie oraz ograniczoną czasowo ofertę, póki temat jest wciąż „na gorąco”. Każdy krok jest zautomatyzowany, każdy kanał dopasowany do preferencji użytkownika, a cały proces służy jednocześnie jako silnik do lead nurturingu.
Użytkownik wypełnia formularz rejestracji na webinar. System odnotowuje zgłoszenie, sprawdza zgody na komunikację e-mail i natychmiast wysyła potwierdzenie wraz z zaproszeniem do kalendarza oraz wszystkimi niezbędnymi informacjami. Jeśli zgoda nie została wcześniej udzielona, najpierw wysyłany jest e-mail w modelu double opt-in. Jedno kliknięcie potwierdza zapis i uruchamia wysyłkę zaproszenia. Dzień przed webinarem system wysyła przypomnienie e-mail, a do osób ze zgodą na SMS – dodatkową wiadomość tekstową. Godzinę przed rozpoczęciem sesji rusza kolejna fala: e-mail, SMS (jeśli jest aktywny) oraz powiadomienie push do użytkowników z zarejestrowanym urządzeniem. Po webinarze każdy uczestnik otrzymuje podziękowanie z linkiem do nagrania, dodatkowymi materiałami i ekskluzywną, 24-godzinną ofertą powiązaną z tematem spotkania. Osoby, które zapisały się, ale nigdy nie potwierdziły zgody (opt-in), nie otrzymują komunikacji po wydarzeniu – dzięki temu Twoja lista pozostaje czysta, a zaangażowanie wysokie.
Zdarzenie rejestracji i sprawdzenie zgód: Gdy kontakt przesyła formularz rejestracyjny, system tworzy zdarzenie „Webinar registration” z nazwą i datą webinaru. Natychmiast weryfikuje, czy zgoda na e-mail (Consent email) ma wartość TRUE, aby zdecydować, czy wysłać zaproszenie bezpośrednio, czy uruchomić proces double opt-in.
Zaproszenie lub proces double opt-in: Jeśli zgoda na e-mail istnieje, system wysyła zaproszenie na webinar zawierające plik kalendarza .ics, agendę, link do spotkania oraz materiały wstępne. Jeśli zgoda nie została jeszcze potwierdzona, system zmienia status „Unsubscribed from emails” na FALSE, wysyła e-mail double opt-in, a po potwierdzeniu przez kontakt – ustawia „Consent email” na TRUE i wysyła zaproszenie.
Śledzenie rejestracji i zapis do newslettera: Gdy kontakt potwierdzi zapis przez link opt-in, system tworzy zdarzenie „Webinar registration” oraz zdarzenie „Newsletter subscription” z atrybutem scenariusza ustawionym na „Webinar registration”. Gwarantuje to spójne śledzenie uczestnika i dodanie go do segmentu newsletterowego na potrzeby przyszłej komunikacji.
Zautomatyzowana sekwencja przypomnień: Dwadzieścia cztery godziny przed webinarem system wysyła przypomnienie e-mail do wszystkich zarejestrowanych osób. Jeśli zgoda na SMS jest aktywna, w tym samym czasie wysyłane jest przypomnienie SMS. Na godzinę przed startem rusza ostatnia fala: e-mail, SMS (jeśli jest aktywny) oraz powiadomienie push do użytkowników z zarejestrowanym urządzeniem.
Komunikacja po webinarze: Po zakończeniu webinaru system wysyła do uczestników wiadomość z podziękowaniem, zawierającą nagranie sesji, materiały dodatkowe oraz 24-godzinną ekskluzywną ofertę powiązaną z tematem. Pozwala to przekuć zainteresowanie po wydarzeniu w konkretne działanie, póki treść jest wciąż aktualna.
Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:
Wznieś marketing na wyższy poziom dzięki przejrzystemu edytorowi wizualnemu typu drag & drop.
Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail, które trafiają do odbiorców w idealnym momencie.
Automatyzuj wysyłkę SMS-ów na podstawie działań użytkowników lub określonych warunków.
projektuj i dostosowuj landingi, które zamieniają odwiedzających w leady.
Dostarczaj spersonalizowane komunikaty użytkownikom Twojej strony internetowej lub aplikacji.
Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu kontaktu, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania i automatyzacji.
Zdarzenie rejestruje konkretną akcję wykonaną przez kontakt.
Skonfiguruj własną domenę dla stron docelowych.
Zaufały nam szybko rozwijające się zespołyZacznij od sprawdzonego scenariusza, który pomoże Ci szybciej angażować odbiorców dzięki trafnej i skutecznej komunikacji.
Więcej sposobów angażowania odbiorcówZgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.
Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.
Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.
Skorzystaj ze spersonalizowanej demonstracji, aby odkryć, jak Positive User może Ci pomóc w generowaniu większej liczby leadów, automatyzacji działań i przyspieszeniu rozwoju.
W zaledwie 30 minut dowiesz się, jak:
Skorzystaj ze spersonalizowanej rozmowy z ekspertem, aby zidentyfikować swoje możliwości, wyjaśnić kluczowe kwestie i uzyskać rekomendacje dostosowane do Twojej działalności.