Automatisieren Sie Webinar-Anmeldungen, Bestätigungen, Erinnerungen und Post-Webinar-Engagement über E-Mail, SMS und Push.
Sich für ein Webinar anzumelden ist einfach. Tatsächlich teilzunehmen ist, wo die meisten Menschen scheitern. Die Lücke zwischen Anmeldung und Teilnahme ist ein Kommunikationsproblem, und dieses Szenario schließt sie. Sobald jemand sich registriert, erhält er eine Bestätigung mit allem, was er braucht: Kalenderdatei, Agenda, Einwahl-Link. Hat er die Einwilligung noch nicht bestätigt, übernimmt das zunächst ein schneller Double-Opt-in-Flow. Mit näher rückendem Datum gehen Erinnerungen 24 Stunden und erneut 1 Stunde vorher per E-Mail, SMS und Push raus, abhängig davon, was jeder Kontakt aktiviert hat. Nach der Session liefert eine Dankeschön-E-Mail die Aufzeichnung und ein zeitlich begrenztes Angebot, solange der Inhalt noch frisch ist. Jeder Schritt ist automatisiert, jeder Kanal entspricht der Einwilligung, und der gesamte Flow dient auch als Lead-Nurturing-Engine.
Ein Kontakt füllt das Webinar-Anmeldeformular aus. Das System protokolliert die Anmeldung, prüft die E-Mail-Einwilligung und sendet sofort die Bestätigungs-E-Mail mit der Kalendereinladung und allem, was zur Vorbereitung benötigt wird. Falls die Einwilligung noch nicht vorlag, geht zuerst eine Double-Opt-in-E-Mail raus. Ein Klick bestätigt, und die Einladung folgt. Am Tag vor dem Webinar geht eine E-Mail-Erinnerung raus. Hat der Kontakt SMS-Einwilligung, folgt eine SMS. Eine Stunde vor Beginn der Session eine weitere Welle: E-Mail, SMS erneut falls aktiviert, und eine Push-Benachrichtigung für Kontakte mit registriertem Gerät. Das Webinar findet statt. Danach erhalten alle Teilnehmenden eine Dankeschön-E-Mail mit dem Aufzeichnungslink, Bonusmaterial und einem 24-Stunden-Exklusivangebot zum Sessionthema. Kontakte, die sich angemeldet, aber nie den Opt-in bestätigt haben, erhalten keine Post-Event-Kommunikation, was die Liste sauber und das Engagement bedeutsam hält.
Anmeldungs-Event und Einwilligungsprüfung: Wenn der Kontakt das Anmeldeformular absendet, erstellt das System das Webinar registration-Event mit Webinar-Name und -Datum. Es prüft sofort, ob Consent email WAHR ist, um zu entscheiden, ob die Einladung direkt gesendet oder der Double-Opt-in-Flow ausgelöst wird.
Einladung oder Double-Opt-in: Liegt E-Mail-Einwilligung vor, sendet das System die Webinar-Einladung mit .ics-Kalenderdatei, Agenda, Einwahl-Link und Pre-Webinar-Ressourcen. Ist die Einwilligung noch nicht bestätigt, setzt das System Unsubscribed from emails auf FALSCH, sendet eine Double-Opt-in-E-Mail, und sobald der Kontakt bestätigt, wird Consent email auf WAHR gesetzt und die Einladung versendet.
Anmeldungs-Tracking und Newsletter-Aufnahme: Wenn der Kontakt über den Opt-in-Link bestätigt, erstellt das System sowohl das Webinar registration-Event als auch ein Newsletter subscription-Event mit dem Szenario-Attribut Webinar registration. Das stellt sicher, dass der Registrant konsistent nachverfolgt und dem Newsletter-Segment für künftige Kommunikation hinzugefügt wird.
Automatisierte Erinnerungssequenz: Vierundzwanzig Stunden vor dem Webinar sendet das System eine E-Mail-Erinnerung an alle angemeldeten Kontakte. Ist SMS-Einwilligung aktiv, wird gleichzeitig eine SMS-Erinnerung gesendet. Eine Stunde vor Beginn geht eine letzte Welle raus: E-Mail, SMS falls aktiviert, und eine Push-Benachrichtigung für Kontakte mit registriertem Gerät.
Post-Webinar-Follow-up: Nach Ende des Webinars sendet das System eine Dankeschön-E-Mail an die Teilnehmenden mit der Sitzungsaufzeichnung, Bonusmaterial und einem 24-Stunden-Exklusivangebot zum Thema. Das wandelt Post-Event-Interesse in Handlung um, solange der Inhalt noch relevant ist.
Die Umsetzung der Automatisierung für diesen Anwendungsfall umfasst mehrere wichtige Schritte und Tools. Hier finden Sie umfassende Ressourcen, mit denen Sie direkt loslegen können:
Marketing auf einem neuen Level mit einem visuellen Drag-&-Drop-Editor.
Senden Sie personalisierte E-Mails, die Ihre Nutzer zum perfekten Zeitpunkt ansprechen.
Automatisieren Sie den SMS-Versand basierend auf Nutzeraktionen oder bestimmten Bedingungen.
Gestalten und passen Sie Landing Pages an, die Besucher in Leads verwandeln.
Senden Sie personalisierte Benachrichtigungen an Nutzer Ihrer Website oder App.
Ein Kontaktattribut ist ein Datenfeld im Kontaktprofil, das für Segmentierung, Personalisierung, Reporting und Automatisierung genutzt wird.
Ein Event erfasst eine bestimmte Aktion eines Kontakts.
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