Automatiza los registros de webinars, confirmaciones, recordatorios y el engagement post-webinar por email, SMS y push.
Registrarse en un webinar es fácil. Aparecer el día del evento es donde la mayoría falla. La brecha entre el registro y la asistencia es un problema de comunicación, y este escenario lo cierra. En el momento en que alguien se registra, recibe una confirmación con todo lo que necesita: archivo de calendario, agenda, enlace de acceso. Si aún no ha confirmado el consentimiento, un rápido flujo de doble opt-in se encarga de eso primero. A medida que se acerca la fecha, los recordatorios salen a 24 horas y de nuevo a 1 hora por email, SMS y push, según lo que cada contacto tenga habilitado. Tras la sesión, un email de agradecimiento entrega la grabación y una oferta limitada en el tiempo mientras el contenido sigue fresco. Cada paso está automatizado, cada canal está adaptado al consentimiento, y todo el flujo funciona también como motor de lead nurturing.
Un contacto rellena el formulario de registro del webinar. El sistema registra la inscripción, comprueba el consentimiento de email y envía inmediatamente el email de confirmación con la invitación al calendario y todo lo necesario para prepararse. Si el consentimiento no se había dado antes, primero va un email de doble opt-in. Un clic confirma y la invitación sigue. El día anterior al webinar, sale un recordatorio por email. Si el contacto tiene consentimiento SMS, le sigue un mensaje de texto. Una hora antes del inicio de la sesión, otra oleada: email, SMS de nuevo si está habilitado, y una notificación push para contactos con un dispositivo registrado. El webinar tiene lugar. Después, todos los asistentes reciben un email de agradecimiento con el enlace a la grabación, recursos extra y una oferta exclusiva de 24 horas vinculada al tema de la sesión. Los contactos que se registraron pero nunca confirmaron el opt-in no reciben comunicaciones post-evento, manteniendo la lista limpia y el engagement significativo.
Evento de registro y verificación del consentimiento: Cuando el contacto envía el formulario de registro, el sistema crea el evento Webinar registration con el nombre y la fecha del webinar. Comprueba de inmediato si Consent email es TRUE para decidir si enviar la invitación directamente o activar el flujo de doble opt-in.
Invitación o doble opt-in: Si el consentimiento de email existe, el sistema envía la invitación al webinar con el archivo .ics del calendario, la agenda, el enlace de acceso y los recursos previos al webinar. Si el consentimiento aún no está confirmado, el sistema establece Unsubscribed from emails en FALSE, envía un email de doble opt-in, y una vez que el contacto confirma, establece Consent email en TRUE y envía la invitación.
Seguimiento del registro e incorporación a la newsletter: Cuando el contacto confirma mediante el enlace de opt-in, el sistema crea tanto el evento Webinar registration como un evento Newsletter subscription con el atributo de escenario establecido en Webinar registration. Esto garantiza que el inscrito se registre de forma coherente y se añada al segmento de newsletter para comunicaciones futuras.
Secuencia de recordatorios automatizados: Veinticuatro horas antes del webinar, el sistema envía un recordatorio por email a todos los contactos registrados. Si el consentimiento SMS está activo, se envía simultáneamente un recordatorio por SMS. Una hora antes del inicio, sale una última oleada: email, SMS si está habilitado, y una notificación push para contactos con un dispositivo registrado.
Seguimiento post-webinar: Tras la conclusión del webinar, el sistema envía un email de agradecimiento a los asistentes con la grabación de la sesión, materiales extra y una oferta exclusiva de 24 horas relacionada con el tema. Esto convierte el interés post-evento en acción mientras el contenido sigue siendo relevante.
Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:
Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.
Envía emails personalizados que conectan con tus usuarios en el momento perfecto.
Automatiza el envío de SMS según las acciones del usuario o condiciones específicas.
Diseña y personaliza landing pages que convierten visitantes en leads.
Envía notificaciones personalizadas a los usuarios de tu sitio web o app.
Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.
Un evento registra una acción específica realizada por un contacto.
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