Pozyskuj leady B2B o wysokiej intencji zakupu i błyskawicznie kieruj je do odpowiedniego handlowca, aby zapewnić szybki follow-up.
W sprzedaży B2B szybkość reakcji często decyduje o wygranej lub przegranej transakcji. Gdy użytkownik o wysokiej intencji zakupu wypełnia formularz oddzwaniania na Twojej stronie, każda minuta zwłoki generuje koszty. Ten scenariusz pozwala przechwycić zainteresowanie przychodzące za pomocą dyskretnego widgetu i natychmiast aktywować zespół sprzedaży: lead zostaje przypisany do agenta, system tworzy nową szansę sprzedaży, a zadanie wykonania priorytetowego połączenia generuje się automatycznie. Mechanizm uwzględnia zarządzanie zgodami i może być wzbogacony o logikę godzin pracy, zapewniając profesjonalną i terminową obsługę. Efektem jest krótszy czas reakcji, mniej utraconych szans i wyższa konwersja leada na okazję sprzedażową.
Potencjalny klient odwiedza Twoją stronę i zauważa w rogu dyskretny przycisk zachęcający do kontaktu. Klika go, a jego oczom ukazuje się krótki formularz z prośbą o imię, e-mail i numer telefonu. Po wysłaniu zgłoszenia system w tle rusza do działania: jeśli kontakt nie ma przypisanego opiekuna, natychmiast zostaje mu przydzielony agent sprzedaży. W ciągu kilku minut w kolejce agenta pojawia się nowa szansa sprzedaży oraz zadanie wykonania priorytetowego połączenia. Klient widzi potwierdzenie, że konsultant oddzwoni do niego wkrótce. Bez czekania w ciszy, bez zapomnianych leadów i bez przegapionych okazji. To po prostu profesjonalne przekazanie klienta ze strony prosto do zespołu sprzedaży.
Wyświetlenie widgetu oddzwonienia: Na stronie pojawia się zminimalizowany, nienachalny widget z krótkim nagłówkiem sprzedażowym, zachęcającym do zamówienia rozmowy.
Rozwinięcie widgetu i przesłanie formularza: Po kliknięciu widget rozwija się w formularz zbierający imię, e-mail, numer telefonu oraz zgodę na SMS, która po wysłaniu jest automatycznie zapisywana jako TRUE.
Przypisanie kontaktu i utworzenie szansy sprzedażowej: Po wysłaniu formularza system sprawdza, czy kontakt ma już przypisanego opiekuna. Jeśli nie, zostaje on automatycznie przydzielony do agenta, dla którego tworzona jest nowa szansa sprzedaży.
Natychmiastowe przypisanie zadania telefonicznego: Dla przypisanego agenta tworzone jest zadanie „Połączenie telefoniczne” z wysokim priorytetem i terminem „na teraz” lub w ciągu 15 minut. Jeśli skonfigurowano godziny pracy, zgłoszenia spoza nich mogą zostać przełożone na następny dzień roboczy.
Potwierdzenie dla kontaktu i opcjonalny SMS: Po wysłaniu zgłoszenia wyświetla się podziękowanie z informacją, że agent wkrótce oddzwoni. Opcjonalnie wysyłany jest SMS potwierdzający, który buduje profesjonalny wizerunek marki.
Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:
zbieraj informacje o odwiedzających i sprawnie nawiguj ich po swojej stronie.
Efektywnie śledź okazje sprzedażowe i zarządzaj swoim lejkiem.
Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu kontaktu, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.
Segmenty to dynamiczne grupy, które aktualizują się w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań i atrybutów kontaktów.
Zdarzenie śledzi konkretną akcję wykonaną przez kontakt.
Dopasuj pola formularza pop-up do specyfiki swojego biznesu.
Wyślij do kontaktu SMS z potwierdzeniem, aby poinformować go, że handlowiec wkrótce oddzwoni.
Dodaj warunek sprawdzający, czy prośba o kontakt wpłynęła poza godzinami pracy. Jeśli tak, zaplanuj zadanie rozmowy telefonicznej na rano w następnym dniu roboczym.
Zaufały nam szybko rozwijające się zespołyZacznij od sprawdzonego scenariusza, który pomoże Ci szybciej angażować odbiorców dzięki trafnej i skutecznej komunikacji.
Więcej sposobów to engage your audienceZgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.
Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.
Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.
Skorzystaj ze spersonalizowanej demonstracji, aby odkryć, jak Positive User może Ci pomóc w generowaniu większej liczby leadów, automatyzacji działań i przyspieszeniu rozwoju.
W zaledwie 30 minut dowiesz się, jak:
Skorzystaj ze spersonalizowanej rozmowy z ekspertem, aby zidentyfikować swoje możliwości, wyjaśnić kluczowe kwestie i uzyskać rekomendacje dostosowane do Twojej działalności.