Erfassen Sie hochwertige B2B-Leads und leiten Sie sie sofort an den richtigen Vertriebsmitarbeiter weiter, solange das Interesse da ist.
Im B2B-Vertrieb entscheidet die Reaktionsgeschwindigkeit oft über Sieg oder Niederlage. Wenn ein kaufbereiter Besucher auf Ihrer Website ein Rückruf-Formular ausfüllt, zählt jede Minute. Dieses Szenario erfasst dieses eingehende Interesse über ein dezentes Rückruf-Widget und aktiviert sofort Ihr Vertriebsteam: Der Lead wird einem Mitarbeiter zugewiesen, ein Deal wird erstellt und eine dringende Anrufaufgabe wird automatisch ausgelöst. Die Einwilligungsverwaltung ist integriert, und eine Geschäftszeiten-Logik kann ergänzt werden, um ein professionelles Erlebnis sicherzustellen. Das Ergebnis: kürzere Reaktionszeiten, weniger verpasste Chancen und eine höhere Lead-to-Deal-Conversion.
Ein potenzieller Kunde besucht Ihre Website und entdeckt ein dezentes Rückruf-Widget in einer Ecke der Seite. Neugierig klickt er darauf. Ein kleines Formular erscheint und fragt nach Name, E-Mail und Telefonnummer. Er füllt es aus und sendet es ab. Im Hintergrund springt das System sofort an: Ist dem Kontakt noch kein Vertriebsmitarbeiter zugewiesen, erfolgt die Zuweisung unmittelbar. Ein Deal wird erstellt und eine dringende Anrufaufgabe landet innerhalb weniger Minuten in der Warteschlange des Mitarbeiters. Der Interessent sieht eine Bestätigungsmeldung, dass sich jemand in Kürze melden wird. Kein Warten im Stillen, kein vergessener Lead, kein verpasstes Zeitfenster. Ein schneller, professioneller Übergabeprozess von der Website zum Vertriebsteam.
Rückruf-Teaser anzeigen: Ein minimiertes, nicht störendes Rückruf-Widget erscheint auf der Website mit einer kurzen, wirkungsstarken Überschrift, die den Besucher zur Kontaktanfrage einlädt.
Widget aufklappen und Formular absenden: Nach dem Klick auf den Teaser klappt das Widget zu einem Formular auf, das Vorname, E-Mail, Telefonnummer und SMS-Einwilligung erfasst. Diese wird bei der Übermittlung automatisch als WAHR gespeichert.
Kontaktzuweisung und Deal-Erstellung: Bei der Formularübermittlung prüft das System, ob dem Kontakt bereits ein Vertriebsmitarbeiter zugewiesen ist. Falls nicht, erfolgt die Zuweisung automatisch und ein neuer Deal wird für diesen Mitarbeiter erstellt.
Sofortige Anrufaufgabe zuweisen: Eine Anrufaufgabe wird für den zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter mit hoher Priorität erstellt, mit einer Frist auf "Jetzt" oder "innerhalb von 15 Minuten", um eine schnelle Nachverfolgung sicherzustellen. Optional können Anfragen außerhalb der Geschäftszeiten auf den nächsten Arbeitstag verschoben werden.
Kontaktbestätigung und optionale SMS: Nach der Übermittlung wird eine Dankesmeldung angezeigt, die bestätigt, dass sich ein Mitarbeiter in Kürze melden wird. Optional kann eine Bestätigungs-SMS gesendet werden, um den Kontakt zu beruhigen und das professionelle Markenbild zu stärken.
Die Umsetzung der Automatisierung für diesen Anwendungsfall umfasst mehrere wichtige Schritte und Tools. Hier finden Sie umfassende Ressourcen, mit denen Sie direkt loslegen können:
Sammeln Sie Informationen von Ihren Besuchern und führen Sie sie durch die Website.
Verfolgen Sie Vertriebschancen und verwalten Sie Ihre Pipeline effizient.
Ein Kontaktattribut ist ein Datenfeld im Kontaktprofil, das für Segmentierung, Personalisierung, Reporting und Automatisierung genutzt wird.
Segmente sind dynamische Gruppen, die sich in Echtzeit basierend auf Verhalten und Attributen aktualisieren.
Ein Event erfasst eine bestimmte Aktion eines Kontakts.
Passen Sie die Felder des Pop-up-Formulars an Ihre Geschäftsanforderungen an.
Senden Sie dem Kontakt eine Bestätigungs-SMS, damit er weiß, dass sich ein Mitarbeiter in Kürze meldet.
Fügen Sie eine Bedingung hinzu, die prüft, ob die Anfrage außerhalb der Geschäftszeiten eingegangen ist. Falls ja, planen Sie die Anrufaufgabe für den nächsten Arbeitstag morgens ein.
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More ways to engage your audienceKonforme Zwei-Schritt-Opt-ins, die einen sofortigen Rabatt liefern und die Bestätigungsraten steigern.
In-App-Nachrichten, die neue Features präsentieren, sobald Mobile-Nutzer die App öffnen.
Automatische Deal- und Task-Erstellung, die innerhalb weniger Tage Sales auf jedes abgelaufene Abo ansetzt.