O firmie Primabiotic
Primabiotic to polska marka beauty i wellness sprzedająca suplementy diety i naturalne produkty kosmetyczne online. Firma mocno stawia na e-mail i SMS marketing, aby aktywować i utrzymywać rosnącą bazę klientów.
Wyzwania
- Niedostateczne wykorzystanie kanału SMS mimo jego wysokiego potencjału
- Brak spójnej automatyzacji komunikacji z klientami
- Niemożność mierzenia bezpośredniego wkładu każdego kanału marketingowego w przychody
- Trudności z budowaniem skalowalnej strategii e-mail i SMS
Dlaczego Positive User
Primabiotic zaczął z Positive User, koncentrując się na e-mail marketingu. Na rekomendację zespołu Customer Support Positive User wprowadzono kanał SMS — z natychmiastowymi i imponującymi wynikami.
{{QUOTE-TESTI-1}}
Jak Positive User pomaga Primabiotic
Positive User umożliwia Primabiotic budowanie spójnej wielokanałowej strategii marketingowej:
- Integracja SMS: uruchomienie kanału SMS z natychmiastowym ROI
- Automatyzacja e-maili: budowanie pełnych ścieżek klienta przez e-mail
- Wzrost bazy subskrybentów: systematyczny rozwój bazy e-mail i SMS
- Atrybucja przychodów: precyzyjny pomiar bezpośredniego wkładu każdego kanału w przychody
- Personalizacja: trafne oferty oparte na zachowaniu i preferencjach zakupowych
Cele i osiągnięcia
Dzięki wprowadzeniu SMS i optymalizacji strategii e-mailowej Primabiotic osiągnął wyjątkowe wyniki:
- +367% wzrost przychodów przez SMS w porównaniu z e-mailem przed wprowadzeniem SMS
- +150% wzrost bazy subskrybentów w ciągu roku
- +67% wzrost przychodów z e-maili przed wprowadzeniem SMS
- Koszt kampanii SMS stanowił ułamek wygenerowanych przychodów
- Customer Support Positive User jako strategiczny partner w optymalizacji kanałów
„Wprowadzenie SMS-ów przyczyniło się do imponującego wzrostu przychodów o 367%, co pokazuje skuteczność naszych działań w rozszerzaniu strategii marketingowych. Ta znacząca zmiana była możliwa dzięki strategicznym działaniom i rekomendacji zespołu Customer Support Positive User."
Monika Wardęcka, Content Manager at Primabiotic, Content Manager, Primabiotic
