Sarbacane wird Positive User

Wie Primabiotic seinen E-Commerce-Umsatz um 367 % steigerte mit Positive User

Erfahren Sie, wie die Beauty-Marke Primabiotic Marketing Automation nutzte, um Kundenerlebnisse zu personalisieren und ein Umsatzwachstum von +367 % zu erzielen.

Über Primabiotic

Primabiotic ist eine polnische Beauty- und Wellnessmarke, die Nahrungsergänzungsmittel und natürliche Beautyprodukte online verkauft. Das Unternehmen setzt stark auf E-Mail- und SMS-Marketing, um seine wachsende Kundenbasis zu aktivieren und zu binden.

Die Herausforderungen

  • Unterdurchschnittliche Nutzung des SMS-Kanals trotz hohen Potenzials
  • Keine konsistente Automatisierung der Kundenkommunikation
  • Fehlende Möglichkeit, den direkten Umsatzbeitrag einzelner Marketingkanäle zu messen
  • Schwierigkeiten beim Aufbau einer skalierbaren E-Mail- und SMS-Strategie

Warum Positive User

Primabiotic begann mit Positive User, indem es sich auf E-Mail-Marketing konzentrierte. Auf Empfehlung des Customer-Support-Teams von Positive User wurde der SMS-Kanal eingeführt – mit sofortigen und beeindruckenden Ergebnissen.

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Wie Positive User Primabiotic unterstützt

Positive User ermöglicht Primabiotic den Aufbau einer konsistenten Multichannel-Marketing-Strategie:

  • SMS-Integration: Launch des SMS-Kanals mit sofortigem ROI
  • E-Mail-Automatisierung: Aufbau vollständiger Kundenreisen via E-Mail
  • Abonnentenwachstum: systematischer Aufbau der E-Mail- und SMS-Basis
  • Umsatzattribution: präzise Messung des direkten Umsatzbeitrags jedes Kanals
  • Personalisierung: relevante Angebote basierend auf Kaufverhalten und -präferenzen

Ziele und Ergebnisse

Durch die Einführung von SMS und die Optimierung der E-Mail-Strategie erzielte Primabiotic außergewöhnliche Ergebnisse:

  • +367 % Umsatzwachstum durch SMS im Vergleich zu E-Mail vor der SMS-Einführung
  • +150 % Wachstum der Abonnentenbasis innerhalb eines Jahres
  • +67 % Wachstum des E-Mail-Umsatzes vor der SMS-Einführung
  • SMS-Kampagnenkosten nur ein Bruchteil der generierten Umsätze
  • Positive User Customer Support als strategischer Partner für Kanaloptimierung
„Die Einführung von SMS trug zu einem beeindruckenden Umsatzwachstum von 367 % bei und zeigt die Wirksamkeit unserer Bemühungen um die Erweiterung unserer Marketingstrategien. Diese bedeutende Veränderung war dank strategischer Maßnahmen und der Empfehlung des Customer-Support-Teams von Positive User möglich."
Monika Wardęcka, Content Manager at Primabiotic, Content Managerin, Primabiotic

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