Über Primabiotic
Primabiotic ist eine polnische Beauty- und Wellnessmarke, die Nahrungsergänzungsmittel und natürliche Beautyprodukte online verkauft. Das Unternehmen setzt stark auf E-Mail- und SMS-Marketing, um seine wachsende Kundenbasis zu aktivieren und zu binden.
Die Herausforderungen
- Unterdurchschnittliche Nutzung des SMS-Kanals trotz hohen Potenzials
- Keine konsistente Automatisierung der Kundenkommunikation
- Fehlende Möglichkeit, den direkten Umsatzbeitrag einzelner Marketingkanäle zu messen
- Schwierigkeiten beim Aufbau einer skalierbaren E-Mail- und SMS-Strategie
Warum Positive User
Primabiotic begann mit Positive User, indem es sich auf E-Mail-Marketing konzentrierte. Auf Empfehlung des Customer-Support-Teams von Positive User wurde der SMS-Kanal eingeführt – mit sofortigen und beeindruckenden Ergebnissen.
{{QUOTE-TESTI-1}}
Wie Positive User Primabiotic unterstützt
Positive User ermöglicht Primabiotic den Aufbau einer konsistenten Multichannel-Marketing-Strategie:
- SMS-Integration: Launch des SMS-Kanals mit sofortigem ROI
- E-Mail-Automatisierung: Aufbau vollständiger Kundenreisen via E-Mail
- Abonnentenwachstum: systematischer Aufbau der E-Mail- und SMS-Basis
- Umsatzattribution: präzise Messung des direkten Umsatzbeitrags jedes Kanals
- Personalisierung: relevante Angebote basierend auf Kaufverhalten und -präferenzen
Ziele und Ergebnisse
Durch die Einführung von SMS und die Optimierung der E-Mail-Strategie erzielte Primabiotic außergewöhnliche Ergebnisse:
- +367 % Umsatzwachstum durch SMS im Vergleich zu E-Mail vor der SMS-Einführung
- +150 % Wachstum der Abonnentenbasis innerhalb eines Jahres
- +67 % Wachstum des E-Mail-Umsatzes vor der SMS-Einführung
- SMS-Kampagnenkosten nur ein Bruchteil der generierten Umsätze
- Positive User Customer Support als strategischer Partner für Kanaloptimierung
„Die Einführung von SMS trug zu einem beeindruckenden Umsatzwachstum von 367 % bei und zeigt die Wirksamkeit unserer Bemühungen um die Erweiterung unserer Marketingstrategien. Diese bedeutende Veränderung war dank strategischer Maßnahmen und der Empfehlung des Customer-Support-Teams von Positive User möglich."
Monika Wardęcka, Content Manager at Primabiotic, Content Managerin, Primabiotic
