4DEM diventa Positive User

Come Primabiotic ha aumentato i ricavi e-commerce del 367 % con Positive User

Scopri come il brand beauty Primabiotic ha utilizzato la marketing automation per unificare i dati, personalizzare i percorsi dei clienti e raggiungere una crescita dei ricavi del +367 %.

Chi è Primabiotic

Primabiotic è un brand polacco di bellezza e benessere che vende integratori alimentari e prodotti beauty naturali online. L'azienda punta fortemente sull'email e sull'SMS marketing per attivare e fidelizzare la propria crescente base di clienti.

Le sfide

  • Sottoutilizzo del canale SMS nonostante il suo alto potenziale
  • Nessuna automazione coerente della comunicazione con i clienti
  • Impossibilità di misurare il contributo diretto alle entrate di ogni canale di marketing
  • Difficoltà nel costruire una strategia scalabile di email e SMS

Perché Positive User

Primabiotic ha iniziato con Positive User concentrandosi sull'email marketing. Su raccomandazione del team Customer Support di Positive User, è stato introdotto il canale SMS — con risultati immediati e sorprendenti.

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Come Positive User aiuta Primabiotic

Positive User permette a Primabiotic di costruire una strategia di marketing multicanale coerente:

  • Integrazione SMS: lancio del canale SMS con ROI immediato
  • Automazione email: costruzione di percorsi cliente completi via email
  • Crescita degli iscritti: costruzione sistematica della base email e SMS
  • Attribuzione delle entrate: misurazione precisa del contributo diretto alle entrate di ogni canale
  • Personalizzazione: offerte pertinenti basate sul comportamento e le preferenze di acquisto

Obiettivi e risultati

Con l'introduzione degli SMS e l'ottimizzazione della strategia email, Primabiotic ha ottenuto risultati eccezionali:

  • +367 % di crescita dei ricavi tramite SMS rispetto all'email prima dell'introduzione degli SMS
  • +150 % di crescita della base di iscritti in un anno
  • +67 % di crescita dei ricavi email prima dell'introduzione degli SMS
  • Il costo delle campagne SMS ha rappresentato solo una frazione dei ricavi generati
  • Il Customer Support di Positive User come partner strategico per l'ottimizzazione dei canali
«L'introduzione degli SMS ha contribuito a una straordinaria crescita dei ricavi del 367 %, dimostrando l'efficacia dei nostri sforzi nell'espansione delle strategie di marketing. Questo significativo cambiamento è stato possibile grazie ad azioni strategiche e alla raccomandazione del reparto Customer Support di Positive User.»
Monika Wardęcka, Content Manager at Primabiotic, Content Manager, Primabiotic

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