Każdy zapisany student był kiedyś prospektem, który niemal wybrał inną uczelnię.
Różnica rzadko leży w samym programie. Leży w komunikacji. W tym, jak szybko odpowiedziałeś na pierwsze zapytanie. W tym, czy zaproszenie na dzień otwarty trafiło w odpowiednim momencie. W tym, czy sekwencja onboardingu sprawiła, że student od pierwszego dnia poczuł się oczekiwany. Marketing automation Positive User wspiera szkoły, uczelnie i organizacje szkoleniowe na każdym etapie tej komunikacji – bez konieczności budowania jej od nowa przy każdej rekrutacji.
Ponad 15 000 zespołów marketingowych
Marketing automation dla całej komunikacji – od pierwszego zapytania do zapisu
Formularz zostaje wysłany w niedzielę wieczorem. Nikt go nie widzi do poniedziałkowego popołudnia. W tym czasie dwóch konkurentów już się odezwało. E-mail z zaproszeniem na dzień otwarty wychodzi do całej bazy kontaktów, bez żadnej segmentacji. Frekwencja jest niska i nikt nie wie dlaczego. Nowy student pojawia się pierwszego dnia bez wiadomości powitalnej, bez planu zajęć, bez jednej praktycznej informacji w skrzynce. To nie są wyjątki. To standard w instytucjach, które prowadzą komunikację ręcznie. Positive User to zmienia.
Odpowiadaj na każde zapytanie, zanim zrobi to konkurencja
Gdy tylko przyszły student wypełni formularz, Positive User uruchamia spersonalizowane potwierdzenie z dopasowanymi informacjami o kierunku i jasnym kolejnym krokiem. Zespół rekrutacji podejmuje ciepłą rozmowę, a nie zimnego leada, który milczał przez weekend.
Wypełnij dni otwarte, a nie tylko kalendarz
Zaproszenie to dopiero początek. Positive User automatyzuje sekwencję przypomnień, wysyła spersonalizowany follow-up do każdej osoby obecnej i reaktywuje tych, którzy zapisali się, ale się nie pojawili. Frekwencja rośnie. Twój zespół nie traci tygodnia na ręczne follow-upy.
Docieraj do właściwych odbiorców z właściwą wiadomością
Segmentuj listy kontaktów według interesującego kierunku, etapu rekrutacji, statusu zapisu lub dowolnego innego atrybutu. Przyszły student MBA nie powinien dostawać tego samego newslettera co student pierwszego roku studiów licencjackich. Z Positive User – nie dostaje.
Informuj wszystkich zainteresowanych
Studenci, wykładowcy i pracownicy administracji – wszyscy potrzebują trafnej komunikacji we właściwym momencie. Newslettery dla całej instytucji. E-maile alertowe, gdy coś się zmienia. SMS-y last minute przy pilnych aktualizacjach. Wszystko z jednej platformy, bez ręcznej pracy po początkowej konfiguracji.
Od pierwszego dnia otwartego po dzień ukończenia studiów – student musi czuć się oczekiwany
Zamieniaj zapytania na zgłoszenia
Przyszły student wchodzi na Twoją stronę, czyta o kierunku i wypełnia formularz kontaktowy. Positive User łapie tego leada, uruchamia sekwencję nurturingową z trafnymi treściami o programie i utrzymuje Twoją instytucję obecną przez cały okres podejmowania decyzji. Większość studentów decyduje się przez kilka tygodni. Ty pozostajesz w rozmowie przez ten cały czas.
Zwiększaj frekwencję na dniach otwartych
Use Case Webinar Registration Multi-channel Campaign sprawdza się tu wprost. Zapraszasz prospektów e-mailem, wysyłasz przypomnienia SMS w miarę zbliżania się daty i robisz follow-up po wydarzeniu ze spersonalizowanymi treściami zgodnymi z kierunkami, którymi się zainteresowali. Więcej uczestników. Więcej zgłoszeń.
Automatyzuj rejestrację i procedury rekrutacyjne
Landingi z informacjami o konkretnych kierunkach, niestandardowe formularze rejestracyjne, automatyczne e-maile potwierdzające i sekwencje follow-up dla niekompletnych zgłoszeń – Positive User obsługuje cały proces rejestracji. Przyszli studenci dostają jasne wskazówki na każdym etapie. Twój zespół rekrutacji przestaje gonić niekompletne dokumenty.
Witaj nowych studentów, zanim się pojawią
Nowy student potwierdził zapis dwa miesiące temu. Od tamtej pory – cisza. Positive User to rozwiązuje. Automatyczne sekwencje onboardingowe przedstawiają narzędzia uczelni, kluczowe kontakty, kalendarz akademicki i niezbędnik pierwszego tygodnia – wszystko wysyłane we właściwym momencie przed pierwszym dniem. Studenci przychodzą przygotowani. Ryzyko porzucenia studiów spada.
Reaktywuj studentów, którzy ucichli
Frekwencja spada. Zaangażowanie maleje. Student, który był aktywny w zeszłym semestrze, nie logował się od sześciu tygodni. Positive User wychwytuje te sygnały i uruchamia sekwencję reaktywacyjną z zasobami wspierającymi, indywidualnym kontaktem lub motywującą wiadomością. Wczesna interwencja działa. Robienie tego ręcznie się nie skaluje.
Pozostań w kontakcie z absolwentami
Twoi absolwenci to jedno z Twoich najsilniejszych narzędzi rekrutacyjnych. Aktywna społeczność alumni poleca nowych studentów, mentoruje obecnych i wspiera Twoje programy. Positive User utrzymuje tę sieć w cieple dzięki targetowanym newsletterom, zaproszeniom na wydarzenia i kampaniom rocznicowym – długo po dniu ukończenia studiów.
Gotowe scenariusze marketing automation dla szkół i uczelni
Open House Invitation and Follow-up
Zaproszenie e-mailem do całej listy prospektów, przypomnienia SMS dla zapisanych uczestników, spersonalizowany follow-up po wydarzeniu w oparciu o odwiedzone kierunki. Frekwencja rośnie. Zainteresowanie zamienia się w zgłoszenia.
Enrollment Reminder Campaign
Automatyczne e-maile i SMS-y w kluczowych momentach harmonogramu rekrutacji: zbliżający się termin zgłoszenia, brakujące dokumenty, oczekujące potwierdzenia. Mniej utraconych zgłoszeń. Mniej krążenia w tę i z powrotem dla zespołu rekrutacji.
New Student Onboarding Sequence
Seria automatycznych wiadomości, która prowadzi nowego studenta przez wszystko, co musi wiedzieć przed pierwszym dniem. Narzędzia uczelni, kalendarz akademicki, kluczowe kontakty, niezbędnik pierwszego tygodnia. Dostarczone we właściwej kolejności i we właściwym momencie.
Re-engagement for Inactive Students
Identyfikuje studentów, którzy nie wykazują aktywności od jakiegoś czasu, i uruchamia spersonalizowaną sekwencję z aktualizacjami kursu, zasobami wspierającymi lub wiadomością nawiązującą kontakt. Wystarczająco wcześnie, by miało to znaczenie.
Double Opt-in Process for Registration
Ustrukturyzowane ścieżki rejestracji z e-mailami potwierdzającymi, walidacją danych i automatycznym budowaniem listy. Twoja baza kontaktów pozostaje czysta i zgodna z RODO od samego początku.
Alumni Engagement Campaign
Targetowane newslettery, zaproszenia na wydarzenia, zapowiedzi programów zaawansowanych i propozycje mentoringu. Utrzymuje sieć alumni w aktywności i w kontakcie z instytucją.
Zaufali nam najszybciej rozwijający się liderzy rynku
Najlepsze instytucje nie tylko rekrutują studentów. One ich zatrzymują.
Szkoły i uniwersytety korzystające z Positive User wypełniają więcej miejsc, lepiej prowadzą dni otwarte i budują taką ciągłą komunikację, która obniża wskaźniki porzucania studiów i utrzymuje absolwentów zaangażowanych przez lata. Jedna platforma do rekrutacji, komunikacji ze studentami, komunikacji wewnętrznej i wszystkiego pomiędzy.
Najczęściej zadawane pytania
W jaki sposób Positive User pomaga instytucjom edukacyjnym pozyskać więcej studentów?
Automatyzuje całą komunikację między pierwszym zapytaniem a potwierdzonym zapisem. Spersonalizowane sekwencje follow-up, kampanie na dni otwarte, przypomnienia o terminach zgłoszeń i ścieżki reaktywacyjne – wszystko działa automatycznie. Twój zespół rekrutacji skupia się na rozmowach, które mają znaczenie, a nie na ręcznych follow-upach.
Czy Positive User pomaga przy organizacji dni otwartych?
Tak. Możesz zapraszać prospektów e-mailem, automatyzować przypomnienia SMS przed wydarzeniem i wysyłać spersonalizowany follow-up na podstawie kierunków, w których wzięli udział. Cała kampania działa z poziomu jednego scenariusza, łącznie z reaktywacją osób, które się zapisały, ale się nie pojawiły.
Czy mogę zautomatyzować procedury rejestracji i rekrutacji?
Tak. Positive User obsługuje landingi z informacjami o kierunkach, niestandardowe formularze rejestracyjne, automatyczne e-maile potwierdzające i sekwencje follow-up dla niekompletnych zgłoszeń. Cały proces rejestracji może działać bez ręcznej interwencji.
Jak działa sekwencja onboardingowa studenta?
Gdy student potwierdzi zapis, seria automatycznych wiadomości wychodzi w określonych odstępach czasu przed rozpoczęciem semestru. Każda wiadomość obejmuje inny temat: narzędzia uczelni, kalendarz akademicki, kluczowe kontakty, niezbędnik pierwszego tygodnia. Konfigurujesz to raz, a działa dla każdego nowego rocznika.
Czy Positive User może wysyłać komunikację wewnętrzną do wykładowców i pracowników, a nie tylko do studentów?
Tak. Możesz segmentować bazę kontaktów według roli i wysyłać targetowane newslettery, e-maile alertowe i powiadomienia SMS do różnych odbiorców. Zmiana planu zajęć, która dotyczy tylko jednego wydziału, nie musi trafiać do całej uczelni.
Jak działa reaktywacja nieaktywnych studentów?
Definiujesz próg nieaktywności, który ma dla Ciebie znaczenie: brak logowania przez cztery tygodnie, brak aktywności w kursie przez miesiąc. Positive User automatycznie wskazuje takich studentów. Wychodzi spersonalizowana sekwencja z zasobami wspierającymi, motywującą wiadomością lub bezpośrednim kontaktem. Wystarczająco wcześnie, by realnie coś zmienić.
Czy mogę prowadzić kampanie dla absolwentów, a nie tylko dla obecnych studentów?
Tak. Alumni stanowią odrębny segment kontaktów z własną logiką komunikacji. Positive User pozwala Ci wysyłać do sieci absolwentów targetowane newslettery, zaproszenia na wydarzenia, kampanie darowizn i zapowiedzi programów mentoringowych.
Czy Positive User obsługuje e-mail i SMS w tym samym scenariuszu?
Tak. Kampania na dzień otwarty może zacząć się od zaproszenia e-mailem, ciągnąć dalej przypomnieniem SMS dzień wcześniej i zamykać się e-mailem po wydarzeniu. Wszystkie kanały działają sekwencyjnie z poziomu jednego scenariusza.
Czy dane studentów są przetwarzane bezpiecznie i zgodnie z RODO?
Tak. Positive User jest w pełni zgodne z RODO. Dane kontaktowe studentów, informacje rekrutacyjne i historia komunikacji są przetwarzane bezpiecznie. Dla instytucji działających w Europie ochrona danych jest wpisana w fundament platformy.
Czy Positive User integruje się z systemami Learning Management System?
Tak. Positive User łączy się z istniejącymi platformami LMS, narzędziami analitycznymi i źródłami danych poprzez integracje natywne i API. Jeśli Twoja instytucja ma już zbudowany tech stack, Positive User się w niego wpasuje.