Jeder eingeschriebene Studierende war einmal ein Interessent, der sich fast für eine andere Einrichtung entschieden hätte.
Der Unterschied liegt selten am Programm selbst. Er liegt an der Kommunikation. Wie schnell Sie auf die erste Anfrage reagiert haben. Ob die Einladung zum Tag der offenen Tür zum richtigen Zeitpunkt kam. Ob die Onboarding-Sequenz dem Studierenden das Gefühl gegeben hat, vom ersten Tag an erwartet zu werden. Die Marketing-Automation-Plattform Positive User begleitet Schulen, Hochschulen und Bildungsträger in jeder Phase – Hochschulmarketing, Bewerbungen, Onboarding und Alumni inklusive – ohne dass Sie die Kommunikation jedes Semester neu aufbauen müssen.
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Marketing-Automation für die gesamte Kommunikation – von der ersten Anfrage bis zur Einschreibung
Ein Formular wird an einem Sonntagabend abgeschickt. Bis zum Montagnachmittag sieht es niemand. Bis dahin haben zwei Wettbewerber bereits Kontakt aufgenommen. Eine E-Mail zum Tag der offenen Tür geht an die gesamte Kontaktliste, ohne jede Segmentierung. Die Teilnahme ist niedrig und niemand weiß, warum. Ein neuer Studierender erscheint am ersten Tag ohne Willkommensnachricht, ohne Stundenplan, ohne eine einzige nützliche Information im Posteingang. Das sind keine Einzelfälle. Das ist der Normalzustand in Einrichtungen, die ihre Kommunikation manuell führen. Positive User ändert das.
Antworten Sie auf jede Anfrage, bevor es ein Wettbewerber tut
In dem Moment, in dem ein angehender Studierender ein Formular ausfüllt, löst Positive User eine personalisierte Bestätigung mit relevanten Programminformationen und einem klaren nächsten Schritt aus. Ihr Admissions-Team setzt ein warmes Gespräch fort – statt einen Lead, der übers Wochenende kalt geworden ist, neu aufzuwärmen.
Füllen Sie Ihre Tage der offenen Tür – nicht nur den Kalender
Eine Einladung ist nur der Anfang. Positive User automatisiert die Erinnerungssequenz, schickt jedem Teilnehmenden ein personalisiertes Follow-up und reaktiviert diejenigen, die sich angemeldet, aber nicht teilgenommen haben. Die Teilnahmequote steigt. Ihr Team verbringt keine Woche mehr mit manuellen Nachfassaktionen.
Erreichen Sie die richtige Zielgruppe mit der richtigen Botschaft
Segmentieren Sie Ihre Kontaktlisten nach gewünschtem Studiengang, Bewerbungsphase, Einschreibestatus oder jedem anderen Attribut. Ein angehender MBA-Studierender sollte nicht denselben Newsletter erhalten wie ein Erstsemester. Mit Positive User passiert das auch nicht mehr.
Halten Sie jeden Beteiligten auf dem Laufenden
Studierende, Lehrkräfte und Verwaltungsmitarbeitende brauchen alle eine relevante Kommunikation zum richtigen Zeitpunkt. Newsletter für die gesamte Einrichtung. Alarm-E-Mails, wenn sich etwas ändert. Last-Minute-SMS bei dringenden Updates. Alles aus einer Plattform, ohne manuellen Aufwand nach der ersten Einrichtung.
Vom ersten Tag der offenen Tür bis zum Abschlusstag: Studierende müssen sich erwartet fühlen
Aus Anfragen werden Bewerbungen
Ein angehender Studierender besucht Ihre Website, liest über ein Programm und füllt ein Kontaktformular aus. Positive User erfasst den Lead, startet eine Nurture-Sequenz mit relevanten Inhalten zum Programm und hält Ihre Einrichtung während der gesamten Entscheidungsphase präsent. Die meisten Studierenden brauchen Wochen, bis sie sich entscheiden. Sie bleiben die ganze Zeit über im Gespräch.
Mehr Teilnahme bei Tagen der offenen Tür
Der Use Case Webinar Registration Multi-channel Campaign passt hier direkt. Sie laden Interessenten per E-Mail ein, schicken SMS-Erinnerungen, je näher das Datum rückt, und folgen nach der Veranstaltung mit personalisierten Inhalten zu den Programmen nach, für die sie sich interessiert haben. Mehr Teilnehmende. Mehr Bewerbungen.
Anmelde- und Einschreibungsprozesse automatisieren
Landing-Pages mit programmspezifischen Informationen, individuelle Anmeldeformulare, automatisierte Bestätigungs-E-Mails und Follow-up-Sequenzen für unvollständige Bewerbungen: Positive User übernimmt den gesamten Einschreibungsprozess. Angehende Studierende erhalten in jeder Phase klare Hinweise. Ihr Admissions-Team läuft unvollständigen Akten nicht mehr hinterher.
Heißen Sie neue Studierende willkommen, bevor sie ankommen
Ein neuer Studierender hat seine Einschreibung vor zwei Monaten bestätigt. Seitdem hat er nichts mehr von Ihnen gehört. Positive User schafft Abhilfe. Automatisierte Onboarding-Sequenzen stellen Campus-Tools, Schlüsselkontakte, akademische Kalender und das Wichtigste für die erste Woche vor – alles zum richtigen Zeitpunkt vor dem ersten Tag. Studierende kommen vorbereitet an. Das Abbruchrisiko sinkt.
Reaktivieren Sie Studierende, die still geworden sind
Die Anwesenheit lässt nach. Das Engagement sinkt. Ein Studierender, der im letzten Semester aktiv war, hat sich seit sechs Wochen nicht mehr eingeloggt. Positive User erkennt solche Muster und löst eine Re-Engagement-Sequenz mit Unterstützungsressourcen, persönlicher Kontaktaufnahme oder motivierender Nachricht aus. Frühe Intervention funktioniert. Manuell ist sie nicht skalierbar.
Bleiben Sie mit Ihren Alumni in Verbindung
Ihre Absolventen sind eines Ihrer stärksten Recruiting-Werkzeuge. Ein aktives Alumni-Netzwerk empfiehlt neue Studierende, mentoriert aktuelle und unterstützt Ihre Programme. Positive User hält dieses Netzwerk warm – mit zielgerichteten Newslettern, Veranstaltungseinladungen und Meilenstein-Kampagnen, lange nach dem Abschlusstag.
Sofort einsetzbare Workflows für Hochschulmarketing und Bildungsmanagement
Open House Invitation and Follow-up
E-Mail-Einladung an Ihre gesamte Interessentenliste, SMS-Erinnerungen für angemeldete Teilnehmende, personalisiertes Follow-up nach der Veranstaltung – auf Basis der besuchten Programme. Die Teilnahme steigt. Aus Interesse werden Bewerbungen.
Enrollment Reminder Campaign
Automatisierte E-Mails und SMS zu den entscheidenden Momenten des Bewerbungsprozesses: nahende Deadline, fehlende Unterlagen, ausstehende Bestätigung. Weniger verlorene Bewerbungen. Weniger Hin und Her für Ihr Admissions-Team.
New Student Onboarding Sequence
Eine Reihe automatisierter Nachrichten, die neue Studierende durch alles führen, was sie vor dem ersten Tag wissen müssen. Campus-Tools, akademischer Kalender, Schlüsselkontakte, das Wichtigste für die erste Woche. In der richtigen Reihenfolge und zum richtigen Zeitpunkt zugestellt.
Re-engagement for Inactive Students
Erkennt Studierende, die sich in letzter Zeit nicht engagiert haben, und löst eine personalisierte Sequenz mit Kurs-Updates, Unterstützungsressourcen oder einer Check-in-Nachricht aus. Früh genug, um etwas zu bewirken.
Double Opt-in Process for Registration
Strukturierte Anmeldeprozesse mit Bestätigungs-E-Mails, Datenvalidierung und automatischem Listenaufbau. Ihre Kontaktbasis bleibt von Anfang an sauber und DSGVO-konform.
Alumni Engagement Campaign
Zielgerichtete Newsletter, Veranstaltungseinladungen, Ankündigungen weiterführender Programme und Mentoring-Möglichkeiten. Hält Ihr Alumni-Netzwerk aktiv und mit der Einrichtung verbunden.
Vertrauenswürdig für schnell wachsende Teams
Die besten Einrichtungen werben nicht nur Studierende an. Sie halten sie auch.
Schulen und Hochschulen, die Positive User nutzen, füllen mehr Plätze, gestalten bessere Tage der offenen Tür und bauen die Art von kontinuierlicher Kommunikation auf, die Abbruchquoten senkt und Alumni über Jahre engagiert hält. Eine Plattform für Zulassung, Studierendenkommunikation, interne Kommunikation und alles dazwischen.
Häufig gestellte Fragen
Wie hilft Positive User Bildungseinrichtungen, mehr Studierende zu gewinnen?
Es automatisiert die Kommunikation zwischen erster Anfrage und bestätigter Einschreibung. Personalisierte Follow-up-Sequenzen, Kampagnen für Tage der offenen Tür, Erinnerungen an Bewerbungsfristen und Re-Engagement-Flows laufen alle automatisch. Ihr Admissions-Team konzentriert sich auf die Gespräche, die zählen – nicht auf manuelles Nachfassen.
Kann Positive User bei Tagen der offenen Tür unterstützen?
Ja. Sie laden Interessenten per E-Mail ein, automatisieren SMS-Erinnerungen vor der Veranstaltung und versenden personalisierte Follow-up-Inhalte auf Basis der besuchten Programme. Die gesamte Kampagne läuft aus einem einzigen Workflow – inklusive Re-Engagement für angemeldete Personen, die nicht erschienen sind.
Kann ich Anmelde- und Einschreibungsprozesse automatisieren?
Ja. Positive User unterstützt Landing-Pages mit Programminformationen, individuelle Anmeldeformulare, automatisierte Bestätigungs-E-Mails und Follow-up-Sequenzen für unvollständige Bewerbungen. Der gesamte Anmeldeprozess läuft ohne manuelles Eingreifen.
Wie funktioniert die Onboarding-Sequenz für Studierende?
Sobald ein Studierender die Einschreibung bestätigt, wird eine Reihe automatisierter Nachrichten in festgelegten Abständen vor Semesterbeginn versendet. Jede Nachricht behandelt ein anderes Thema: Campus-Tools, akademischer Kalender, Schlüsselkontakte, das Wichtigste für die erste Woche. Einmal eingerichtet, läuft die Sequenz für jeden neuen Jahrgang.
Kann Positive User auch interne Kommunikation an Lehrkräfte und Mitarbeitende senden – nicht nur an Studierende?
Ja. Sie können Ihre Kontaktbasis nach Rolle segmentieren und gezielte Newsletter, Alarm-E-Mails und SMS-Benachrichtigungen an unterschiedliche Zielgruppen senden. Eine Stundenplanänderung, die nur eine Abteilung betrifft, muss nicht an die gesamte Einrichtung gehen.
Wie funktioniert das Re-Engagement bei inaktiven Studierenden?
Sie definieren die Inaktivitätsschwelle, die für Sie zählt: kein Login seit vier Wochen, keine Kursaktivität seit einem Monat. Positive User identifiziert die betroffenen Studierenden automatisch. Eine personalisierte Sequenz mit Unterstützungsressourcen, einer motivierenden Nachricht oder einer direkten Kontaktaufnahme wird ausgelöst. Früh genug, um wirklich etwas zu bewirken.
Kann ich Kampagnen für Alumni und für aktuelle Studierende durchführen?
Ja. Alumni sind ein eigenes Kontaktsegment mit eigener Kommunikationslogik. Positive User ermöglicht zielgerichtete Newsletter, Veranstaltungseinladungen, Spendenkampagnen und Mentoring-Ankündigungen an Ihr Absolventennetzwerk.
Unterstützt Positive User E-Mail und SMS im selben Workflow?
Ja. Eine Kampagne zum Tag der offenen Tür kann mit einer E-Mail-Einladung beginnen, am Vortag mit einer SMS-Erinnerung weitergeführt und mit einer Nachfass-E-Mail abgeschlossen werden. Alle Kanäle laufen in Reihenfolge aus einem einzigen Workflow.
Werden Studierendendaten sicher und DSGVO-konform verarbeitet?
Ja. Positive User ist vollständig DSGVO-konform. Kontaktdaten von Studierenden, Bewerbungsinformationen und Kommunikationsverläufe werden sicher verarbeitet. Für Einrichtungen in Europa ist Datenschutz das Fundament der Plattform.
Lässt sich Positive User in Learning Management Systeme integrieren?
Ja. Positive User verbindet sich mit bestehenden LMS-Plattformen, Analytics-Tools und Datenquellen über native Integrationen und API. Wenn Ihre Einrichtung bereits einen Tech-Stack hat, fügt sich Positive User darin ein.