Cada estudiante matriculado fue antes un prospecto que estuvo a punto de elegir otra opción.
La diferencia rara vez está en el programa. Está en la comunicación. En lo rápido que respondiste a su primera solicitud. En si la invitación a la jornada de puertas abiertas llegó en el momento adecuado. En si la secuencia de onboarding le hizo sentir que le esperabais desde el primer día. El email marketing y CRM Positive User acompaña a colegios, universidades y centros de formación en cada etapa, sin que tengas que reconstruir la comunicación cada curso.
Más de 15 000 equipos de marketing
Email marketing y CRM para automatizar toda la comunicación, desde la primera solicitud hasta la matrícula
Un formulario se envía un domingo por la noche. Nadie lo ve hasta el lunes por la tarde. Para entonces, dos competidores ya han contactado. Un email de jornada de puertas abiertas sale hacia toda la lista de contactos, sin ningún tipo de segmentación. La asistencia es baja y nadie sabe por qué. Un estudiante nuevo llega el primer día sin mensaje de bienvenida, sin horario, sin una sola información útil en su bandeja de entrada. No son casos aislados. Es lo habitual en las instituciones que gestionan su comunicación a mano. Positive User cambia eso.
Responde a cada solicitud antes de que lo haga un competidor
En cuanto un futuro estudiante rellena un formulario, Positive User dispara una confirmación personalizada con la información del programa que le interesa y un siguiente paso claro. Tu equipo de admisiones retoma una conversación caliente, no un lead que se enfrió durante el fin de semana.
Llena tus jornadas de puertas abiertas, no solo tu agenda
Una invitación es solo el principio. Positive User automatiza la secuencia de recordatorios, envía un follow-up personalizado a cada asistente y reactiva a los que se inscribieron pero no aparecieron. Tu tasa de asistencia sube. Tu equipo no se pasa una semana haciendo seguimientos manuales.
Llega al público adecuado con el mensaje adecuado
Segmenta tus listas de contactos por programa de interés, fase de la solicitud, estado de matrícula o cualquier otro atributo. Un futuro estudiante de MBA no debería recibir la misma newsletter que un estudiante de primer curso. Con Positive User, deja de ser el caso.
Mantén informado a todo el mundo
Estudiantes, docentes y personal administrativo necesitan una comunicación relevante y a tiempo. Newsletters para toda la institución. Emails de aviso cuando algo cambia. SMS de última hora para información urgente. Todo desde una sola plataforma, sin trabajo manual una vez hecha la configuración inicial.
De la primera jornada de puertas abiertas a la graduación, el estudiante necesita sentirse esperado
Convierte solicitudes de información en candidaturas
Un futuro estudiante visita tu web, lee sobre un programa y rellena un formulario de contacto. Positive User capta ese lead, arranca una secuencia de nurturing con contenidos relevantes sobre el programa y mantiene a tu institución presente durante todo su periodo de decisión. La mayoría de los estudiantes tardan semanas en decidirse. Tú sigues en la conversación todo ese tiempo.
Aumenta la asistencia a tus jornadas de puertas abiertas
El caso de uso Webinar Registration Multi-channel Campaign se aplica directamente aquí. Invitas a los prospectos por email, envías recordatorios por SMS a medida que se acerca la fecha y haces follow-up tras el evento con contenido personalizado según los programas que les interesan. Más asistentes. Más candidaturas.
Automatiza los procedimientos de inscripción y matriculación
Landing pages con información específica de cada programa, formularios de inscripción personalizados, emails de confirmación automáticos y secuencias de seguimiento para solicitudes incompletas: Positive User se encarga de todo el flujo de inscripción. Los futuros estudiantes reciben indicaciones claras en cada paso. Tu equipo de admisiones deja de perseguir expedientes incompletos.
Da la bienvenida a tus nuevos estudiantes antes de que lleguen
Un estudiante nuevo confirmó su matrícula hace dos meses. Desde entonces, silencio. Positive User lo soluciona. Las secuencias de onboarding automatizadas presentan las herramientas del campus, los contactos clave, el calendario académico y lo imprescindible de la primera semana, todo enviado en el momento adecuado antes del primer día. Los estudiantes llegan preparados. El riesgo de abandono baja.
Recupera a los estudiantes que se han ido apagando
La asistencia baja. El engagement cae. Un estudiante que estaba activo el semestre pasado no se ha conectado desde hace seis semanas. Positive User detecta esos patrones y dispara una secuencia de recuperación con recursos de apoyo, un contacto personal o un mensaje motivador. Intervenir a tiempo funciona. Hacerlo a mano no escala.
Mantente en contacto con tus alumni
Tus graduados son una de tus herramientas de captación más fuertes. Una red de alumni activa recomienda nuevos estudiantes, mentoriza a los actuales y dona a tus programas. Positive User mantiene esa red activa con newsletters segmentadas, invitaciones a eventos y campañas de hitos, mucho después de la graduación.
Workflows listos para usar para colegios, universidades y centros de formación
Open House Invitation and Follow-up
Invitación por email a toda tu lista de prospectos, recordatorios por SMS para los inscritos, follow-up personalizado tras el evento en función de los programas visitados. La asistencia sube. El interés se convierte en candidaturas.
Enrollment Reminder Campaign
Emails y SMS automatizados en los momentos clave del calendario de admisiones: plazo de solicitud que se acerca, documentos pendientes, confirmación en espera. Menos solicitudes perdidas. Menos idas y venidas para tu equipo de admisiones.
New Student Onboarding Sequence
Una serie de mensajes automatizados que guían al nuevo estudiante por todo lo que necesita saber antes del primer día. Herramientas del campus, calendario académico, contactos clave, imprescindibles de la primera semana. Entregados en el orden adecuado, en el momento adecuado.
Re-engagement for Inactive Students
Identifica a los estudiantes que no han estado activos recientemente y dispara una secuencia personalizada con novedades del curso, recursos de apoyo o un mensaje de contacto. Lo bastante pronto como para marcar la diferencia.
Double Opt-in Process for Registration
Flujos de registro estructurados con emails de confirmación, validación de datos y construcción automática de listas. Tu base de contactos se mantiene limpia y conforme al RGPD desde el principio.
Alumni Engagement Campaign
Newsletters segmentadas, invitaciones a eventos, anuncios de programas avanzados y oportunidades de mentoría. Mantiene tu red de alumni activa y conectada a la institución.
La elección de los equipos en pleno crecimiento
«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»
Las mejores instituciones no solo captan estudiantes. Los retienen.
Las escuelas y universidades que usan Positive User llenan más plazas, organizan mejores jornadas de puertas abiertas y construyen el tipo de comunicación continua que reduce el abandono y mantiene a los alumni comprometidos durante años. Una sola plataforma para admisiones, comunicación con el estudiante, comunicación interna y todo lo que hay en medio.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ayuda Positive User a las instituciones educativas a captar más estudiantes?
Automatiza toda la comunicación entre la primera solicitud y la matrícula confirmada. Secuencias de seguimiento personalizadas, campañas para jornadas de puertas abiertas, recordatorios de plazos de candidatura y flujos de recuperación funcionan en automático. Tu equipo de admisiones se concentra en las conversaciones que importan, no en seguimientos manuales.
¿Positive User ayuda a organizar las jornadas de puertas abiertas?
Sí. Puedes invitar a los prospectos por email, automatizar los recordatorios por SMS antes del evento y enviar contenido de seguimiento personalizado según los programas a los que asistieron. Toda la campaña funciona desde un único workflow, incluida la reactivación de quienes se inscribieron pero no se presentaron.
¿Puedo automatizar los procedimientos de inscripción y matriculación?
Sí. Positive User soporta landing pages con información de cada programa, formularios de inscripción personalizados, emails de confirmación automáticos y secuencias de seguimiento para solicitudes incompletas. Todo el flujo de inscripción puede funcionar sin intervención manual.
¿Cómo funciona la secuencia de onboarding del estudiante?
Una vez que el estudiante confirma su matrícula, una serie de mensajes automatizados sale a intervalos definidos antes del inicio del cuatrimestre. Cada mensaje cubre un tema distinto: herramientas del campus, calendario académico, contactos clave, imprescindibles de la primera semana. La configuras una vez y funciona para cada nueva promoción.
¿Positive User puede enviar comunicaciones internas a docentes y personal, además de a estudiantes?
Sí. Puedes segmentar tu base de contactos por rol y enviar newsletters segmentadas, emails de aviso y notificaciones por SMS a públicos distintos. Un cambio de horario que solo afecta a un departamento no tiene por qué llegar a toda la institución.
¿Cómo funciona la recuperación de estudiantes inactivos?
Tú defines el umbral de inactividad que te importa: sin login durante cuatro semanas, sin actividad en el curso durante un mes. Positive User identifica automáticamente a esos estudiantes. Sale una secuencia personalizada con recursos de apoyo, un mensaje motivador o un contacto directo. Lo bastante pronto para marcar una diferencia real.
¿Puedo lanzar campañas tanto para alumni como para estudiantes actuales?
Sí. Los alumni son un segmento de contactos aparte con su propia lógica de comunicación. Positive User te permite enviar a tu red de graduados newsletters segmentadas, invitaciones a eventos, campañas de donaciones y anuncios de programas de mentoría.
¿Positive User permite combinar email y SMS en un mismo workflow?
Sí. Una campaña de jornada de puertas abiertas puede empezar con una invitación por email, continuar con un recordatorio por SMS el día antes y cerrar con un email post-evento. Todos los canales se encadenan desde un único workflow.
¿Los datos de los estudiantes se gestionan de forma segura y conforme al RGPD?
Sí. Positive User cumple plenamente con el RGPD. Los datos de contacto de los estudiantes, la información de las candidaturas y el historial de comunicaciones se procesan de forma segura. Para las instituciones que operan en Europa, la protección de datos está en el núcleo de la plataforma.
¿Positive User se integra con Learning Management Systems?
Sí. Positive User se conecta con las plataformas LMS existentes, las herramientas de analítica y las fuentes de datos a través de integraciones nativas y API. Si tu institución ya tiene un tech stack montado, Positive User encaja en él.