Ogni studente iscritto è stato un prospect che avrebbe potuto scegliere un altro percorso
La differenza non sta sempre nel programma. Spesso sta nella comunicazione: nella rapidità con cui rispondi alla prima richiesta, nel momento in cui arriva l’invito all’open day, nella qualità dell’onboarding che fa sentire ogni nuovo studente atteso fin dal primo giorno.
Positive User aiuta scuole, università ed enti di formazione ad automatizzare la comunicazione in ogni fase del percorso: dalla prima richiesta all’iscrizione, dall’accoglienza degli studenti al coinvolgimento degli alunni. Senza dover ricostruire tutto da capo a ogni anno accademico.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
Marketing automation per tutta la comunicazione, dalla prima richiesta all'iscrizione
Un futuro studente compila un form la domenica sera. Se la risposta arriva solo il lunedì pomeriggio, nel frattempo qualcun altro potrebbe aver già aperto una conversazione. Un invito all’open day inviato a tutta la lista, senza segmentazione, rischia di parlare a molti ma convincere pochi. Un nuovo studente che arriva il primo giorno senza messaggi di benvenuto, orari o informazioni utili parte già con un’esperienza frammentata. Non sono eccezioni: sono gli effetti di una comunicazione gestita ancora troppo spesso a mano. Positive User cambia questo approccio. Automatizza risposte, reminder, follow-up, onboarding e comunicazioni segmentate, così scuole, università ed enti di formazione possono accompagnare ogni persona nel momento giusto, con il messaggio giusto.
Rispondi a ogni richiesta prima che lo faccia un competitor
Quando un futuro studente compila un form, il tempo di risposta fa la differenza. Positive User invia subito una conferma personalizzata, con le informazioni rilevanti sul programma scelto e un prossimo passo chiaro. Il team ammissioni riprende così una conversazione già avviata, con un prospect ancora coinvolto, invece di rincorrere un lead diventato freddo dopo ore, o giorni, di silenzio.
Riempi i tuoi open day, non solo il tuo calendario
Un invito è solo il punto di partenza. Positive User automatizza l’intera sequenza: invia promemoria a chi si è registrato, follow-up personalizzati a chi ha partecipato e comunicazioni di riattivazione a chi si era iscritto ma non si è presentato. Così aumenti le presenze agli open day e liberi il tuo team da giorni di follow-up manuali.
Raggiungi il pubblico giusto con un messaggio rilevante
Ogni contatto ha bisogni diversi: prospect, candidati, iscritti, matricole e alunni non dovrebbero ricevere le stesse comunicazioni. Con Positive User segmenti le liste per programma di interesse, fase della candidatura, stato di iscrizione o ruolo, così ogni persona riceve contenuti più rilevanti e utili.
Tieni informato ogni interlocutore
Studenti, docenti e personale amministrativo hanno bisogno di comunicazioni diverse, nei momenti giusti. Con Positive User gestisci newsletter, alert via email e SMS urgenti da un’unica piattaforma, riducendo il lavoro manuale dopo la configurazione iniziale.
Dal primo open day al giorno della laurea, lo studente deve sentirsi accompagnato
Trasforma le richieste in candidature
Quando un futuro studente compila un form, Positive User avvia una sequenza di nurturing con contenuti rilevanti sul programma scelto e prossimi passi chiari. Così la tua istituzione resta presente durante tutto il periodo di decisione, senza affidarsi a follow-up manuali o comunicazioni lasciate al caso.
Aumenta la partecipazione agli open day
Con Positive User gestisci l’intera campagna da un unico workflow: inviti i prospect via email, invii reminder SMS prima dell’evento e fai follow-up con contenuti personalizzati in base ai programmi di interesse. Più persone partecipano agli open day. Più partecipanti diventano candidature.
Automatizza le procedure di registrazione e iscrizione
Con Positive User gestisci landing page dedicate, form personalizzati, email di conferma e follow-up per le candidature incomplete da un unico workflow. Gli studenti ricevono indicazioni chiare a ogni passaggio, mentre il team ammissioni riduce il tempo speso a rincorrere documenti, conferme e pratiche lasciate a metà.
Accogli i nuovi studenti prima ancora che arrivino
Dopo l’iscrizione, il silenzio può trasformare l’entusiasmo in incertezza. Con Positive User attivi sequenze di onboarding automatiche con strumenti del campus, contatti chiave, calendario accademico e informazioni utili per la prima settimana. Gli studenti arrivano preparati e accompagnati, mentre la tua istituzione riduce il rischio di abbandono fin dall’inizio.
Riattiva gli studenti che si sono allontanati
Quando la partecipazione cala o l’attività si interrompe, Positive User intercetta i segnali di disinteresse e attiva una sequenza di riattivazione con risorse di supporto, messaggi motivazionali o un contatto diretto. Così puoi intervenire prima che il distacco diventi abbandono, senza dover monitorare tutto manualmente.
Resta in contatto con i tuoi alumni
I tuoi laureati sono uno dei tuoi strumenti di reclutamento più forti. Una rete alumni attiva porta nuovi studenti, fa mentoring a quelli attuali e sostiene i tuoi programmi. Positive User tiene viva quella rete con newsletter mirate, inviti a eventi e campagne sui traguardi, molto tempo dopo il giorno della laurea.
Workflow di marketing automation già pronti per scuole e università
Invito Open House e Follow-up
Invito via email a tutta la tua lista prospect, reminder SMS per gli iscritti, follow-up personalizzato dopo l'evento in base ai programmi visitati. La partecipazione cresce. L'interesse si trasforma in candidature.
Campagna di promemoria per le iscrizioni
Email e SMS automatici accompagnano i candidati nei momenti chiave del calendario ammissioni: scadenze in arrivo, documenti mancanti, conferme ancora in sospeso. Riduci le candidature perse e gli scambi ripetitivi per il team ammissioni.
Sequenza di onboarding per nuovi studenti
Una serie di messaggi automatici accompagna ogni nuovo studente prima del primo giorno, con strumenti del campus, calendario accademico, contatti chiave e informazioni essenziali per iniziare. Tutto viene inviato nell’ordine giusto, al momento giusto.
Riattivazione degli studenti inattivi
Positive User individua gli studenti che non si sono attivati di recente e avvia una sequenza personalizzata con aggiornamenti sul corso, risorse di supporto o un messaggio di contatto. Così puoi intervenire quando c’è ancora tempo per fare la differenza.
Double Opt-in per le registrazioni
Flussi di registrazione strutturati con email di conferma, validazione dei dati e costruzione automatica della lista. La tua base contatti resta pulita, verificata e conforme al GDPR fin dall’inizio.
Campagna di coinvolgimento per ex studenti
Newsletter mirate, inviti a eventi, anteprime di programmi avanzati e opportunità di mentoring mantengono attiva la relazione con chi ha già concluso il percorso. Così la tua rete resta connessa all’istituzione anche dopo la fine degli studi.
Scelto dai team in rapida crescita
«Grazie a Positive User, abbiamo aumentato significativamente il numero di clienti e semplificato la comunicazione. Molte attività che prima richiedevano tempo ora sono state automatizzate. La piattaforma è un vero alleato per la nostra strategia commerciale e digitale.»
Le migliori istituzioni non si limitano a reclutare studenti. Li trattengono.
Scuole e università usano Positive User per aumentare le iscrizioni, organizzare open day più efficaci e costruire una comunicazione continuativa che riduce il rischio di abbandono e mantiene coinvolti gli ex studenti.
Un’unica piattaforma per ammissioni, comunicazione con gli studenti, comunicazione interna e tutte le interazioni che collegano questi momenti.
Domande frequenti
In che modo Positive User aiuta le istituzioni educative ad attrarre più studenti?
Positive User automatizza la comunicazione dalla prima richiesta all’iscrizione confermata: follow-up personalizzati, campagne per gli open day, promemoria sulle scadenze e sequenze di nurturing. Così il team ammissioni può concentrarsi sui candidati più interessati e sulle conversazioni che portano davvero all’iscrizione, non sui follow-up manuali.
Positive User può aiutare con gli open day?
Sì. Puoi invitare i prospect via email, automatizzare i reminder SMS prima dell'evento e inviare contenuti di follow-up personalizzati in base ai programmi a cui hanno partecipato. L'intera campagna gira da un unico workflow, inclusa la riattivazione di chi si è iscritto ma non si è presentato.
Posso automatizzare le procedure di registrazione e iscrizione?
Sì. Con Positive User puoi gestire landing page dedicate, form personalizzati, email di conferma e follow-up per le candidature incomplete. Il workflow di iscrizione diventa più chiaro per gli studenti e richiede meno interventi manuali al team ammissioni.
Come funziona la sequenza di onboarding degli studenti?
Dopo la conferma dell’iscrizione, Positive User invia automaticamente una serie di messaggi prima dell’inizio del semestre, con strumenti del campus, calendario accademico, contatti chiave e informazioni utili per la prima settimana. La sequenza si configura una volta e accompagna ogni nuovo gruppo di studenti nel momento giusto.
Positive User può inviare comunicazioni interne anche a docenti e personale, oltre che agli studenti?
Sì. Puoi segmentare la base contatti per ruolo e inviare newsletter, email di alert e notifiche SMS a destinatari diversi. Così un aggiornamento che riguarda solo un dipartimento arriva alle persone giuste, senza coinvolgere tutta l’istituzione.
Come funziona la riattivazione per gli studenti inattivi?
Definisci le soglie di inattività rilevanti per la tua istituzione, come l’assenza di login o la mancata partecipazione ai corsi. Positive User individua automaticamente gli studenti inattivi e avvia una sequenza con risorse di supporto, messaggi motivazionali o un contatto diretto. Così puoi intervenire quando c’è ancora tempo per fare la differenza.
Posso fare campagne sia per gli ex studenti sia per gli studenti attuali?
Sì. Puoi gestire studenti attuali ed ex studenti come segmenti separati, con logiche di comunicazione diverse. Positive User ti permette di inviare newsletter mirate, inviti a eventi, campagne dedicate e comunicazioni su programmi di mentoring alla rete di chi ha già concluso il percorso.
Positive User supporta email e SMS nello stesso workflow?
Sì. Una campagna per un open day può iniziare con un invito via email, proseguire con un reminder SMS il giorno prima e chiudersi con un'email post-evento. Tutti i canali lavorano insieme all’interno dello stesso workflow.
I dati degli studenti vengono trattati in modo sicuro e conforme al GDPR?
Sì. Positive User è pienamente conforme al GDPR. I dati di contatto degli studenti, le informazioni delle candidature e lo storico delle comunicazioni vengono trattati in modo sicuro. Per scuole, università ed enti di formazione in Europa, la protezione dei dati resta parte centrale della gestione della comunicazione.
Positive User si integra con i Learning Management System?
Sì. Positive User si collega alle piattaforme LMS esistenti, agli strumenti di analytics e alle sorgenti dati tramite integrazioni native e API. Se la tua istituzione ha già un ecosistema digitale attivo, Positive User può inserirsi nel flusso di lavoro senza stravolgerlo.