Ogni studente iscritto è stato in passato un prospect che per poco non sceglieva altrove.
La differenza raramente sta nel programma. Sta nella comunicazione. Nella velocità con cui hai risposto alla sua prima richiesta. Nel fatto che l'invito all'open day sia arrivato al momento giusto. Nel modo in cui la sequenza di onboarding lo ha fatto sentire atteso fin dal primo giorno. Il software di marketing automation Positive User accompagna scuole, università e organizzazioni di formazione in ogni fase, senza ricostruire la comunicazione a ogni anno accademico.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
Marketing automation per tutta la comunicazione, dalla prima richiesta all'iscrizione
Un form viene inviato una domenica sera. Nessuno lo vede fino al lunedì pomeriggio. Nel frattempo, due competitor si sono già fatti vivi. Un'email di open day parte verso tutta la lista contatti, senza alcuna segmentazione. La partecipazione è bassa e nessuno sa perché. Uno studente nuovo arriva il primo giorno senza messaggio di benvenuto, senza orario, senza una sola informazione utile nella sua casella. Non sono casi isolati. È la norma nelle istituzioni che gestiscono la comunicazione a mano. Positive User cambia tutto questo.
Rispondi a ogni richiesta prima che lo faccia un competitor
Nel momento in cui un futuro studente compila un form, Positive User attiva una conferma personalizzata con le informazioni rilevanti sul programma e un passo successivo chiaro. Il tuo team ammissioni riprende una conversazione calda, non un lead diventato freddo nel weekend.
Riempi i tuoi open day, non solo il tuo calendario
Un invito è solo il punto di partenza. Positive User automatizza la sequenza di reminder, invia un follow-up personalizzato a chi ha partecipato e riattiva chi si era iscritto ma non si è presentato. Il tasso di partecipazione cresce. Il tuo team non passa una settimana sui follow-up manuali.
Raggiungi il pubblico giusto con il messaggio giusto
Segmenta le tue liste contatti per programma di interesse, fase della candidatura, stato di iscrizione o qualsiasi altro attributo. Un futuro studente MBA non dovrebbe ricevere la stessa newsletter di una matricola del primo anno. Con Positive User, non succede più.
Tieni informato ogni interlocutore
Studenti, docenti e personale amministrativo: tutti hanno bisogno di una comunicazione rilevante e nei tempi giusti. Newsletter per l'intera istituzione. Email di alert quando qualcosa cambia. SMS dell'ultimo minuto per gli aggiornamenti urgenti. Tutto da un'unica piattaforma, senza sforzo manuale dopo la configurazione iniziale.
Dal primo open day al giorno della laurea, lo studente deve sentirsi atteso
Trasforma le richieste in candidature
Un futuro studente visita il tuo sito, legge le informazioni su un programma e compila un form di contatto. Positive User intercetta quel lead, avvia una sequenza di nurturing con contenuti rilevanti sul programma e mantiene la tua istituzione presente per tutto il periodo di decisione. La maggior parte degli studenti impiega settimane a decidersi. Tu resti nella conversazione per tutto il tempo.
Aumenta la partecipazione agli open day
Il caso d'uso Webinar Registration Multi-channel Campaign si applica direttamente qui. Inviti i prospect via email, invii reminder SMS man mano che la data si avvicina e fai follow-up dopo l'evento con contenuti personalizzati sui programmi che hanno mostrato di interessare. Più partecipanti. Più candidature.
Automatizza le procedure di registrazione e iscrizione
Landing page dedicate ai singoli programmi, form di iscrizione personalizzati, email di conferma automatiche e sequenze di follow-up per le candidature incomplete: Positive User gestisce l'intero workflow di iscrizione. Gli studenti ricevono indicazioni chiare a ogni passo. Il tuo team ammissioni smette di rincorrere pratiche incomplete.
Accogli i nuovi studenti prima ancora che arrivino
Uno studente nuovo ha confermato l'iscrizione due mesi fa. Da allora, silenzio. Positive User risolve la cosa. Le sequenze di onboarding automatizzate presentano gli strumenti del campus, i contatti chiave, il calendario accademico e tutto ciò che serve nella prima settimana – il tutto inviato al momento giusto prima del primo giorno. Gli studenti arrivano preparati. Il rischio di abbandono scende.
Riattiva gli studenti che si sono allontanati
La presenza cala. L'engagement scende. Uno studente che era attivo lo scorso semestre non si collega da sei settimane. Positive User intercetta questi segnali e attiva una sequenza di riattivazione con risorse di supporto, un contatto personale o un messaggio motivazionale. Intervenire presto funziona. Farlo a mano non scala.
Resta in contatto con i tuoi alumni
I tuoi laureati sono uno dei tuoi strumenti di reclutamento più forti. Una rete alumni attiva porta nuovi studenti, fa mentoring a quelli attuali e sostiene i tuoi programmi. Positive User tiene viva quella rete con newsletter mirate, inviti a eventi e campagne sui traguardi, molto tempo dopo il giorno della laurea.
Workflow pronti all'uso di marketing automation per università e scuole
Open House Invitation and Follow-up
Invito via email a tutta la tua lista prospect, reminder SMS per gli iscritti, follow-up personalizzato dopo l'evento in base ai programmi visitati. La partecipazione cresce. L'interesse si trasforma in candidature.
Enrollment Reminder Campaign
Email e SMS automatizzati nei momenti chiave del calendario ammissioni: scadenza che si avvicina, documenti mancanti, conferma in sospeso. Meno candidature perse. Meno scambi avanti e indietro per il tuo team ammissioni.
New Student Onboarding Sequence
Una serie di messaggi automatizzati che accompagna il nuovo studente in tutto ciò che deve sapere prima del primo giorno. Strumenti del campus, calendario accademico, contatti chiave, essenziali della prima settimana. Recapitati nell'ordine giusto, al momento giusto.
Re-engagement for Inactive Students
Individua gli studenti che non si sono attivati di recente e fa partire una sequenza personalizzata con aggiornamenti sul corso, risorse di supporto o un messaggio di contatto. Abbastanza presto da fare la differenza.
Double Opt-in Process for Registration
Flussi di registrazione strutturati con email di conferma, validazione dei dati e costruzione automatica della lista. La tua base contatti resta pulita e conforme al GDPR fin dall'inizio.
Alumni Engagement Campaign
Newsletter mirate, inviti a eventi, anteprime di programmi avanzati e opportunità di mentoring. Mantiene la tua rete alumni attiva e connessa all'istituzione.
Scelto dai team in rapida crescita
«Grazie a Positive User, non solo abbiamo ampliato significativamente la nostra base di pubblico, ma abbiamo anche ottimizzato la comunicazione e automatizzato molte attività che prima richiedevano molto tempo. Questo strumento supporta davvero la nostra strategia di vendita e digitale.»
Le migliori istituzioni non si limitano a reclutare studenti. Li trattengono.
Le scuole e le università che usano Positive User riempiono più posti, organizzano open day migliori e costruiscono il tipo di comunicazione continuativa che riduce gli abbandoni e mantiene gli alumni coinvolti per anni. Un'unica piattaforma per ammissioni, comunicazione con lo studente, comunicazione interna e tutto ciò che sta in mezzo.
Domande frequenti
In che modo Positive User aiuta le istituzioni educative ad attrarre più studenti?
Automatizza tutta la comunicazione tra la prima richiesta e l'iscrizione confermata. Sequenze di follow-up personalizzate, campagne per gli open day, reminder sulle scadenze di candidatura e flussi di riattivazione girano tutti in automatico. Il tuo team ammissioni si concentra sulle conversazioni che contano, non sui follow-up manuali.
Positive User può aiutare con gli open day?
Sì. Puoi invitare i prospect via email, automatizzare i reminder SMS prima dell'evento e inviare contenuti di follow-up personalizzati in base ai programmi a cui hanno partecipato. L'intera campagna gira da un unico workflow, inclusa la riattivazione di chi si è iscritto ma non si è presentato.
Posso automatizzare le procedure di registrazione e iscrizione?
Sì. Positive User supporta landing page con informazioni sui programmi, form di iscrizione personalizzati, email di conferma automatiche e sequenze di follow-up per le candidature incomplete. L'intero workflow di iscrizione può girare senza intervento manuale.
Come funziona la sequenza di onboarding degli studenti?
Una volta che lo studente conferma l'iscrizione, parte una serie di messaggi automatizzati a intervalli definiti prima dell'inizio del semestre. Ogni messaggio copre un argomento diverso: strumenti del campus, calendario accademico, contatti chiave, essenziali della prima settimana. La configuri una volta e gira per ogni nuovo gruppo in entrata.
Positive User può inviare comunicazioni interne anche a docenti e personale, oltre che agli studenti?
Sì. Puoi segmentare la tua base contatti per ruolo e inviare newsletter mirate, email di alert e notifiche SMS a destinatari diversi. Un cambio di orario che riguarda solo un dipartimento non deve arrivare a tutta l'istituzione.
Come funziona la riattivazione per gli studenti inattivi?
Definisci la soglia di inattività che conta per te: nessun login per quattro settimane, nessuna attività nei corsi per un mese. Positive User individua automaticamente quegli studenti. Parte una sequenza personalizzata con risorse di supporto, un messaggio motivazionale o un contatto diretto. Abbastanza presto da fare una differenza concreta.
Posso fare campagne sia per gli alumni sia per gli studenti attuali?
Sì. Gli alumni sono un segmento contatti a sé, con la propria logica di comunicazione. Positive User ti permette di inviare alla tua rete di laureati newsletter mirate, inviti a eventi, campagne di raccolta fondi e annunci di programmi di mentoring.
Positive User supporta email e SMS nello stesso workflow?
Sì. Una campagna per un open day può iniziare con un invito via email, proseguire con un reminder SMS il giorno prima e chiudersi con un'email post-evento. Tutti i canali girano in sequenza da un unico workflow.
I dati degli studenti vengono trattati in modo sicuro e conforme al GDPR?
Sì. Positive User è pienamente conforme al GDPR. I dati di contatto degli studenti, le informazioni delle candidature e lo storico delle comunicazioni vengono trattati in modo sicuro. Per le istituzioni che operano in Europa, la protezione dei dati è al cuore della piattaforma.
Positive User si integra con i Learning Management System?
Sì. Positive User si collega alle piattaforme LMS esistenti, agli strumenti di analytics e alle sorgenti dati tramite integrazioni native e API. Se la tua istituzione ha già un tech stack in piedi, Positive User si inserisce al suo interno.