Sarbacane staje się Positive User

Kontrolowana orchestracja: ochrona dostarczalności podczas dużych kampanii

Chroń dostarczalność i maksymalizuj wydajność kampanii, orkiestrując kontrolowane wysyłki e-maili według priorytetów.

Cele
Podnoś dostarczalność i zaangażowanie
Zwiększaj konwersje i sprzedaż
Zarządzaj leadami i przyspieszaj lejek sprzedażowy
Industries
B2B
B2C
Finanse
SaaS
Hosting stron
Edukacja
E-commerce
Instytucje publiczne
Zdrowie
Motoryzacja
Organizacje non-profit
Nieruchomości
Restauracje
Turystyka
Channels
Automation
E-mail

Opis

Wysłanie 100 000 e-maili jednocześnie to jeden z najszybszych sposobów na uszkodzenie reputacji nadawcy. Dostawcy skrzynek pocztowych widzą nagły skok, oznaczają go jako niespotykany i zaczynają kierować wiadomości do spamu, czasem na stałe. Ten scenariusz temu zapobiega. Zamiast jednego jednoczesnego wysłania, kampania jest podzielona na cztery segmenty odbiorców uporządkowane według poziomu zaangażowania. Najbardziej aktywni klienci idą pierwsi z krótkim losowym opóźnieniem. Aktywne leady następują po nich. Mniej aktywni klienci i leady przychodzą ostatni, z dłuższymi przerwami. Każda grupa jest weryfikowana pod kątem jakości listy przed wysyłką, korzystając z rekomendacji Bouncer lub równoważnego narzędzia do filtrowania nieprawidłowych adresów. Efektem jest kontrolowane narastanie wolumenu, które chroni miejsce w skrzynce odbiorczej, utrzymuje reputację domeny i daje najbardziej zaangażowanym kontaktom najlepsze okno dostawy.

Wysilek wdrozeniowy: wysoki
Wplyw na cel: wysoki

Wyniki

Chroń dostarczalność i reputację domeny podczas wysyłek o dużym wolumenie
Unikaj filtrów spamu, wygładzając wolumen wysyłki losowymi opóźnieniami
Nadaj priorytet najbardziej zaangażowanym kontaktom dla maksymalnego efektu

Jak to działa w praktyce

Nadchodzi dzień kampanii. Automatyzacja uruchamia się o zaplanowanej godzinie. Zanim ktokolwiek otrzyma e-mail, system przechodzi przez listę: czy ten kontakt ma adres e-mail? Czy wyraził zgodę? Czy jest oznaczony jako bezpieczny do wysyłki przez Bouncer? Każdy, kto nie przejdzie weryfikacji, jest cicho wykluczany. Kontakty, które przejdą, są następnie dzielone na cztery grupy. Najbardziej aktywni klienci, osoby, które niedawno otwierały e-maile i dokonały zakupu w ciągu ostatnich 90 dni, są wysyłane pierwsze z opóźnieniem od 0 do 30 minut. Ta randomizacja zapobiega jednoczesnym skokom. Aktywne leady następują w oknie 30–60 minut. Mniej zaangażowani klienci następują po 90–180 minutach, a najmniej aktywne leady są ostatnie przy 180–360 minutach. Kiedy ostatnia grupa otrzymuje swój e-mail, otwarcia i kliknięcia pierwszej grupy już zbudowały pozytywne sygnały wysyłki u głównych dostawców skrzynek pocztowych. Reputacja chroniona, dostarczalność do skrzynki poprawiona, wpływ kampanii zmaksymalizowany.

1

Weryfikacja listy i filtrowanie wykluczeń: W zaplanowanym czasie kampanii system sprawdza trzy warunki dla każdego kontaktu: musi mieć prawidłowy adres e-mail, udzielić zgody na e-mail i nie być oznaczony jako suppress w atrybucie Bouncer recommends. Kontakty niespełniające któregokolwiek z tych warunków są wykluczone z całego przepływu.

2

Segment najwyższego priorytetu: Customers Active: Kontakty z segmentu Customers Active otrzymują najkrótsze losowe opóźnienie od 0 do 30 minut. Grupa ta obejmuje klientów, którzy niedawno otwierali lub klikali e-maile i dokonali zakupu w ciągu ostatnich 90 dni. Wysyłanie do nich jako pierwszych buduje pozytywne sygnały wysyłki zanim szersza lista otrzyma swoje e-maile.

3

Dystrybucja aktywnych leadów: Kontakty z segmentu Leads Active są kolejkowane z losowym opóźnieniem od 30 do 60 minut. To okno następuje po fali aktywnych klientów i kontynuuje budowanie dynamiki u dostawców skrzynek pocztowych zanim zostaną osiągnięte mniej zaangażowane grupy.

4

Dystrybucja nieaktywnych klientów: Kontakty z segmentu Customers Not Active wchodzą w losowe okno opóźnienia od 90 do 180 minut. Dłuższa przerwa zmniejsza obciążenie wolumenem infrastruktury wysyłkowej i redukuje ryzyko uruchomienia sygnałów spamu podczas szczytowego okresu wysyłki.

5

Segment najniższego priorytetu: nieaktywne leady: Kontakty z segmentu Leads Not Active otrzymują najdłuższe opóźnienie, między 180 a 360 minutami. Do tego momentu aktywne grupy wygenerowały silne sygnały zaangażowania, dając całej kampanii jak najlepsze szanse na dostarczalność do skrzynki odbiorczej we wszystkich segmentach.

Jak to skonfigurowac

Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:

Wykorzystane moduly

Automatyzacje

Marketing na nowym poziomie dzięki efektownym wizualizacjom i intuicyjnemu kreatorowi drag&drop.

On date & time
Segment
Delay
Send Email Campaign

Email Marketing

wysylaj spersonalizowane e-maile, które trafiają do uzytkowników we wlasciwym momencie.

Wymagania wstępne

Skonfiguruj wlasną domenę wysylkową do dostarczania e-maili.
Zaimplementuj zdarzenia produktowe, w tym zdarzenie Purchase, aby zasilić segmenty klientów i leadów.

Rekomendowana struktura danych

Atrybuty kontaktu

Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu klienta, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.

Nazwa atrybutu
Typ atrybutu
email
(standard) string
Consent email
(niestandardowy) boolean
Bouncer recommends
(niestandardowy) stały wybór

Segmenty

Segmenty to dynamiczne grupy, które aktualizują się w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań i atrybutów kontaktów. Wszystkie poniższe segmenty muszą zostać utworzone przed aktywowaniem automatyzacji.

Nazwa segmentu
Opis segmentu
Active Contacts
ostatni otwarty e-mail, ostatni kliknięty link lub ostatnia wizyta w ciągu 90 dni
Not Active Contacts
ostatni otwarty e-mail, ostatni kliknięty link i ostatnia wizyta wszystkie ponad 90 dni temu lub nieznane
Leads
brak zarejestrowanego zdarzenia produktowego Purchase
Leads Not Active
Not Active Contacts ORAZ Leads
Leads Active
Active Contacts ORAZ Leads
Customers
co najmniej jedno zarejestrowane zdarzenie produktowe Purchase
Customers – Purchase last 90d
ostatnie zdarzenie Purchase w ciągu 90 dni
Customers – No Purchase last 90d
ostatnie zdarzenie Purchase ponad 90 dni temu
Customers Not Active
Not Active Contacts ORAZ Customers – No Purchase last 90d
Customers Active
Active Contacts ORAZ Customers – Purchase last 90d

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Idz dalej

Użyj Bouncer lub innego narzędzia do walidacji e-maili przed każdą większą wysyłką, aby usunąć nieprawidłowe lub ryzykowne adresy ze swojej listy. Poprawia to jakość listy, chroni Twój wynik nadawcy i zmniejsza wskaźniki odrzuceń w kampaniach o dużym wolumenie.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

„Dzięki Positive User znacznie rozszerzyłyśmy naszą bazę odbiorców, a jednocześnie usprawniliśmy komunikację i zautomatyzowaliśmy wiele zadań, które wcześniej pochłaniały dużo czasu. To narzędzie naprawdę wspiera naszą strategię sprzedaży i cyfrową.“

Somfy, Zespół E-commerce, Somfy
Przeczytaj całe customer story

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Nagradzaj double opt-in rabatem

Zgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.

Ogłaszaj nowe funkcje w aplikacji

Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.

Uruchamiaj akcje sprzedażowe po końcu subskrypcji

Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.