Sarbacane se convierte en Positive User

Orquestación controlada: escudo de entregabilidad para grandes lanzamientos

Protege la entregabilidad y maximiza el rendimiento del lanzamiento orquestando envíos de email controlados y por prioridad.

Objetivos
Mejora la entregabilidad y el engagement
Mejora las conversiones y las ventas
Gestiona los leads y acelera el pipeline comercial
Industries
B2B
B2C
Finanzas
SaaS
Hosting web
Educación
E-commerce
Instituciones públicas
Salud
Automoción
ONG
Inmobiliario
Agencias
Restauración
Turismo
Channels
Automation
Email

Descripción

Enviar 100.000 emails a la vez es una de las formas más rápidas de dañar la reputación del remitente. Los proveedores de buzones detectan un pico repentino, lo marcan como inusual y empiezan a enrutar mensajes al spam, a veces de forma permanente. Este escenario lo previene. En lugar de un envío simultáneo único, el lanzamiento se divide en cuatro segmentos de audiencia ordenados por nivel de engagement. Los clientes más activos van primero con un corto retraso aleatorio. Los leads activos los siguen. Los clientes y leads menos activos van al final, con intervalos más largos incorporados. Cada grupo es verificado para la higiene de lista antes de enviar, usando recomendaciones de Bouncer o herramienta equivalente para filtrar direcciones no válidas. El resultado es una rampa de volumen controlada que protege la entregabilidad, mantiene la reputación del dominio y da a los contactos más comprometidos la mejor ventana de entrega.

Esfuerzo de implementación: alto
Impacto en el objetivo: alto

Resultados

Protege la entregabilidad y la reputación del dominio durante los envíos de alto volumen
Evita los filtros de spam suavizando el volumen de envío con retrasos aleatorios
Prioriza los contactos más comprometidos para el máximo impacto

Cómo funciona en la práctica

Llega el día del lanzamiento. La automatización arranca a la hora programada. Antes de que nadie reciba un email, el sistema repasa la lista: ¿tiene este contacto una dirección de email? ¿Ha dado su consentimiento? ¿Está marcado como seguro para enviar por Bouncer? Quien no pase una verificación queda silenciosamente excluido. Los contactos que pasan se dividen en cuatro grupos. Los clientes más activos, personas que han abierto emails recientemente y realizado una compra en los últimos 90 días, se envían primero con un retraso de entre 0 y 30 minutos. Esa aleatorización evita un pico simultáneo. Los leads activos siguen en la ventana de 30–60 minutos. Los clientes menos comprometidos vienen a continuación a los 90–180 minutos, y los leads menos activos van al final a los 180–360 minutos. Cuando el último grupo recibe su email, las aperturas y clics del primer grupo ya han construido señales de envío positivas con los principales proveedores de bandeja de entrada. Reputación protegida, entregabilidad mejorada, impacto del lanzamiento maximizado.

1

Verificación de lista y filtrado de supresiones: A la hora de lanzamiento programada, el sistema verifica tres condiciones para cada contacto: debe tener una dirección de email válida, haber dado consentimiento de email y no estar marcado como suppress en el atributo Bouncer recommends. Los contactos que no cumplen alguna de estas condiciones quedan excluidos de todo el flujo.

2

Segmento de máxima prioridad: Customers Active: Los contactos del segmento Customers Active reciben el retraso aleatorio más corto, de 0 a 30 minutos. Este grupo incluye clientes que han abierto o hecho clic en emails recientemente y han realizado una compra en los últimos 90 días. Enviarles primero construye señales de envío positivas antes de que la lista más amplia reciba sus emails.

3

Distribución de leads activos: Los contactos del segmento Leads Active se ponen en cola con un retraso aleatorio de 30 a 60 minutos. Esta ventana sigue la ola de clientes activos y continúa generando impulso con los proveedores de bandeja de entrada antes de llegar a los grupos menos comprometidos.

4

Distribución de clientes inactivos: Los contactos del segmento Customers Not Active pasan a una ventana de retraso aleatorio de 90 a 180 minutos. El intervalo más largo reduce el estrés de volumen en la infraestructura de envío y reduce el riesgo de activar señales de spam durante el período de envío pico.

5

Segmento de menor prioridad: leads inactivos: Los contactos del segmento Leads Not Active reciben el retraso más largo, entre 180 y 360 minutos. En este punto, los grupos activos han generado fuertes señales de engagement, dando a todo el lanzamiento las mejores posibilidades posibles de entregabilidad en todos los segmentos de audiencia.

¿Cómo configurarlo?

Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:

Módulos utilizados

Automatizaciones

Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.

On date & time
Segment
Delay
Send Email Campaign

Email Marketing

Envía emails personalizados que conectan con tus usuarios en el momento perfecto.

Requisitos previos

Configura tu propio dominio de envío para la entrega de emails.
Implementa los eventos de producto, incluido el evento Purchase, para alimentar los segmentos de clientes y leads.

Estructura de datos recomendada

Atributos de contacto

Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.

Nombre del atributo
Tipo de atributo
email
(estándar) string
Consent email
(personalizado) booleano
Bouncer recommends
(personalizado) selección fija

Segmentos

Los segmentos son grupos dinámicos que se actualizan en tiempo real según el comportamiento y los atributos de los contactos. Todos los segmentos siguientes deben crearse antes de activar la automatización.

Nombre del segmento
Descripción del segmento
Active Contacts
último email abierto, último enlace clicado o última visita en 90 días
Not Active Contacts
último email abierto, último enlace clicado y última visita todos más de 90 días o desconocidos
Leads
ningún evento de producto Purchase registrado
Leads Not Active
Not Active Contacts Y Leads
Leads Active
Active Contacts Y Leads
Customers
al menos un evento de producto Purchase registrado
Customers – Purchase last 90d
último evento Purchase en 90 días
Customers – No Purchase last 90d
último evento Purchase hace más de 90 días
Customers Not Active
Not Active Contacts Y Customers – No Purchase last 90d
Customers Active
Active Contacts Y Customers – Purchase last 90d

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Para ir más lejos

Usa Bouncer u otra herramienta de validación de email antes de cada envío importante para eliminar de tu lista las direcciones no válidas o arriesgadas. Esto mejora la higiene de la lista, protege tu puntuación de remitente y reduce las tasas de rebote en campañas de alto volumen.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»

Somfy, Equipo de E-commerce de Somfy
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