Sarbacane staje się Positive User

Zmień anonimowych odwiedzających w lojalnych klientów dzięki sekwencji WhatsApp Drip

Pozyskuj leady za pomocą widgetu na stronie i pielęgnuj relacje automatycznie, korzystając z komunikacji na WhatsApp opartej na zgodach.

Cele
Pozyskuj więcej klientów w bardziej efektywny sposób
Pielęgnuj relacje z potencjalnymi klientami
Zwiększ dostarczalność i zaangażowanie
Industries
B2C
SaaS
Hosting stron
Motoryzacja
Nieruchomości
Turystyka
Channels
WhatsApp
Pop-upy

Opis

Większość odwiedzających opuszcza stronę, nie zostawiając po sobie śladu. Ten scenariusz zmienia to, wyświetlając widget typu Lead Magnet w odpowiednim momencie, kierując go wyłącznie do zakwalifikowanych odwiedzających, którzy podali już swój adres e-mail, ale nie udostępnili jeszcze numeru telefonu. Gdy zapiszą się, aby otrzymać darmowy materiał, wyrażają jednocześnie zgodę na komunikację przez WhatsApp. Od tego momentu stery przejmuje siedmiodniowa, zautomatyzowana sekwencja typu "drip", dostarczająca wartościowe treści w starannie dobranych odstępach czasu. Każda wiadomość jest wysyłana tylko wtedy, gdy zgoda na komunikację WhatsApp pozostaje aktywna, dzięki czemu każdy punkt styku jest trafny i zgodny z przepisami. Rezultatem jest lista wysokiej jakości leadów zbudowana na autentycznym zainteresowaniu, gotowa do dalszych działań sprzedażowych.

Wysilek wdrozeniowy
Wplyw na cel

Wyniki

Zmień anonimowych odwiedzających w zakwalifikowane leady
Buduj listy odbiorców na WhatsApp o wysokim zaangażowaniu
Automatyzuj 7-dniową sekwencję pielęgnowania leadów

Jak to działa w praktyce

Znany kontakt – osoba, która znajduje się już w bazie danych i posiada przypisany adres e-mail, ale nie podała jeszcze numeru telefonu – wchodzi na stronę internetową. Po dziesięciu sekundach system potwierdza, że użytkownik nie widział ostatnio widgetu, i wyświetla mu ofertę Lead Magnet z darmowym materiałem. Kontakt wpisuje swój numer WhatsApp, zaznacza pole zgody i wysyła formularz. Natychmiast otrzymuje obiecany materiał przez WhatsApp. W tym momencie uruchamia się sekwencja "drip". W 2. dniu użytkownik otrzymuje krótką wskazówkę. W 4. dniu – zaproszenie do zapoznania się z wartościową treścią lub produktem. W 7. dniu następuje delikatne wezwanie do działania: propozycja demo, konsultacji lub okresu próbnego. Każda wiadomość jest wysyłana tylko pod warunkiem, że zgoda pozostaje aktywna. Kontakt zmienia się z anonimowego odwiedzającego w zaangażowanego potencjalnego klienta, krok po kroku, bez żadnego ręcznego wysiłku.

1

Wizyta kontaktu i sprawdzenie uprawnień: Dziesięć sekund po wejściu kontaktu na stronę system weryfikuje, czy posiada on adres e-mail, ale nie ma przypisanego numeru telefonu, oraz czy nie należy już do segmentu „Capping pop-up”. Zapobiega to nadmiernej ekspozycji i gwarantuje, że widget wyświetli się tylko zakwalifikowanym, uprawnionym odwiedzającym.

2

Wyświetlenie widgetu Lead Magnet: Jeśli wszystkie warunki zostaną spełnione, pojawia się widget oferujący darmowy materiał, taki jak poradnik, lista kontrolna lub szablon. Wyświetlenie widgetu uruchamia dedykowane zdarzenie i dodaje kontakt do segmentu „Capping pop-up”, aby ta sama oferta nie została wyświetlona ponownie w określonym przedziale czasowym.

3

Rozwinięcie formularza i zebranie zgody na WhatsApp: Gdy kontakt kliknie w wezwanie do działania, widget rozwija się, pokazując formularz z wymaganym polem numeru WhatsApp oraz obowiązkowym checkboxem zgody na otrzymywanie wiadomości. Po wysłaniu formularza atrybut „Zgoda WhatsApp” otrzymuje wartość TRUE.

4

Dostawa lead magnetu przez WhatsApp: Natychmiast po przesłaniu formularza system wysyła pierwszą wiadomość WhatsApp zawierającą link do lead magnetu i tworzy zdarzenie subskrypcji WhatsApp z odpowiednią wartością scenariusza w celu śledzenia źródła opt-in.

5

Zautomatyzowane pielęgnowanie leadów: W dniu 2., 4. i 7. automatyzacja sprawdza przed każdą wysyłką, czy „Zgoda WhatsApp” nadal ma wartość TRUE. Jeśli jest aktywna, dostarcza kolejną wiadomość w sekwencji: krótką wskazówkę, zaproszenie do zapoznania się z treścią lub produktem, a na koniec delikatne CTA, takie jak prośba o demo lub bezpłatną konsultację.

6

Śledzenie i kontrola orkiestracji: Wszystkie interakcje są śledzone za pomocą zdarzeń i parametrów UTM w celu zapewnienia spójnej analityki. Zasady częstotliwości i orkiestracji gwarantują, że kontakt nie otrzyma jednocześnie nakładających się kampanii z lead magnetami lub ebookami, co pozwala zachować spójność doświadczenia klienta i czystość danych.

Jak to skonfigurowac

Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:

Wykorzystane moduly

Automatyzacje

Marketing na nowym poziomie dzięki przejrzystemu kreatorowi wizualnemu typu drag & drop.

Page visit
Delay
Filters
Segment
Show a pop-up
Create Event
Add to segment

Pop-upy

Zbieraj informacje od odwiedzających i nawiguj ich po Twojej stronie internetowej.

WhatsApp

Uruchamiaj spersonalizowane, zautomatyzowane kampanie na WhatsApp.

Wymagania wstępne

Skonfiguruj integrację WhatsApp w User.com.

Rekomendowana struktura danych

Atrybuty kontaktu

Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu kontaktu, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.

Nazwa atrybutu
Typ atrybutu
email
(standardowy) string
phone_number
(standardowy) numer telefonu
Consent WhatsApp
(niestandardowy) boolean

Zdarzenia

Zdarzenie śledzi konkretną akcję wykonaną przez kontakt.

Nazwa zdarzenia
Atrybuty zdarzenia
Event ocurrence
WhatsApp subscription
(string) scenariusz
określa źródło opt-in WhatsApp
Capping pop-up

Segmenty

Segmenty to dynamiczne grupy, które aktualizują się w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań i atrybutów kontaktów.

Nazwa segmentu
Definicja segmentu
Capping pop-up
Zarządzanie presją marketingową pop-upów: kontakt dodawany na 3 dni po wyświetleniu widgetu

Warning

Things to take into consideration when leveraging this use-case

Zanim uruchomisz

Dostosuj treść wiadomości WhatsApp do profilu swojej działalności i potrzeb Twoich odbiorców.

Upewnij się, że wszystkie wiadomości WhatsApp są zgodne z zasadami zbierania zgód firmy Meta oraz wytycznymi dotyczącymi zatwierdzonych szablonów.

Sprawdź zasady orkiestracji, aby uniknąć nakładania się kampanii z lead magnetami lub ebookami dla tego samego kontaktu.

Zweryfikuj tagowanie UTM, aby zachować spójność analityczną: utm_source=widget_magnet&utm_medium=whatsapp dla wysylki WhatsApp, utm_source=widget_magnet&utm_medium=email dla wysylki e-mail.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

„Dzięki Positive User znacznie rozszerzyłyśmy naszą bazę odbiorców, a jednocześnie usprawniliśmy komunikację i zautomatyzowaliśmy wiele zadań, które wcześniej pochłaniały dużo czasu. To narzędzie naprawdę wspiera naszą strategię sprzedaży i cyfrową.“

Somfy, Zespół E-commerce, Somfy
Przeczytaj całe customer story

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Nagradzaj double opt-in rabatem

Zgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.

Ogłaszaj nowe funkcje w aplikacji

Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.

Uruchamiaj akcje sprzedażowe po końcu subskrypcji

Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.