Sarbacane staje się Positive User

Zarządzanie subskrypcjami email: automatyczna synchronizacja zgód

Utrzymuj dane subskrybentów dokładnymi i zgodnymi z przepisami, automatycznie.

Cele
Podnoś dostarczalność i zaangażowanie
Uzyskaj ujednolicony widok klienta
Podnoś personalizację i doświadczenie klienta
Industries
Internal
B2B
B2C
Finanse
SaaS
Hosting stron
Edukacja
E-commerce
Instytucje publiczne
Zdrowie
Motoryzacja
Organizacje non-profit
Nieruchomości
Restauracje
Turystyka
Channels
Automation
E-mail

Opis

Każdy system marketingowy zależy od dokładnych danych zgód. Gdy ktoś się subskrybuje, wszystkie odpowiednie atrybuty i listy muszą natychmiast się zaktualizować. Gdy ktoś rezygnuje z subskrypcji, ten sam zasad stosuje się w odwrotnym kierunku. Bez automatyzacji te aktualizacje opierają się na procesach ręcznych, integracjach lub zaplanowanych zadaniach, które mogą się rozsynchornizować. Ten scenariusz włącza autopilota. W chwili gdy jakikolwiek atrybut związany ze zgodą się zmienia, seria kaskadowych aktualizacji uruchamia się automatycznie: flaga rezygnacji jest ustawiana, lista newslettera jest dostosowywana, a zmiana jest rejestrowana jako zdarzenie dla pełnej identyfikowalności. Reputacja nadawcy, zgodność z przepisami i spójność danych są chronione w czasie rzeczywistym.

Wysilek wdrozeniowy: niski
Wplyw na cel: wysoki

Wyniki

Utrzymuj listy e-mail czyste, dokładne i zgodne przez cały czas
Automatycznie synchronizuj dane zgód i rezygnacji, aby zmniejszyć błędy ręczne
Utrzymuj pełną identyfikowalność zgód dzięki zarejestrowanym zdarzeniom dla każdej zmiany

Jak to działa w praktyce

Kontakt wypełnia formularz rejestracyjny i jego atrybut Consent email jest ustawiany na TRUE. Automatyzacja uruchamia się natychmiast: Unsubscribed from emails jest ustawiany na FALSE, kontakt jest dodawany do listy Newsletter i rejestrowane jest zdarzenie Consent email change z wartością TRUE. Ten kontakt może teraz otrzymywać e-maile. Trzy miesiące później klika link rezygnacji z subskrypcji. Atrybut Unsubscribed from emails przełącza się na TRUE. System wykrywa tę zmianę i aktualizuje Consent email na FALSE, aby utrzymać spójność obu atrybutów. Druga automatyzacja wykrywa zmianę Consent email na FALSE, usuwa kontakt z listy Newsletter i rejestruje zarówno zdarzenie Newsletter unsubscribe, jak i zdarzenie Consent email change. Każdy krok jest zapisywany. Dane są spójne. Nikt nie otrzymuje e-maila bez udzielenia zgody.

1

Gdy kontakt udziela zgody email: Gdy Consent email jest ustawiony na TRUE, system automatycznie ustawia Unsubscribed from emails na FALSE, dodaje kontakt do listy Newsletter i tworzy zdarzenie Consent email change z wartością TRUE. Potwierdza to zgodę i aktywuje kontakt do komunikacji e-mailowej.

2

Gdy kontakt rezygnuje z subskrypcji: Gdy Unsubscribed from emails zmienia się na TRUE, system natychmiast aktualizuje Consent email na FALSE. Zapewnia to spójność obu atrybutów i brak kolejnych e-maili marketingowych wysyłanych do tego kontaktu.

3

Gdy zgoda email jest odwołana: Gdy Consent email zmienia się na FALSE, system usuwa kontakt z listy Newsletter i rejestruje dwa zdarzenia: Newsletter unsubscribe i Consent email change z wartością FALSE. Zapewnia to pełną identyfikowalność zmiany zgody i utrzymuje dokładność rejestrów.

Jak to skonfigurowac

Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:

Wykorzystane moduly

Automatyzacje

Marketing na nowym poziomie dzięki efektownym wizualizacjom i intuicyjnemu kreatorowi drag&drop.

Contact's attribute change
Filters
Update an attribute
Add to List
Removed from a list
Create Event

Wymagania wstępne

Skonfiguruj scenariusz Podwójnego opt-in lub Podwójnego opt-in z kodem rabatowym przed aktywowaniem tego przepływu. Zarządzanie subskrypcjami zależy od tych przepływów opt-in, aby poprawnie wypełnić atrybut Consent email.
Przejrzyj przepływ w kontekście istniejącej konfiguracji systemu i procesu zarządzania subskrypcjami przed uruchomieniem.

Rekomendowana struktura danych

Atrybuty kontaktu

Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu klienta, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.

Nazwa atrybutu
Typ atrybutu
Unsubscribed from emails
(standard) boolean

Zdarzenia

Zdarzenie rejestruje konkretną akcję wykonaną przez kontakt. Oba zdarzenia poniżej są kluczowe dla ścieżek audytu zgodności.

Nazwa zdarzenia
Atrybuty zdarzenia
Newsletter unsubscribe
(bez atrybutów)
Consent email change

Listy

Lista to elastyczna grupa kontaktów, którą można zarządzać niezależnie od reguł segmentów.

Nazwa listy
Kryteria
Newsletter
lista potwierdzonych subskrybentów newslettera, aktualizowana automatycznie przy każdej zmianie zgody

Cheat Sheet

To bring your use-case to the next level check how you can use the following methods:

Idz dalej

Użyj wywołań API, aby przesyłać zmiany zgód do zewnętrznych systemów, takich jak CRM, magazyn danych lub dostawca usług e-mailowych w czasie rzeczywistym.

Customer review

Trusted by fast-growing teams

„Dzięki Positive User znacznie rozszerzyłyśmy naszą bazę odbiorców, a jednocześnie usprawniliśmy komunikację i zautomatyzowaliśmy wiele zadań, które wcześniej pochłaniały dużo czasu. To narzędzie naprawdę wspiera naszą strategię sprzedaży i cyfrową.“

Somfy, Zespół E-commerce, Somfy
Przeczytaj całe customer story

Turn this use case into action

Start from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.

More ways to engage your audience

Nagradzaj double opt-in rabatem

Zgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.

Ogłaszaj nowe funkcje w aplikacji

Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.

Uruchamiaj akcje sprzedażowe po końcu subskrypcji

Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.