Mantén tus datos de suscriptores precisos y conformes, automáticamente.
Cada sistema de marketing depende de datos de consentimiento precisos. Cuando alguien se suscribe, todos los atributos y listas relevantes deben actualizarse de inmediato. Cuando alguien cancela la suscripción, lo mismo aplica en la dirección contraria. Sin automatización, estas actualizaciones dependen de procesos manuales, integraciones o tareas programadas que pueden desincronizarse. Este escenario lo pone en piloto automático. En el momento en que cambia cualquier atributo relacionado con el consentimiento, se activa automáticamente una serie de actualizaciones en cascada: se establece el indicador de cancelación de suscripción, se ajusta la lista de newsletter y el cambio se registra como un evento para trazabilidad completa. La reputación del remitente, el cumplimiento y la coherencia de los datos quedan protegidos en tiempo real.
Un contacto rellena un formulario de registro y su atributo Consent email se establece en TRUE. La automatización se activa de inmediato: Unsubscribed from emails se establece en FALSE, el contacto se añade a la lista Newsletter y se registra un evento Consent email change con el valor TRUE. Ese contacto ahora puede recibir emails. Tres meses después, hace clic en un enlace para cancelar la suscripción. El atributo Unsubscribed from emails cambia a TRUE. El sistema detecta este cambio y actualiza Consent email a FALSE para mantener ambos atributos sincronizados. Una segunda automatización detecta el cambio a Consent email = FALSE, elimina al contacto de la lista Newsletter y registra tanto un evento Newsletter unsubscribe como un evento Consent email change. Cada paso queda registrado. Los datos son coherentes. Nadie recibe un email al que no ha dado su consentimiento.
Cuando el contacto da su consentimiento de email: Cuando Consent email se establece en TRUE, el sistema automáticamente establece Unsubscribed from emails en FALSE, añade el contacto a la lista Newsletter y crea un evento Consent email change con el valor TRUE. Esto confirma el consentimiento y activa al contacto para la comunicación por email.
Cuando el contacto cancela la suscripción: Cuando Unsubscribed from emails cambia a TRUE, el sistema actualiza inmediatamente Consent email a FALSE. Esto garantiza que ambos atributos permanezcan coherentes y que no se envíen más emails de marketing a este contacto.
Cuando se revoca el consentimiento de email: Cuando Consent email cambia a FALSE, el sistema elimina al contacto de la lista Newsletter y registra dos eventos: Newsletter unsubscribe y Consent email change con el valor FALSE. Esto garantiza la trazabilidad completa del cambio de consentimiento y mantiene los registros precisos.
Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:
Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.
Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.
Un evento registra una acción específica realizada por un contacto. Ambos eventos a continuación son críticos para las pistas de auditoría de cumplimiento.
Una lista es un grupo flexible de contactos que se puede gestionar independientemente de las reglas de segmentos.
Usa llamadas API para enviar los cambios de consentimiento a sistemas externos como tu CRM, almacén de datos o proveedor de servicios de email en tiempo real.
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More ways to engage your audienceDoble opt-in en conformidad que entrega un descuento instantáneo y aumenta las tasas de confirmación.
Mensajes in-app que destacan las nuevas funciones en cuanto los usuarios móviles abren la app.
Creación automática de deals y tareas que pone a ventas sobre cada suscripción expirada en pocos días.