Produkt, który kupili w zeszłym miesiącu, właśnie staniał. Poinformuj ich o tym jako pierwszy.
Reaktywuj klientów dzięki trafnym i spersonalizowanym alertom o obniżkach cen.
Obniżka ceny produktu, który ktoś już kupił, to coś więcej niż zwykły rabat – to realny powód, by wrócić do Twojego sklepu. Każdego dnia ta automatyzacja wyszukuje produkty, których cena spadła wczoraj, i zestawia je z bazą klientów, którzy dokonali ich zakupu w ciągu ostatniego roku. Jeśli dany kontakt wyraził zgodę na komunikację e-mailową i nie otrzymał od nas wiadomości w ciągu ostatnich 7 dni, system wysyła spersonalizowaną wiadomość. Klient zobaczy w niej dokładnie, który z jego poprzednich zakupów jest teraz tańszy, z wyraźnie wyeksponowaną nową ceną. Bez generycznych promocji i niedopasowanych ofert. To trafny, uczciwy impuls, który zmienia rutynową zmianę ceny w okazję do kolejnego zakupu.
Każdego ranka system automatycznie analizuje katalog produktów w poszukiwaniu pozycji, których cena spadła poprzedniego dnia. Przy każdym dopasowaniu weryfikuje historię zakupów: czy dany kontakt kupił ten produkt w ciągu ostatnich 30–365 dni? Czy wyraził zgodę na komunikację e-mailową? Czy minęło co najmniej 7 dni od ostatniej wiadomości? Jeśli wszystkie trzy warunki są spełnione, system wysyła spersonalizowaną wiadomość e-mail. Nie jest to generyczny newsletter o wyprzedaży, lecz konkretna informacja: produkt, który faktycznie masz w swoim koszyku historii zakupów, jest teraz tańszy. Klient przechodzi do sklepu, sprawdza ofertę i podejmuje decyzję. Bez presji i niedopasowanych treści. Po wysyłce uruchamia się 7-dniowa przerwa (capping), dzięki której ten sam kontakt nie otrzyma kolejnego alertu cenowego zbyt szybko.
Codzienne skanowanie obniżek cen: Każdego dnia automatyzacja uruchamia się dla wszystkich kontaktów, w których historii zakupów znajduje się produkt z datą obniżki ceny z dnia poprzedniego. Pozwala to precyzyjnie dotrzeć wyłącznie do zainteresowanych osób i konkretnych produktów.
Weryfikacja warunków: Dla każdego dopasowanego produktu system sprawdza trzy parametry: czy ostatni zakup kontaktu miał miejsce od 30 do 365 dni temu, czy zgoda na e-mail jest aktywna oraz czy kontakt nie znajduje się obecnie w segmencie ograniczającym wysyłkę. Wszystkie trzy warunki muszą zostać spełnione jednocześnie.
Spersonalizowany e-mail o spadku ceny: Jeśli warunki są spełnione, kontakt otrzymuje wiadomość z listą produktów, które kupił wcześniej, a które są teraz tańsze. Każdy produkt jest prezentowany wraz z nazwą, zdjęciem, adresem URL oraz aktualną ceną promocyjną.
7-dniowa przerwa w wysyłce: Po wysłaniu wiadomości generowane jest zdarzenie „Capping email”, a kontakt trafia do odpowiedniego segmentu. Dzięki temu kolejna komunikacja o obniżkach cen zostanie wstrzymana dla tego użytkownika na siedem dni.
Wdrożenie tej automatyzacji wymaga kilku kluczowych etapów i odpowiednich narzędzi. Oto kompleksowy zestaw zasobów, który pomoże Ci zacząć:
Wznieś swój marketing na nowy poziom dzięki przejrzystemu i intuicyjnemu kreatorowi drag & drop.
Wysyłaj spersonalizowane wiadomości e-mail, które trafiają do odbiorców w idealnym momencie.
Atrybut kontaktu to pole danych przechowywane w profilu kontaktu, wykorzystywane do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.
Atrybut produktu to pole danych opisujące cechę produktu zapisaną w profilu produktu. Jest on wykorzystywany do segmentacji, personalizacji, raportowania oraz automatyzacji.
Zdarzenie rejestruje konkretną akcję wykonaną przez kontakt.
Zdarzenie produktowe rejestruje interakcję kontaktu z konkretnym produktem.
Segmenty to dynamiczne grupy odbiorców, które aktualizują się w czasie rzeczywistym na podstawie zachowań i atrybutów kontaktów.
Trusted by fast-growing teamsStart from a proven use case designed to help you engage faster, with relevance and impact.
More ways to engage your audienceZgodny z przepisami double opt-in, który dostarcza natychmiastowy rabat i zwiększa wskaźniki potwierdzeń.
Wiadomości in-app, które prezentują nowe funkcje, gdy tylko użytkownicy mobilni otwierają aplikację.
Automatyczne tworzenie deali i zadań, które w kilka dni kieruje sprzedaż na każdą wygasłą subskrypcję.