Sarbacane diventa Positive User

Quel prodotto che hanno comprato il mese scorso è appena diventato più economico — dirglielo per primi

Riattiva gli acquirenti precedenti con avvisi di calo prezzi personalizzati e tempestivi.

Obiettivi
Aumenta le conversioni e le vendite
Incentiva gli acquisti ripetuti
Migliora la personalizzazione e l'esperienza del cliente
Migliora la soddisfazione e la fedeltà del cliente
Industries
B2C
E-commerce
Channels
Automation
Email

Descrizione

Un calo di prezzo su un prodotto che qualcuno ha già acquistato non è solo uno sconto. È un motivo per tornare. Ogni giorno, questa automazione scansiona i prodotti il cui prezzo è sceso ieri e li incrocia con i clienti che hanno acquistato quel prodotto nell'ultimo anno. Se il contatto ha il consenso email e si trova fuori dalla finestra di invio di 7 giorni, parte un'email personalizzata che mostra esattamente quali dei suoi acquisti precedenti sono appena diventati più economici, con il nuovo prezzo in primo piano. Nessuna promozione generica. Nessuna offerta irrilevante. Solo un promemoria tempestivo e onesto che trasforma un ordinario cambio di prezzo in un'opportunità di acquisto ripetuto.

Impegno di implementazione: medio
Impatto sull'obiettivo: alto

Risultati

Stimola gli acquisti ripetuti con avvisi di prezzo personalizzati
Costruisci fiducia attraverso una comunicazione trasparente e pertinente
Riattiva automaticamente i contatti dormienti

Come funziona nella pratica

Ogni mattina, il sistema scorre silenziosamente il catalogo prodotti cercando articoli il cui prezzo è sceso ieri. Per ogni corrispondenza, controlla la cronologia degli acquisti: questo contatto ha acquistato quel prodotto negli ultimi 30-365 giorni? Ha il consenso email? È fuori dalla finestra di messaggi di 7 giorni? Se tutte e tre le condizioni sono vere, parte un'email personalizzata. Non una newsletter promozionale generica. Un'email che dice, in sostanza: un prodotto che hai davvero acquistato è appena diventato più economico, ed ecco il nuovo prezzo. Il contatto clicca, vede l'offerta e decide. Nessuna pressione, nessuna irrilevanza. Una volta inviata l'email, scatta una pausa di sette giorni in modo che lo stesso contatto non riceva un altro avviso di prezzo troppo presto.

1

Scansione giornaliera dei cali di prezzo: Ogni giorno, l'automazione si attiva per tutti i contatti il cui storico acquisti include un prodotto dove la Data calo prezzo è uguale a ieri. Questo punta solo ai contatti e prodotti rilevanti, mantenendo la portata precisa.

2

Verifica dell'idoneità: Per ogni prodotto corrispondente, il sistema verifica tre condizioni: l'ultimo acquisto del contatto è avvenuto tra 30 e 365 giorni fa, Consent email è TRUE, e il contatto non è già nel segmento Capping email. Tutte e tre devono essere soddisfatte.

3

Email personalizzata di calo prezzo: Se tutte le condizioni sono soddisfatte, il contatto riceve un'email con l'elenco dei prodotti che ha acquistato in precedenza e che ora costano meno. Ogni prodotto è mostrato con nome, immagine, URL del prodotto e prezzo scontato aggiornato.

4

Pausa di invio di 7 giorni attivata: Una volta inviata l'email, viene creato un evento Capping email e il contatto viene aggiunto al segmento Capping email. Questo mette in pausa ulteriori messaggi di calo prezzo a quel contatto per sette giorni.

Come configurarlo

Per automatizzare questo caso d'uso servono diversi passaggi e strumenti chiave. Ecco una raccolta completa di risorse per iniziare:

Moduli utilizzati

Automazioni

Il marketing a un livello superiore con un editor visuale drag & drop.

On date & time
Segment
Send Email Campaign
Create Event
Add to segment

Email Marketing

Invia email personalizzate che risuonano con i tuoi utenti nel momento perfetto.

Prerequisiti

Configura il tuo dominio di invio per la consegna delle email.
Implementa gli eventi prodotto, incluso l'evento Purchase.
Assicurati che gli attributi del prodotto includano price, sale_price e Price drop date, e che questi vengano aggiornati quotidianamente dal tuo feed di catalogo o integrazione.

Struttura dati consigliata

Attributi del contatto

Un attributo del contatto è un campo dati memorizzato nel profilo, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.

Nome attributo
Tipo attributo
email
(standard) string
Consent email
(personalizzato) booleano

Attributi del prodotto

Un attributo del prodotto è un campo dati che descrive una proprietà del prodotto memorizzata nel profilo prodotto, utilizzato per segmentazione, personalizzazione, reportistica e automazione.

Nome attributo
Tipo attributo
Name
(standard) string
Product URL
(standard) string
Image URL
(standard) string
price
(personalizzato) numero in virgola mobile
sale_price
(personalizzato) numero in virgola mobile
Price drop date
(personalizzato) data

Eventi

Un evento registra un'azione specifica compiuta da un contatto.

Nome evento
Attributi evento
Capping email

Eventi prodotto

Un evento prodotto traccia l'interazione di un contatto con un prodotto specifico.

Nome evento prodotto
Customer path
Purchase
ordine completato con il prodotto

Segmenti

I segmenti sono gruppi dinamici che si aggiornano in tempo reale in base a comportamenti e attributi dei contatti.

Nome segmento
Descrizione segmento
Price drop date yesterday
prodotti dove Price drop date è esattamente ieri
Capping email
gestire la pressione email: il contatto rimane nel segmento per 7 giorni
Customer review

Trusted by fast-growing teams

«Grazie a Positive User, non solo abbiamo ampliato significativamente la nostra base di pubblico, ma abbiamo anche ottimizzato la comunicazione e automatizzato molte attività che prima richiedevano molto tempo. Questo strumento supporta davvero la nostra strategia di vendita e digitale.»

Somfy, Team E-commerce, Somfy
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