Über Bricomarché
Bricomarché ist eine führende französische DIY- und Gartencenter-Kette, die auch in Polen stark vertreten ist. Das Unternehmen betreibt Hunderte von Filialen und einen wachsenden E-Commerce-Kanal, der zunehmend an Bedeutung gewinnt.
Die Herausforderungen
- Niedrige CTR bei Newsletter-Kampagnen trotz großer E-Mail-Datenbank
- Fehlende Personalisierung in der E-Mail-Kommunikation
- Keine automatisierten Warenkorbabbruch-Kampagnen
- Schwierigkeiten bei der Messung und Optimierung der Kampagnenleistung
Warum Positive User
Bricomarché wählte Positive User für die Möglichkeit, Newsletter-Kampagnen zu personalisieren und automatisierte Winback-Kampagnen für Warenkorbabbrecher zu erstellen. Die Plattform bietet außerdem detaillierte Analytics für die kontinuierliche Optimierung.
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Wie Positive User Bricomarché unterstützt
Positive User unterstützt Bricomarché beim Aufbau personalisierter E-Mail-Kampagnen und automatisierter Retail-Strategien:
- Personalisierte Newsletter: Inhalte basierend auf Kaufverhalten und Interessen der Kunden
- Warenkorbabbruch-Kampagnen: automatische E-Mails an Nutzer, die ihren Kauf nicht abgeschlossen haben
- A/B-Testing: systematische Optimierung von Betreffzeilen und Inhalten
- Dashboard-Analytics: vollständige Übersicht über alle Kampagnenergebnisse an einem Ort
- Segmentierung: präzise Zielgruppendefinition für relevantere Kommunikation
Ziele und Ergebnisse
Durch den Einsatz von Positive User erzielte Bricomarché beeindruckende Ergebnisse:
- 30 % CTR bei Top-Newsletter-Kampagnen
- Deutliche Verbesserung der E-Mail-Performance durch Segmentierung und Personalisierung
- Effektive Warenkorbabbruch-Kampagnen mit messbarem ROI
- Vollständige Transparenz über alle Kampagnenergebnisse im Dashboard
- Kontinuierliche Optimierung durch datengetriebene Entscheidungen
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„Wir beobachten sorgfältig die Effektivität unserer E-Mails und versuchen, Schwachstellen zu finden, die zu niedrigeren Konversionsraten führen. Dank der Empfehlungen der Positive User-Experten und der Optimierung erzielen wir bessere Ergebnisse. Bei einigen Newsletter-Kampagnen erreicht die CTR 30 %."
Marcin Żywocki, Senior Ecommerce Specialist at Bricomarché, Senior E-Commerce Spezialist, Bricomarché
„Was wir besonders schätzen, ist die Möglichkeit, Ergebnisse an einem Ort einzusehen – im Dashboard-Modul. Wir können die Ergebnisse der Automatisierung, die Anzahl der bestätigten Registrierungen, die Entwicklung der Newsletter-Datenbank und vieles mehr verfolgen. Und auf Basis dieser Daten Entscheidungen treffen und unsere Aktivitäten optimieren."
Marcin Żywocki — Bricomarché 2, Senior E-Commerce Spezialist, Bricomarché
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