Vereinen Sie Ihre Kundendaten und verwandeln Sie jeden Einblick in Aktion
Hören Sie auf, Erkenntnisse in getrennten Tools zu verlieren. Die Customer Data Platform (CDP) von Positive User vereint Verhaltensdaten, Transaktionshistorie und CRM-Informationen in einer einzigen Quelle der Wahrheit. Einmal erfassen, überall nutzen — Marketing, Vertrieb und Support.
Vertraut von über 15.000 Marketing-Teams weltweit vertrauen uns.
Kennen Sie Ihre Kunden. Handeln Sie nach dem, was zählt.
Die CDP von Positive User verbindet jeden Touchpoint automatisch — Website-Besuche, E-Mail-Öffnungen, Käufe und Support-Tickets. Personalisieren Sie Erlebnisse und treiben Sie Wachstum voran.
Einheitliche Kundenprofile
Greifen Sie auf vollständige 360°-Kundenprofile zu, die Verhaltensdaten, Kaufhistorie und Engagement-Daten kombinieren. Sehen Sie jede Interaktion in einer Timeline. Kein Wechsel mehr zwischen Tools, um Ihre Nutzer zu verstehen.
Echtzeit-Datensynchronisierung
Verbinden Sie Ihre Marketing-Datenquellen automatisch mit über 100 Integrationen. Kundeninformationen aktualisieren sich sofort auf Website, App, E-Mail-Kampagnen und CRM. Jedes Team bleibt durch nahtlose Datensynchronisierung auf dem gleichen Stand.
Verhaltens-Tracking ohne Code
Verfolgen Sie Seitenaufrufe, Klicks und benutzerdefinierte Events ohne technisches Setup. Der Website Events Tracker erfasst User-Tracking-Daten automatisch. Erhalten Sie die Kundeneinblicke, die Sie brauchen — ohne Entwicklerressourcen.
Datenanreicherungs-Tools
Fügen Sie benutzerdefinierte Attribute, berechnete Felder und dynamische Tags zu Ihren Kundendaten hinzu. Halten Sie Ihre vereinheitlichte Datenbank sauber mit automatischer Deduplizierung. Qualitätsprüfungen der Kundendaten sichern dauerhafte Genauigkeit.
Kundendaten, die jede Journey antreiben
Schluss mit dem Raten über Absichten
Verfolgen Sie das Besucherverhalten vom ersten Klick bis zum Kauf. Sehen Sie, welche Seiten zählen und welche Produkte Interesse wecken. Erkennen Sie Kaufabsicht — noch bevor ein Formular ausgefüllt wird.
Präzise segmentieren
Erstellen Sie dynamische Zielgruppen basierend auf echtem Verhalten, nicht auf Annahmen. Sprechen Sie Nutzer an, die Warenkörbe abgebrochen, mit E-Mails interagiert oder die Preisseite besucht haben.
Personalisieren im großen Maßstab
Nutzen Sie Kundendaten, um zeitnahe Nachrichten per E-Mail, SMS und Chat auszulösen. Zeigen Sie relevante Produktempfehlungen basierend auf Browserverlauf und vergangenen Käufen.
Teams synchron halten
Geben Sie Vertrieb, Marketing und Support Zugang zu denselben Kundenprofilen. Jeder sieht die vollständige Historie. Kein „Hat schon jemand mit dieser Person gesprochen?“ mehr.
Messen, was funktioniert
Verfolgen Sie Conversions, Retention und Engagement in einem Marketing-Dashboard. Exportieren Sie Berichte oder automatisieren Sie die Kundendatenanalyse, um den ROI über jeden Kanal zu belegen.
Geschätzt von schnell wachsenden Teams
Starten Sie schnell mit sofort einsetzbaren Automatisierungsszenarien
Stille Leads reaktivieren
Erstes Kaufjubiläum feiern
Nutzungs-Meilensteine feiern
Geburtstagsrabatte versenden
Verlassene Warenkörbe zurückholen
Folgekäufe automatisieren
Vertrauen mit Kundenbewertungen aufbauen
Datenaktivierung für Marketing, Vertrieb und Support.
Positive User’s Customer Data Platform breaks down silos. One unified database powers personalization for every team; consistent experiences without duplicate work.
Marketing
Datengesteuerte Kampagnen mit präziser Segmentierung und Verhaltens-Triggern starten. Jede Nachricht basiert auf denselben Echtzeit-Kundendaten.
Vertrieb
Zugang zu vollständigen Kundenprofilen mit Kaufhistorie und Engagement-Scores. Die richtigen Leads mit datenbasierten Einblicken priorisieren.
Customer Success
Probleme schneller lösen mit vollem Kontext jeder Interaktion und Transaktion. Sehen, was vor der Ticket-Eröffnung passiert ist.
Produkt
Feature-Adoption und Nutzerverhalten verfolgen, um Entwicklungsprioritäten zu setzen. Verhaltensdaten jede Produktentscheidung lenken lassen.
Von der Datenerfassung zu echten Ergebnissen
Hören Sie auf, Daten zu sammeln, die Sie nie nutzen. Positive Users CDP verbindet Kundeneinblicke direkt mit Aktion — Automatisierungen auslösen, Nachrichten personalisieren und Journeys optimieren.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?
Eine Customer Data Platform vereint alle Ihre Kundendaten in einer einheitlichen Datenbank. Sie bringt Verhaltensdaten, Transaktionsdaten und CRM-Informationen zusammen. Positive Users CDP ermöglicht datengesteuerte Segmentierung und Marketing-Datenmanagement über alle Kanäle.
Wie erfasst Positive User Kundendaten?
Positive User sammelt Verhaltensdaten, Engagement-Daten und Transaktionsdaten von Ihrer Website, App und externen Tools. Echtzeit-Datenconnectoren synchronisieren alles automatisch. Der Website Events Tracker erfasst Nutzeraktionen ohne Code.
Kann ich mein CRM oder meine E-Commerce-Plattform integrieren?
Ja. Positive User bietet über 100 CRM- und E-Commerce-Integrationsoptionen. Die Datensynchronisierung erfolgt nahtlos über Ihren Marketing-Stack. Kundendaten fließen automatisch zwischen Plattformen.
Wie gewährleistet Positive User die Qualität der Kundendaten?
Durch automatische Deduplizierung, Datenanreicherungsfunktionen und Validierungsregeln. Dies stellt genaue einheitliche Kundenprofile und zuverlässige datengesteuerte Segmentierung für Ihre Kampagnen sicher.
Sind meine Kundendaten DSGVO-konform?
Ja. Positive User stellt DSGVO-Konformität durch umfassende Data-Governance-Tools sicher. Sie haben granulare Kontrolle über Berechtigungen, Aufbewahrungsrichtlinien und Einwilligungsmanagement.
Kann ich einheitliche Kundenprofile erstellen?
Ja. Jedes Profil aggregiert alle Kundenattribute, Verhaltensdaten und Engagement-Daten. Sie erhalten eine vollständige 360°-Kundenprofilansicht. Datenzentralisierung beseitigt Informationssilos.
Wie kann ich meine Marketingdaten nutzen, um das Engagement zu verbessern?
Nutzen Sie Positive Users vereinheitlichte Kundendaten, um Automatisierungs-Workflows auszulösen und Kampagnen zu personalisieren. Datenaktivierung erfolgt in Echtzeit über alle Kanäle — basierend auf Verhaltens-Tracking und Lifecycle-Phase.
Bietet Positive User Kundendatenanalyse und Reporting?
Ja. Greifen Sie auf detaillierte Datenanalysen über anpassbare Dashboards zu. Verfolgen Sie Conversions mit Datenkorrelations-Tools und exportieren Sie Berichte. Marketing-Datennutzungs-Einblicke helfen Ihnen, den Kampagneneinfluss zu messen.
Kann ich kontrollieren, wer auf die Kundendaten zugreift?
Ja. Data-Management-Tools lassen Sie Benutzerrollen, Berechtigungen und Zugriffsebenen teamübergreifend definieren. Data Governance stellt eine sichere, konforme Kundendatenerfassung und -nutzung sicher.
Wie unterscheidet sich eine CDP von einem traditionellen CRM?
Ein traditionelles CRM speichert Kontaktinformationen. Positive Users Customer Data Platform zentralisiert und aktiviert alle Ihre Marketingdaten und Verhaltensdaten. Dies ermöglicht Echtzeit-Personalisierung und prädiktive Kundeneinblicke an jedem Touchpoint.