Alles, was Ihre Teams brauchen, auf einer Plattform.
Positive User vereint alles, was Ihre Teams brauchen, um Kunden zu gewinnen, zu binden und zu halten. Von der Automatisierung bis zum Kundenservice arbeiten alle Funktionen nahtlos zusammen. So können Sie sich auf Ergebnisse konzentrieren, anstatt Tools zu verwalten.
Mehr als Grundlagen – nutzen Sie das volle Potenzial Ihrer Customer Journey
Kundenbindung
Stärken Sie langfristig Ihre Kundenbindung mit einem Loyalty-Programm, das Treuepunkte, digitale Karten, Benachrichtigungen und Gutscheine bietet. Belohnen Sie Interaktionen und machen Sie zufriedene Kunden zu echten Markenbotschaftern.
Vertrieb
Optimieren Sie Ihre Vertriebsprozesse mit integrierter Kommunikation, Auftragsverfolgung, Pipeline-Management, Meetings und Aufgaben. Alles, was Ihr Team braucht, um Deals schneller zum Abschluss zu bringen.
Kundenservice
Machen Sie Ihren Kundenservice zum Wachstumstreiber. Bündeln Sie Kommunikation, Chatbot, Helpdesk, Live-Chat, Wissensdatenbank und Meetings in einem Workspace.
Uma, Ihr KI-Automatisierungsagent
Uma setzt Ihre Ideen direkt in Marketingmaßnahmen um. Sagen Sie einfach, was Sie möchten, und Uma erstellt Kampagnen, automatisiert Follow-ups und steuert Multichannel-Workflows. Alles in Ihrer Markensprache und Ihrem Design, konsistent und ohne zusätzlichen Aufwand.
Echte Teams. Echte Ergebnisse
Von Startups bis zu etablierten europäischen Marktführern — die Positive-Lösungen unterstützen über 100.000 Teams bei der Kundenkommunikation.
„Wir beobachten die E-Mail-Performance genau, um Schwachstellen zu identifizieren, die zu niedrigeren Conversion Rates führen. Dank der Empfehlungen der Positive User-Experten und durch Optimierungen erzielen wir bessere Ergebnisse. Bei einigen Newsletter-Kampagnen erreichen wir eine CTR von 30 %.“
„Wir haben uns nicht nur aufgrund der vielversprechenden Ergebnisse für Positive User entschieden. Schon bei der ersten Nutzung waren wir von der Qualität und Leistungsfähigkeit der Plattform beeindruckt.“
„Dank Positive User konnten wir trotz 500 % YoY-Wachstum unseres Unternehmens Konversionsraten und Kundenzufriedenheit auf einem hohen Niveau halten. Das war eine enorme Hilfe bei der Skalierung unseres Geschäfts!“
„Dank Positive User haben wir nicht nur unsere Kundenbasis erheblich erweitert, sondern auch die Kommunikation optimiert und viele zeitintensive Aufgaben automatisiert. Dieses Tool unterstützt wirklich unsere Vertriebs- und Digitalstrategie.“
Marketing-Teams
Marketing-Teams
Vertriebsteams
Produktteams
Support-Teams
Multichannel-Kampagnen gestalten und starten
Erstellen Sie E-Mail-, SMS- und Push-Kampagnen, die zusammenwirken.
Workflows automatisieren und Zeit sparen
Richten Sie intelligente Automatisierung ein und lassen Sie sie die wiederkehrende Arbeit erledigen.
Customer Journeys personalisieren
Bieten Sie maßgeschneiderte Erlebnisse basierend auf Verhalten und Präferenzen.
Verlässliche Daten und Analysen nutzen
Treffen Sie bessere Entscheidungen mit klaren Insights und umsetzbaren Berichten.
Leads bewerten und die besten Gelegenheiten priorisieren.
Konzentrieren Sie Ihre Energie auf die Interessenten mit der höchsten Abschlusswahrscheinlichkeit.
Lead Nurturing automatisieren und auf die heißesten Chancen fokussieren.
Halten Sie Leads mit automatisierten Sequenzen warm, die sich persönlich anfühlen.
Mit dem Marketing abstimmen, um qualifizierte Leads zu konvertieren.
Arbeiten Sie mit denselben Daten, damit keine Chance durch das Raster fällt.
Umsätze prognostizieren und Verkaufszyklen verkürzen.
Erhalten Sie einen klaren Blick auf Ihre Pipeline und schließen Sie Deals schneller ab.
Nutzerverhalten analysieren und Engagement verbessern.
Sehen Sie genau, wo und warum Nutzer abspringen.
Onboarding begleiten und Akzeptanz verbessern.
Erstellen Sie In-App-Flows, die neuen Nutzern helfen, schneller den Mehrwert zu entdecken.
Abwanderungsrisiken erkennen und gezielt handeln.
Erkennen Sie desinteressierte Nutzer frühzeitig und lösen Sie die passende Reaktion aus.
Feedback sammeln für bessere Produktentscheidungen.
Führen Sie Umfragen durch und gewinnen Sie Insights direkt von Ihren Nutzern.
Kundenkommunikation zentralisieren und schneller antworten.
Bringen Sie alle Gespräche in einen gemeinsamen Workspace — keine verpassten Nachrichten mehr.
Updates automatisieren, um Kunden auf dem Laufenden zu halten.
Senden Sie zeitnahe, relevante Updates ohne manuellen Aufwand.
Antworten personalisieren für stärkere Kundenbeziehungen.
Nutzen Sie Kundendaten, um mit Kontext zu antworten — nicht nur mit Standardantworten.
Zufriedenheit messen und Servicequalität verbessern.
Verfolgen Sie CSAT und Antwortzeiten, damit Ihr Team stets auf Höchstniveau arbeitet.
Positive User vereint Ihre gesamte Customer Journey auf einer zentralen Plattform. Statt vieler einzelner Tools steuern Sie Marketing, Vertrieb, Produkt und Support an einem Ort und schaffen so die Basis für nachhaltiges Wachstum.
