Notificaciones de pestaña parpadeante: recupera compradores distraídos
Recupera la atención cuando los contactos cambian de pestaña mostrando un mensaje personalizado en la pestaña del navegador adaptado a visitantes identificados y anónimos.
Un comprador tiene artículos en el carrito. Abre una nueva pestaña. La página queda en silencio. Aquí es donde la mayoría de las tiendas se rinden. Este escenario no. En el momento en que un visitante abandona una página del carrito, el título de la pestaña del navegador empieza a parpadear con un mensaje corto y personal. Los contactos conocidos ven un recordatorio amigable vinculado a su sesión. Los visitantes anónimos ven un gancho de curiosidad sutil. El parpadeo continúa hasta que regresan. Cuando vuelven, la pestaña se restaura a la normalidad y se registra un evento que puede activar un seguimiento, como un pop-up con un código de descuento. Todo funciona con un snippet de JavaScript ligero. Sin emails, sin SMS, sin demora. Solo un recordatorio suave en el único lugar donde definitivamente están mirando: sus pestañas del navegador.
Un comprador llega a la página del carrito. La automatización detecta que la URL contiene cart e inyecta un pequeño snippet de JavaScript. Por ahora, no pasa nada visible. El comprador se distrae y hace clic en otra pestaña. En ese momento, el título de la pestaña del navegador de la tienda empieza a parpadear. Un contacto conocido ve: ¿Sigues pensando en tu carrito? Un visitante anónimo ve: ¡Psst... tu carrito te echa de menos! El mensaje alterna con el título original de la página una vez por segundo. El comprador echa un vistazo a su barra de pestañas, ve el mensaje parpadeante y hace clic para volver. El título original se restaura de inmediato. Se registra un evento. A partir de ahí, el evento puede activar cualquier cosa, desde un pop-up de descuento hasta una automatización de seguimiento. Todo esto ocurre sin un solo email, notificación push ni interrupción de lo que estaban haciendo en la otra pestaña.
Detección de página en páginas del carrito: La automatización comienza con un disparador Page Visit configurado para coincidir con URLs que contienen cart. Esto garantiza que la notificación de pestaña parpadeante solo se active en páginas de alta intención donde la recuperación es más valiosa.
Verificación del tipo de contacto: Un filtro comprueba si el contacto está definido, es decir, si tiene un atributo de email en su perfil, o es anónimo. Esta única verificación potencia la personalización de mensajes para cada tipo de visitante.
Inyección de JavaScript mediante Send Code: El módulo Send Code inyecta un snippet de JavaScript ligero que escucha el evento de cambio de visibilidad de pestaña del navegador. El snippet incluye el título original de la página, el mensaje flash para ese tipo de visitante, URLs de favicons y una duración de intervalo configurable establecida en 1 segundo por defecto.
Monitoreo de visibilidad de pestaña y parpadeo del mensaje: Cuando el usuario cambia a otra pestaña, el script detecta document.hidden = true y empieza a alternar el título de la pestaña del navegador entre el título original de la página y el mensaje flash. Para los contactos conocidos: un emoji y un recordatorio amistoso sobre el carrito. Para los visitantes anónimos: un gancho lúdico que despierta la curiosidad. El parpadeo continúa hasta que el usuario regresa.
Detección de retorno y registro del evento: Cuando el usuario regresa a la pestaña, el script detiene el intervalo y restaura el título original de la página y el favicon. Se registra un evento Flashing tab popup en User.com, que puede activar automatizaciones de seguimiento como un pop-up que ofrece un código de descuento para completar la compra.
Implementar la automatización para este caso de uso requiere varios pasos y herramientas clave. Aquí tienes recursos completos para empezar:
Marketing a otro nivel con un editor visual drag & drop.
Muestra un pop-up de agradecimiento con una oferta de descuento cuando el visitante regresa después de una notificación de pestaña parpadeante.
Un atributo de contacto es un campo de datos almacenado en el perfil del contacto, utilizado para segmentación, personalización, informes y automatización.
Las variables globales almacenan valores que se pueden usar en automatizaciones y campañas sin codificarlos directamente en cada flujo.
Implementar los scripts con Append to HTML = false y gestión personalizada de mensajes en el widget de Positive User
Añadir la función onPayloadReceived en el objeto civchat
Eliminar los elementos IMG de los módulos "Send Code"
Establecer la opción "Append to HTML" en false
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