Convierte WhatsApp en tu canal de marketing más personal
Llega a tus clientes donde ya están. La integración nativa de WhatsApp de Positive User te permite enviar mensajes personalizados de WhatsApp y automatizar los seguimientos. Lanza campañas más rápido, mide el rendimiento al instante y convierte WhatsApp en un canal de salida fiable.
Más de 15 000 equipos de marketing
Lanza campañas de WhatsApp que se sienten personales
La mayoría de las herramientas de mensajería añaden WhatsApp como si fuera una ocurrencia posterior. Positive User lo trata como un canal de primera clase. El mismo editor, el mismo motor de automatización, el mismo seguimiento que usas para email y SMS.
Campañas automatizadas y personalizadas
Envía notificaciones únicas o mensajes de WhatsApp activados por el comportamiento con el constructor de automatización de Positive User. Nutre leads, comparte actualizaciones o reactiva clientes automáticamente. Elige entre campañas únicas para promos y lanzamientos, o secuencias automatizadas basadas en el comportamiento de los contactos.
Personalización dinámica
Usa datos del cliente en tiempo real, etiquetas de snippet y detalles de productos para crear mensajes que resuenan a escala. Extrae nombres, IDs de pedido, puntos de fidelización o cualquier atributo personalizado en cada mensaje. Cada WhatsApp se siente como una conversación 1:1, incluso cuando se envía a miles.
Contenido enriquecido y gestión de plantillas
Mejora tus mensajes con imágenes, vídeos y documentos. Construye plantillas de mensajes con botones interactivos: respuestas rápidas, enlaces URL y llamadas a la acción. Crea plantillas en Positive User o sincroniza desde el Template Manager de Meta.
Seguimiento del rendimiento e insights de contactos
Monitorea las tasas de entrega, apertura y eventos de clic desde tu dashboard. Cada interacción de WhatsApp (enviado, abierto, clicado, dado de baja) aparece en la línea de tiempo unificada de cada contacto. Véalo junto a la actividad de email, SMS y push.
Convierte conversaciones de WhatsApp en conversiones
Automatiza conversaciones a escala
Activa respuestas instantáneas de WhatsApp para confirmaciones de pedidos, actualizaciones de envío y solicitudes de feedback. Construye flujos automatizados que respondan a las acciones de los clientes en tiempo real. Sin seguimientos manuales necesarios.
Convierte con ofertas personalizadas
Envía promociones en tiempo real o actualizaciones de productos a través de WhatsApp para impulsar el engagement y la conversión. Usa la personalización dinámica para adaptar cada oferta al historial de navegación y las preferencias del contacto.
Construye fidelización a través del diálogo
Reactiva a los clientes con actualizaciones de fidelización, alertas de vuelta al stock o ofertas exclusivas de WhatsApp. Combina las notificaciones de recompensa con sugerencias de productos personalizadas para mantener tu marca en la mente de los clientes.
Integra WhatsApp con tus datos de contacto
Combina la integración de WhatsApp CRM con tu base de datos de contactos para una comunicación unificada y un mejor targeting. Cada evento de WhatsApp alimenta los perfiles 360° con los que tu equipo puede actuar.
Analiza y optimiza cada campaña
Rastrea el historial de conversaciones, las métricas de entrega y las tendencias de baja para refinar tu estrategia de WhatsApp marketing. Usa las analytics en tiempo real para identificar qué funciona e iterar más rápido.
Lanza flujos de trabajo probados en minutos
Reactiva leads silenciosos
Celebra el aniversario de la primera compra
Celebra los hitos de uso
Envía descuentos de cumpleaños
Recupera carritos abandonados
Automatiza las recompras
Genera confianza con reseñas de clientes
La elección de los equipos en pleno crecimiento
«Gracias a Positive User, no solo ampliamos significativamente nuestra base de audiencia, sino que también optimizamos la comunicación y automatizamos muchas tareas que antes consumían mucho tiempo. Esta herramienta apoya de verdad nuestra estrategia de ventas y digital.»
Convierte WhatsApp en tu canal de mayor rendimiento
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business y crea tu primera campaña. Descubre qué ocurre cuando llegas a los clientes donde ya están.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el marketing de WhatsApp en Positive User?
Es una solución WhatsApp Business totalmente integrada dentro de Positive User. Envía mensajes automatizados y gestiona campañas de marketing desde una sola plataforma. Integración nativa con Meta, sin plugins de terceros.
¿Puedo automatizar los mensajes de WhatsApp?
Sí. Crea automatizaciones activadas por el comportamiento para compras, recordatorios o solicitudes de feedback usando el constructor de flujos de Positive User. Envíos únicos y secuencias automatizadas desde la misma herramienta.
¿Cómo encaja WhatsApp en una estrategia omnicanal?
WhatsApp se integra con las campañas de email, SMS, push e in-app dentro de Positive User. Cada canal comparte los mismos datos del cliente para un engagement cross-channel coherente.
¿Puedo personalizar los mensajes de WhatsApp?
Sí. Usa contenido dinámico y datos del cliente en tiempo real para personalizar el texto, los medios y los botones interactivos en cada mensaje. Las etiquetas de snippet extraen nombres, productos o cualquier atributo personalizado.
¿Positive User soporta las plantillas de WhatsApp?
Sí. Crea y gestiona plantillas de mensajes aprobadas por Meta directamente desde Positive User. Rastrea el estado de aprobación y sincroniza con el Template Manager de Meta.
¿Cómo hago seguimiento del rendimiento de WhatsApp?
Usa el dashboard de analytics de WhatsApp integrado para monitorear las tasas de entrega, aperturas, clics y respuestas en tiempo real. Cada interacción aparece en la línea de tiempo unificada del contacto.
¿Puedo combinar WhatsApp con flujos de automatización?
Sí. Incorpora mensajes de WhatsApp en cualquier secuencia de automatización de marketing junto con email, SMS y push. El branching integrado reacciona a entregas, aperturas y clics.
¿La integración de WhatsApp es útil para B2B?
Sí. Usa WhatsApp para el lead nurturing, las secuencias de onboarding y la gestión de cuentas de alto contacto a través de mensajería personalizada a escala.
¿Cómo funciona la gestión del consentimiento para WhatsApp?
Positive User gestiona automáticamente las preferencias de opt-in y opt-out. Cuando un contacto toca “Darse de baja”, su estado se actualiza en tiempo real y queda excluido de futuros envíos.
¿Cómo empiezo a usar WhatsApp con Positive User?
Conecta tu cuenta de WhatsApp Business a través de la autenticación segura de Meta dentro de Positive User. Sin plugins ni herramientas de terceros. Puedes enviar tu primera campaña en minutos.