Te acompañamos para que crezcas.
Desde hace más de 20 años, Positive User acompaña a las marcas europeas que quieren crecer. Una plataforma completa de customer engagement — pensada, alojada y mantenida en Europa — hecha para desaparecer detrás de tu marca, no para exigirte meses de aprendizaje.
Una plataforma, todos los canales.
Email, SMS, WhatsApp, web push, in-app, chat, landing pages, CRM, automatización: todos los canales del customer engagement reunidos en una sola herramienta, en torno a un único perfil de cliente.
Operativa en pocos días.
Una interfaz pensada para ir a lo esencial, escenarios listos para usar y un equipo de expertos que te acompaña en la implementación. Sin despliegues de seis meses, ni necesidad de una agencia externa para empezar.
Una plataforma que sigue tu ritmo.
A medida que tus campañas se vuelven más ambiciosas, activas progresivamente las funcionalidades avanzadas: workflows complejos, segmentación fina, triggers de comportamiento, IA. Todo está ya ahí, listo para el día en que lo necesites.
Nuestra misión
Estamos convencidos de que las empresas europeas merecen una plataforma de customer engagement que se les parezca: pensada y desarrollada en Europa, por equipos europeos, en servidores europeos, bajo el derecho europeo. No como una mención de conformidad añadida después, sino como una decisión fundadora. Una tecnología, una soberanía y una expertise humana — tres cosas que, en nuestra opinión, nunca deberían venderse por separado.
Una tecnología europea.
Nuestros equipos de producto e ingeniería trabajan íntegramente desde Europa. Nuestra infraestructura, nuestra hoja de ruta y tus datos permanecen en el continente, bajo la protección del derecho europeo.
Un oficio que ejercemos desde hace más de 20 años.
La marketing technology no es para nosotros una actividad entre otras: es nuestro saber hacer histórico. Entregabilidad, automatización, datos de clientes — cada módulo que utilizas ha sido pulido por dos décadas de experiencia junto a las marcas europeas.
Un acompañamiento humano, en el tiempo.
Ningún software reemplaza a un equipo que te entiende. Nuestros consultores locales hablan tu idioma, conocen tu mercado y permanecen a tu lado mucho después del despliegue — porque el verdadero valor de una plataforma se revela con el tiempo.
Demasiadas empresas europeas se han visto obligadas a elegir entre plataformas extranjeras que no entienden su mercado y herramientas locales que no siguen el ritmo. Con Positive User queremos proponer otra vía: una tecnología pensada en Europa, un acompañamiento que habla tu idioma, y un equipo que sigue presente a medida que tus necesidades evolucionan.
Paul de Fombelle, CEO de Positive
Por qué elegir Positive User
Una interfaz diseñada para tus equipos, plantillas listas para usar y una documentación clara. Tus nuevas incorporaciones se vuelven autónomas en cuestión de días, no de meses.
Cientos de millones de mensajes entregados cada mes para algunos de los remitentes más exigentes de Europa. Entregabilidad, velocidad y disponibilidad no son opciones que se activen: son nuestra base técnica desde el primer día.
Un equipo que ha acompañado la evolución del marketing digital en Europa desde sus inicios. Veinte años resolviendo concretamente los problemas de las marcas europeas — es lo que hay detrás de cada funcionalidad que utilizas.
Especialistas en onboarding, soporte multilingüe, asesoramiento estratégico de personas que conocen tu mercado. Sin un chatbot en primera línea cuando buscas una respuesta precisa.
Una plataforma pensada, desarrollada y alojada en Europa, sujeta al derecho europeo, impulsada por equipos en España, Francia, Alemania, Italia y Polonia. Positive User forma parte de Positive Group, el grupo europeo de marketing technology que acompaña a más de 100.000 empresas en todo el continente.
Marketing, ventas, producto y soporte trabajan sobre un mismo perfil de cliente y un mismo motor de automatización. Las herramientas que de otro modo tendrías que encadenar — y pagar por separado — ya dialogan entre sí dentro de Positive User.
La misma herramienta, desde el primer envío hasta las campañas multicanal orquestadas para millones de contactos. Sin cambios de plataforma, sin nuevos aprendizajes a medida que tus volúmenes crecen.
Más de 100.000 empresas en todo el continente utilizan Positive User cada día — desde el emprendedor independiente hasta marcas internacionales que dan servicio a millones de clientes.
Estamos listos para acompañarte.
Únete a las más de 100.000 empresas europeas que eligen una plataforma diseñada en su propio continente.
Preguntas frecuentes
¿Para quién es Positive User?
Tanto si estás enviando tu primera newsletter como si gestionas campañas multicanal para miles de clientes, Positive User se adapta a tu punto de partida. La misma plataforma acompaña a marketers independientes y a los equipos de las mayores empresas europeas. Empiezas con lo esencial y activas las funciones avanzadas a medida que tus necesidades evolucionan — sin migraciones y sin tener que reaprender.
¿Qué hace diferente a Positive User?
Una promesa: una plataforma de customer engagement a la vez potente y serena. Todo lo que normalmente complica la vida a los equipos de marketing — la fragmentación de las herramientas, la opacidad de los costes, la dependencia de un soporte a varios husos horarios de distancia — lo hemos eliminado. Una sola plataforma, alojada en Europa, con un acompañamiento local y más de 20 años de saber hacer en el oficio.
¿Por qué importa elegir una plataforma europea?
Tres razones. Primero, tus datos de cliente permanecen en servidores europeos, bajo la protección del derecho europeo — soberanía en sentido estricto, no como argumento comercial. Segundo, nuestros equipos locales conocen realmente tu mercado: el B2B en Alemania, el retail en Francia o el e-commerce en Italia no funcionan igual, y nuestros expertos sobre el terreno lo saben. Y por último, cuando necesitas ayuda, hablas con un interlocutor en tu idioma y en tu huso horario.
¿Qué acompañamiento incluye Positive User?
Más de veinte años de atención al cliente, y cientos de expertos a tu lado en toda Europa. El onboarding y el soporte multilingüe están incluidos en todos nuestros planes. Los equipos que quieren ir más allá disponen de un Customer Success Manager dedicado, revisiones estratégicas periódicas y apoyo práctico en la implementación. Eliges el nivel de acompañamiento que te corresponde — pero nunca te quedas solo.