Relation clients

Un bon service client transforme les problèmes en opportunités. Apprenez à résoudre vos demandes plus vite, à communiquer avec empathie et à créer des expériences qui construisent une fidélité durable.

Femme travaillant sur un ordinateur portable à une table, dans un bureau aux murs orange.Gros plan d’un homme aux cheveux courts et à la barbe, regardant pensivement sur le côté.
Marketing Digital
Marketing Automation
Relation Client
Portrait de Marie Balland, Content Marketing Specialist chez Positive User
Marie Balland
4 novembre 2026

Calendrier marketing 2027 : toutes les dates clés, mois par mois

Soldes, Saint-Valentin, fête des mères, Black Friday, Noël : tous les temps forts de 2027 mois par mois, avec le bon moment pour préparer chaque campagne et le canal le plus adapté.

Relation Client
Marketing Digital
Portrait de Marie Balland, Content Marketing Specialist chez Positive User
Marie Balland
3 novembre 2026

Mail de relance : définition, exemples et conseils pour obtenir une réponse

Définition, situations, règles de rédaction et exemples de mails de relance pour reprendre contact avec un client, un prospect ou un contact inactif sans paraître insistant.

Oubliez la complexité. Place à la simplicité.

Ne choisissez plus entre simplicité et puissance. Avec Positive User, unifiez votre marketing, engagez vos clients et accélérez votre croissance sur une interface unique, pensée pour vous.

Tableau de bord affichant une liste de campagnes email, leurs destinataires, ouvertures, clics, erreurs, chiffre d’affaires et statuts.
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