Uma, votre assistant marketing IA, intégré directement dans Positive User
Arrêtez de consacrer du temps aux tâches que votre IA peut gérer en quelques secondes. Uma est le nouvel assistant marketing IA de Positive User. Décrivez ce que vous souhaitez accomplir, et Uma transforme votre intention en campagne, segment ou workflow prêt à lancer. Pas de menus à parcourir. Pas de complexité. Des résultats en quelques secondes.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance.
Transformez chaque intention marketing en action, instantanément
Créer une campagne. Segmenter une audience. Planifier un suivi. Des tâches essentielles, mais qui mobilisent le temps de vos équipes. Avec Uma, vous décrivez ce dont vous avez besoin en langage naturel. L'action se produit.
Création de campagne par prompt
Dites à Uma ce que vous souhaitez envoyer, à qui et quand. Elle rédige la campagne pour vous : objet, contenu, CTA et audience. Prévisualisez, ajustez et lancez. Uma fonctionne sur email, SMS, WhatsApp et notifications push.
Segmentation d’audience instantanée
Besoin d’un groupe de contacts précis ? Demandez. « Les leads avec un score supérieur à 80. » « Les contacts à Paris qui ont cliqué sur mon dernier email. » Uma construit le segment en quelques secondes. Pas d’arborescence de filtres, pas de menus imbriqués.
Génération de workflows automatisés
Décrivez un scénario en langage naturel. « Relancer sept jours après l’achat, par email et notification push. » Uma construit l’automatisation complète dans Journey Builder. Déclencheurs, délais, canaux et conditions, tout est configuré pour vous.
Génération de contenu assistée par IA
Besoin d’un email de réengagement ? D’un SMS promotionnel ? D’un suivi WhatsApp ? Uma rédige les textes, suggère des objets et propose plusieurs variations pour vos tests A/B. Vous gardez le contrôle du ton et des modifications finales.
Un assistant qui connaît vos contacts aussi bien que vous
Recommandations personnalisées alimentées par votre CRM
Uma lit vos profils contacts à 360°, l’historique d’achats et les données d’engagement. Elle suggère le bon message, le bon canal et le bon moment pour chaque audience. Ses recommandations s’affinent à mesure que vos données s’enrichissent.
Analyse des performances en temps réel
Demandez à Uma d’analyser votre dernière campagne. Elle vous retourne les taux d’ouverture, les taux de clic et des suggestions concrètes. Testez un horaire d’envoi différent. Essayez un nouvel objet. Pas de tableaux de bord à parcourir.
IA conversationnelle pour le support client
Uma assiste également votre chat en direct avec des réponses enrichies par l’IA. Elle puise les réponses dans votre base de connaissances et s’adapte à chaque question client. Votre équipe résout les problèmes plus vite, et les cas complexes restent traités par des humains.
Des outils intelligents qui qualifient chaque interaction
Lead scoring intelligent
Uma lit les signaux comportementaux dans votre workspace : visites de pages, engagement email, fréquence d’achat. Elle attribue des scores pour que votre équipe commerciale sache quels contacts prioriser.
Analyses prédictives
Uma détecte des tendances dans vos données et signale les évolutions avant qu’elles ne deviennent évidentes. Identifiez les segments en croissance. Repérez plus tôt les campagnes sous-performantes.
Ciblage intelligent multicanal
Combinez la segmentation d’Uma avec une logique multicanal pour atteindre chaque contact sur le canal où il interagit vraiment. Email, SMS, WhatsApp, push ou in-app. Plus de suppositions.
Conçu pour les équipes qui ont besoin de contrôle et de confidentialité
Gouvernance du workspace et contrôles administrateur
Uma est désactivée par défaut. Un administrateur du workspace doit activer l’assistant et accepter les conditions du fournisseur IA avant que quiconque dans l’équipe puisse l’utiliser. L’accès peut être restreint à des rôles spécifiques. Votre organisation garde le contrôle total.
Conversations privées et sécurité des données
Chaque conversation avec Uma est privée et isolée pour chaque membre de l’équipe. Même les administrateurs du workspace ne peuvent pas lire l’historique de conversation d’un autre utilisateur. Uma n’exporte jamais vos données et ne les partage jamais avec des tiers. Tout reste dans Positive User.
Approuvé par des équipes en pleine croissance
Des fonctionnalités encore plus puissantes avec Uma
Journey Builder
Automatisez des workflows multicanaux avec une logique visuelle sans code.
Moteur de segmentation
Créez des audiences dynamiques à partir de comportements, d'attributs et d'événements.
Recommandations produits
Diffusez des suggestions personnalisées sur le web et par email.
Points & récompenses
Créez des programmes de fidélité qui récompensent l'engagement.
Analyses et tableaux de bord
Suivez les performances et le ROI en temps réel.
Qu'allez-vous demander à Uma en premier ?
Uma est prête quand vous l'êtes. Décrivez ce que vous souhaitez accomplir, et regardez campagnes, segments et workflows apparaître en quelques secondes.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'Uma ?
Uma est l'assistant marketing IA de Positive User. Elle vit à l'intérieur de la plateforme et vous permet de créer des campagnes, de construire des segments, de générer du contenu et de configurer des automatisations, en décrivant simplement ce que vous souhaitez en langage naturel.
Uma est-elle disponible pour tous les clients Positive User ?
Uma est disponible par défaut uniquement dans les espaces de travail nouvellement créés. Pour tout espace de travail existant, la fonctionnalité n'est pas disponible automatiquement. Pour accéder à Uma sur un espace de travail existant, vous devez contacter votre Customer Success Manager afin de faire activer la fonctionnalité pour votre compte.
Comment activer Uma dans mon espace de travail ?
Une fois la fonctionnalité activée pour votre compte, un administrateur doit l'activer en donnant son consentement.
Si vous êtes administrateur, vous pouvez donner ce consentement et activer la fonctionnalité directement depuis la section Uma des paramètres de votre espace de travail.
Si vous n'êtes pas administrateur, vous devrez demander à la personne en charge de votre espace de travail de l'activer.
Comment Uma comprend-elle ce dont j'ai besoin ?
Uma utilise l'IA conversationnelle et le traitement du langage naturel pour interpréter vos prompts. Elle se connecte à vos données contacts, à l'historique de vos campagnes et aux événements comportementaux dans Positive User, ce qui lui permet de vous fournir des résultats contextualisés.
Comment Uma utilise-t-elle les données de mes clients ?
Uma lit vos profils contacts à 360°, les événements comportementaux, l'historique d'achats et les données de performance des campagnes dans Positive User. Elle n'exporte jamais les données et ne les partage jamais avec des tiers. Tout reste dans votre workspace.
Uma est-il une fonctionnalité gratuite ?
Oui, Uma est gratuit et inclus dans toutes les offres Marketing, Data et Activation Suite.
S'agit-il de la version définitive d'Uma ?
Non, ceci n'est que la première version d'Uma. Elle est amenée à évoluer pour vous aider toujours plus dans Positive User, en vous accompagnant dans la création de contenu, dans vos workflows mais aussi dans la segmentation de vos données.