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À mesure que votre activité se développe, nos plans déverrouillent les fonctionnalités dont vous avez besoin pour engager plus intelligemment, personnaliser plus précisément et créer de l’impact sur chaque canal.
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Uma est l'IA intégrée à Positive User. Elle réunit des agents spécialisés pour aider vos équipes à prendre en main la plateforme plus rapidement, créer des campagnes et obtenir des conseils directement dans l’interface.
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Questions fréquentes
Dois-je fournir ma carte bancaire pour m’inscrire ?
Non. Il vous suffit d’une adresse email pour commencer.
Y a-t-il une période d’essai gratuite ?
Oui. Vous pouvez démarrer sur Positive User gratuitement, sans carte bancaire requise. Pendant 7 jours, explorez la plateforme, créez vos premières automatisations et constatez les résultats avant de vous engager sur un plan payant.
Que puis-je faire pendant la période d’essai ?
Tout. La période d’essai vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités et de tous les add-ons, pour créer des automatisations, tester des campagnes, explorer le CRM et découvrir la plateforme dans son intégralité avant de choisir un plan.
Quelle est la différence entre la Marketing Suite et la Data & Activation Suite ?
La Marketing Suite est conçue pour les équipes qui souhaitent communiquer sur plusieurs canaux (email, SMS, WhatsApp, push, et plus encore). C’est le choix idéal si votre priorité est d’atteindre votre audience avec des campagnes ciblées, tous canaux confondus. La Data & Activation Suite est pensée pour les équipes plus importantes (10 utilisateurs ou plus) avec des besoins d’envoi en grand volume sur tous les canaux, combinés à une collecte de données avancée, une segmentation comportementale et une automatisation complète du cycle de vie client. Elle inclut également un CSM dédié dès le premier jour, pour vous aider à tirer le meilleur parti de la plateforme.
Que sont les add-ons ?
Les add-ons sont des ensembles de fonctionnalités optionnelles que vous pouvez activer en complément de votre plan de base. Une fois activés, tous les utilisateurs de votre espace de travail y ont accès. Les add-ons sont facturés par siège.
Quelles options d’abonnement sont disponibles ?
Vous pouvez vous abonner mensuellement ou annuellement. Les abonnements annuels sont renouvelés une fois par an avec un prélèvement unique. Les abonnements mensuels se renouvellent chaque mois à la même date. La facturation annuelle est l’option la plus économique.
Le renouvellement automatique s’applique-t-il ?
Oui, le renouvellement automatique est activé par défaut. Votre abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sans interruption. Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en contactant votre CSM, au moins 7 jours avant votre date de renouvellement annuel ou 3 jours ouvrables avant un renouvellement mensuel.
Puis-je annuler à tout moment ?
Vous pouvez demander l’annulation du renouvellement automatique à tout moment. Aucun remboursement n’est effectué, mais vous conservez un accès complet jusqu’à la fin de votre période d’abonnement en cours.
Ai-je besoin de compétences techniques pour utiliser Positive User ?
Pas du tout. Positive User est conçu pour les équipes marketing, pas pour les développeurs. Des outils intuitifs vous guident à chaque étape et, si vous avez besoin d’aide, tutoriels, documentation et notre équipe support sont disponibles par chat ou par email.