Tout ce dont vos équipes ont besoin, sur une seule plateforme.
Positive User réunit tout ce dont vos équipes ont besoin pour convertir, engager et fidéliser vos clients. De l’automatisation au service client, chaque fonctionnalité travaille ensemble pour que vous puissiez vous concentrer sur les résultats.
Allez au-delà des fondamentaux pour booster vos parcours clients
Fidélité
Construisez des relations durables grâce à un système de fidélité performant : points, cartes digitales, notifications et coupons. Conçu pour récompenser l’engagement et transformer chaque client en ambassadeur.
Ventes
Fluidifiez votre processus commercial avec des conversations intégrées, le suivi des commandes en temps réel, la gestion du pipeline, les réunions et les tâches. Tout ce dont votre équipe a besoin pour conclure plus vite.
Service client
Transformez le support client en levier de croissance. Réunissez conversations, chatbots, helpdesk, chat en direct, base de connaissances et réunions dans un seul espace de travail.
Uma, votre agent IA d’automatisation
Uma transforme vos idées en actions marketing instantanées. Dites ce que vous voulez et l’IA crée des campagnes, automatise les suivis et exécute des workflows multicanaux en quelques secondes. Tout est livré dans les couleurs et la voix de votre marque, parfaitement cohérent sans effort supplémentaire.
Des équipes réelles. Des résultats concrets
Des startups aux leaders européens, les solutions Positive aident plus de 100 000 équipes à communiquer avec leurs clients.
«Nous observons attentivement l'efficacité de nos emails et essayons de trouver les points faibles qui génèrent des taux de conversion plus faibles. Grâce aux conseils des experts Positive User et à l'optimisation, nous obtenons de meilleurs résultats. Pour certaines campagnes newsletter, le CTR atteint 30 %.»
«Nous avons choisi Positive User non seulement pour les résultats que nous espérions. Lorsque nous avons utilisé la plateforme pour la première fois, nous avons vraiment été impressionnés par sa qualité et son efficacité.»
«Grâce à Positive User, alors que notre entreprise connaissait une croissance de 500 % d’une année sur l’autre, nous avons réussi à maintenir les taux de conversion et la satisfaction client à des niveaux élevés. Cela a été d’une aide immense pour le développement de notre activité !»
«Grâce à Positive User, nous avons non seulement considérablement élargi notre base d’audience, mais aussi rationalisé la communication et automatisé de nombreuses tâches chronophages. Cet outil soutient vraiment notre stratégie commerciale et digitale.»
Marketing
Marketing
Commerciales
Produit
Service clients
Concevez et lancez des campagnes multicanales
Créez des campagnes email, SMS et push qui fonctionnent ensemble.
Automatisez les workflows pour gagner du temps
Configurez une automatisation intelligente et laissez-la gérer le travail répétitif.
Personnalisez les parcours clients
Offrez des expériences sur mesure basées sur le comportement et les préférences.
Accédez à des données et analyses fiables.
Prenez de meilleures décisions grâce à des insights clairs et des rapports exploitables.
Scorez les leads pour prioriser les meilleures opportunités
Concentrez votre énergie sur les prospects les plus susceptibles de convertir.
Automatisez le lead nurturing pour vous concentrer sur les opportunités les plus chaudes
Maintenez l'intérêt des leads avec des séquences automatisées qui restent personnelles.
Alignez-vous avec le marketing pour convertir les leads qualifiés
Travaillez sur les mêmes données pour qu'aucune opportunité ne vous échappe.
Prédisez le chiffre d'affaires et raccourcissez les cycles de vente
Obtenez une vision claire de votre pipeline et concluez plus vite.
Analysez le comportement des utilisateurs pour améliorer l'engagement.
Identifiez précisément où et pourquoi vos utilisateurs décrochent.
Guidez l'onboarding pour améliorer l'adoption.
Créez des parcours in-app qui aident les nouveaux utilisateurs à trouver de la valeur plus rapidement.
Identifiez les risques de churn pour agir à temps.
Détectez les utilisateurs désengagés tôt et déclenchez la bonne réponse.
Recueillez du feedback pour de meilleures décisions produit.
Lancez des enquêtes et recueillez des insights directement auprès de vos utilisateurs.
Centralisez les communications clients pour répondre plus vite.
Réunissez toutes les conversations dans un espace partagé. Fini les messages manqués.
Automatisez les mises à jour pour garder vos clients informés.
Envoyez des mises à jour pertinentes et ponctuelles sans effort manuel.
Personnalisez les réponses pour construire des relations plus solides.
Utilisez les données client pour répondre avec contexte, pas seulement des réponses.
Mesurez la satisfaction pour améliorer la qualité du service.
Suivez le CSAT et les temps de réponse pour maintenir votre équipe performante.
Ne choisissez plus entre simplicité et puissance. Avec Positive User, unifiez votre marketing, engagez vos clients et accélérez votre croissance sur une interface unique, pensée pour vous.
