Suivez chaque parcours visiteur, de la première page visitée à la conversion
Vos visiteurs vous disent exactement ce qu’ils cherchent. Le suivi des visiteurs de Positive User capture les pages visitées et les données de session dès la première visite, même avant l’inscription. Ajoutez des événements personnalisés via GTM ou de simples appels de code. Reliez la navigation anonyme aux profils clients identifiés et transformez les données comportementales en expériences personnalisées.
Plus de 15 000 équipes marketing nous font confiance
Suivez ce que font vos visiteurs et réagissez en temps réel
La plupart des outils d’analytics vous montrent ce qui s’est passé hier. Positive User vous montre ce qui se passe maintenant. Réagissez en temps réel avec des automatisations, des segments et du contenu personnalisé.
Tracking des événements en temps réel
Pages visitées, appareil, navigateur et localisation sont capturés automatiquement dès le chargement du script. Suivez les clics, la profondeur de défilement, les soumissions de formulaires et tout événement personnalisé via des appels d’événements ou Google Tag Manager. Positive User enregistre toute l’activité sur le site en temps réel pour repérer les comportements d’engagement et réagir avant que les visiteurs ne partent.
De l’anonyme au client identifié
Le suivi commence dès la première visite, sans connexion requise. Positive User attribue un cookie à chaque visiteur et construit un profil comportemental dès le premier jour. Lorsqu’il s’inscrit ou convertit, tout son historique fusionne automatiquement dans un profil client unifié.
Timeline multi-appareils
Vos clients ne se limitent pas à un seul appareil. Positive User relie l’activité de navigation entre desktop, mobile et tablette dans une seule timeline organisée. Chaque ouverture d’email, visite de page et interaction chat apparaît au même endroit, sans données manquantes.
Déclencheurs d’automatisation comportementaux
Transformez les actions de vos visiteurs en réponses automatisées. Les visites de pages déclenchent des scénarios automatiquement. Ajoutez la profondeur de défilement, le temps passé sur le site ou des événements personnalisés comme déclencheurs via GTM. Lancez des pop-ups, des emails de relance, la création de deals ou des alertes internes. Votre équipe réagit à l’intention, pas à l’intuition.
Du premier clic au client fidèle
Identifiez les visiteurs à forte intention avant qu’ils ne convertissent
Un prospect visite votre page tarifs trois fois en une semaine. Positive User détecte le schéma, met à jour le scoring comportemental et déclenche une prise de contact automatisée. Avant votre concurrent.
Personnalisez l’expérience sur site selon le comportement
Un visiteur régulier consulte la même catégorie de produits à chaque visite. Montrez-lui une bannière ciblée, un pop-up personnalisé ou une recommandation produit : tout est déclenché par ses données de navigation.
Créez des profils 360° à partir de visiteurs anonymes
Un nouveau visiteur lit trois articles de blog et télécharge un guide. Positive User suit chaque étape. Quand il remplit un formulaire, tout son historique fusionne dans un profil client enrichi. Votre équipe commerciale peut agir immédiatement.
Déclenchez des automatisations à partir d’événements sur site
Un visiteur ajoute un produit au panier mais ne finalise pas. Utilisez cet événement pour lancer une séquence de récupération par email, SMS ou push, synchronisée avec son comportement.
Reliez le comportement web aux performances de vos campagnes
Identifiez quelles campagnes génèrent les visiteurs les plus engagés. Observez ce qui se passe après le clic : quelles pages ils consultent, combien de temps ils restent et s’ils convertissent. Reliez les données du site à vos tableaux de bord d’analytics marketing.
Affichez le bon contenu au bon visiteur
Utilisez l’historique de navigation, la source de trafic et l’appartenance à un segment pour adapter ce que vos visiteurs voient. Affichez des bannières dynamiques, des pop-ups personnalisés ou des recommandations produit ciblées.
Lancez des scénarios qui ont déjà fait leurs preuves en quelques minutesa
Ne partez pas de zéro. Choisissez un scénario prêt à l’emploi et voyez les résultats immédiatement.
Réactivez les leads silencieux
Célébrez l'anniversaire du premier achat
Célébrez les paliers d'usage
Célébrez les moments qui comptent
Récupérez les paniers abandonnés
Automatisez les achats répétés
Renforcez la confiance client
Approuvé par des équipes en pleine croissance
Arrêtez de deviner. Commencez à traquer.
Avec le suivi des visiteurs de Positive User, chaque visite raconte une histoire. Capturez les données comportementales dès la première page et reliez-les à des profils unifiés. Donnez à votre équipe de vrais insights, pas des suppositions.
Questions Fréquemment Posées
Qu’est-ce que le suivi des visiteurs dans Positive User ?
Le suivi des visiteurs analyse en temps réel le comportement utilisateur sur votre site. Le script capture automatiquement les pages visitées, les sessions et les données d’appareil. Ajoutez clics, défilements et événements personnalisés via des appels simples ou GTM. Toutes les données se rattachent à des profils clients unifiés.
Le tracking fonctionne-t-il en temps réel ?
Oui. Voyez qui est sur votre site, quelles pages il consulte et d’où il vient. Tout se met à jour en direct dans votre tableau de bord.
Puis-je suivre les visiteurs avant leur inscription ?
Oui. Positive User attribue un cookie dès la première page visitée. Analysez le comportement de navigation anonyme et construisez des profils comportementaux. Tout fusionne dans un profil identifié dès que le visiteur se fait connaître.
Comment Positive User identifie-t-il les visiteurs sur plusieurs appareils ?
Positive User relie l’activité sur desktop, mobile et tablette en connectant les sessions via les identifiants utilisateur et les cookies. Lorsqu’un visiteur se connecte sur un nouvel appareil, tout son historique fusionne en une seule timeline.
Quels événements puis-je suivre sur mon site ?
Les pages visitées, l’appareil et les données de session sont suivis automatiquement par le script. Pour les clics, la profondeur de défilement, les soumissions de formulaires, les ajouts au panier et autres événements, ajoutez des appels de tracking dans votre code ou configurez-les via Google Tag Manager.
Les données de visite peuvent-elles déclencher des automatisations ?
Oui. Utilisez tout événement suivi comme déclencheur : visite d’une page tarifs, temps passé sur le site ou abandon de panier. Lancez des emails, pop-ups, SMS ou alertes internes basés sur l’intention.
Comment le tracking se connecte-t-il aux profils contacts ?
Chaque événement suivi alimente directement le profil contact du visiteur. Votre équipe voit une timeline complète (pages visitées, interactions campagnes et achats) dans une seule vue.
Puis-je créer des segments basés sur le comportement des visiteurs ?
Oui. Créez des segments dynamiques basés sur les données comportementales : pages visitées, fréquence, récence, source de trafic ou niveau d’engagement. Les segments se mettent à jour automatiquement quand le comportement évolue.
Le tracking est-il conforme au RGPD ?
Oui. Positive User traite toutes les données de suivi en pleine conformité avec le RGPD et le CCPA. Vous disposez d’un contrôle granulaire sur la gestion du consentement, la rétention des données et les paramètres de confidentialité.
Comment installer le tracking sur mon site ?
Ajoutez le code de suivi de Positive User sur votre site, directement ou via Google Tag Manager. Le script se charge sur chaque page et commence à capturer les données immédiatement. Aucun développeur requis pour la configuration de base.