Livrez les fonctionnalités que vos utilisateurs adoptent vraiment.
La plupart des équipes produit livrent des fonctionnalités et espèrent que les utilisateurs vont les trouver. Positive User réunit in-app messaging, push, analytics produit et données utilisateurs dans une seule plateforme d'engagement. Moins de temps à courir après l'adoption, plus de temps sur les fonctionnalités qui font bouger la rétention.
Plus de 45 000 clients nous font confiance.
Ce qui change quand votre équipe produit passe à Positive User
Arrêtez de choisir entre vitesse et contexte
Vous deviez choisir entre déployer vite ou savoir à qui vous shippiez. Positive User unifie vos données produit et utilisateurs pour que vous fassiez les deux. Des profils en temps réel alimentent chaque message in-app. Le bon prompt au bon utilisateur devient le défaut, pas l'exception.
Arrêtez de compter vos outils, commencez à déployer des résultats
Compter ses outils n'est pas une roadmap. Votre équipe livre des fonctionnalités, pas des intégrations. Quand in-app messaging, push, segments et événements produit partagent une seule source de vérité, ce qui prenait trois outils et un ticket à l'engineering prend une seule plateforme et un après-midi.
Prouvez votre impact sur la rétention, pas juste sur l'usage
DAU et clics sur les fonctionnalités sont des signaux, pas des résultats. Reliez chaque flow d'activation à la rétention, chaque annonce à l'adoption, chaque test à une décision. Votre prochaine revue trimestrielle ne devrait pas demander trois dashboards et une semaine de récupération.
Avancez à la vitesse de vos utilisateurs
Vos utilisateurs s'inscrivent, essaient une fonctionnalité, restent bloqués et churnent avant que votre digest hebdo parte. Ils n'attendent pas votre email du mardi. Positive User réagit à ce qu'ils font, au moment où ils le font, automatiquement. La bonne aide rejoint le bon moment.
Libérez votre équipe pour le travail qui construit le produit
Discovery, design, décisions. Le travail qui fait avancer le produit et se voit dans la courbe de rétention. Quand l'automatisation gère le messaging répétitif, vos PMs ont enfin la bande passante pour les fonctionnalités qui valent la peine d'être shippées.
Tout ce qu'il faut pour faire vraiment bien de l’engagement produit. Rien de plus.
Messages intégrés à l’application
Des messages in-app qui ne demandent pas un développeur. Un éditeur no-code configure les déclencheurs à partir du comportement utilisateur, de l'usage des fonctionnalités ou de l'étape de cycle de vie. L'engineering déploie le SDK une fois. Les PMs prennent la main sur le messaging ensuite. L'équipe produit a enfin une ligne directe avec ses utilisateurs sans attendre un sprint.
Notifications push
Le push natif, avec le contexte pour bien l'utiliser. Push iOS, Android et web depuis le même workflow. Déclencheurs comportementaux, deep links et contenus riches gardent les notifications utiles plutôt qu'envahissantes. Tracking de la livraison et de l'engagement au même endroit.
Engagement omnicanal
Un seul parcours, tous les points de contact. Email, push, in-app et SMS se coordonnent dans un même flow. Onboardez par email, nudgez en in-app, ré-engagez en push. Vos utilisateurs vivent un produit unique. Votre équipe travaille depuis une plateforme unique.
Plateforme de données clients
Un CDP construit sur le comportement produit. Positive User capture événements produit, navigation, engagement et données de profil dans une seule fiche utilisateur. Segmentez par n'importe quel signal. Les cohortes se mettent à jour à mesure que les utilisateurs s'engagent. Plus ils interagissent, plus votre prochain message tombe juste.
Analyse produit
Des chiffres qui relient le produit à la rétention. Suivez en temps réel funnels d'activation, adoption des fonctionnalités et rétention par cohorte. Voyez quels flows, quelles fonctionnalités et quels segments créent de la valeur. Quand la direction demande pourquoi la rétention a bougé, votre équipe a une réponse claire.
Cas d'usage pour les équipes produit
Réactivez les leads silencieux
Séquences email automatisées qui rallument les leads inactifs et gardent votre base propre.
Célébrez l'anniversaire du premier achat
Campagnes de remerciement personnalisées qui renforcent la fidélité exactement un an après la première commande.
Célébrez les paliers d'usage
Messages multicanaux personnalisés qui marquent les paliers d'usage produit et approfondissent l'engagement.
Célébrez les moments qui comptent
Automatisez vos offres d'anniversaire pour renforcer l'attachement à votre marque et générer des ventes récurrentes.
Récupérez les paniers abandonnés
Des rappels personnalisés pour inciter vos clients à finaliser leurs paniers abandonnés.
Automatisez les achats répétés
Rappels intelligents qui incitent vos clients à commander à nouveau avant la rupture de stock.
Renforcez la confiance client
Demandes automatisées qui collectent des avis authentiques et maintiennent l'engagement après achat.
La confiance des équipes produit en pleine croissance
- Votre prochaine fonctionnalité ne devrait pas sortir dans le silence
Les équipes produit qui utilisent Positive User onboardent leurs utilisateurs plus vite, stimulent l'adoption avec messages in-app et push, et agissent sur de vraies données produit depuis une seule plateforme. Moins de temps à assembler des outils. Plus de temps à livrer des résultats.
Questions fréquentes
Les équipes produit peuvent-elles déclencher des messages in-app sans aide de l'engineering ?
Oui. L'in-app messaging de Positive User repose sur un éditeur no-code. Les chefs de produit configurent les déclencheurs en fonction du comportement utilisateur, de l'usage des fonctionnalités ou de l'étape du cycle de vie. L'engineering déploie le SDK une fois ; le produit reprend la main sur le messaging ensuite.
Comment Positive User soutient-il les campagnes d'adoption de fonctionnalités ?
Déclenchez des messages in-app, des notifications push et des tours d'email quand les utilisateurs rencontrent une nouvelle fonctionnalité. La segmentation comportementale fait remonter le bon prompt au bon utilisateur au bon moment, pour que l'adoption se fasse dans le produit plutôt que dans une doc d'aide.
Positive User se connecte-t-il aux outils que notre équipe produit utilise déjà ?
Oui. Positive User se connecte aux principaux outils d'analytics produit, de data warehouse et d'engineering. Pour tout ce qui n'est pas couvert nativement, une API ouverte et des webhooks permettent de streamer des événements produit et de synchroniser des attributs utilisateurs personnalisés.
Pouvons-nous suivre les événements produit et le comportement utilisateur dans Positive User ?
Oui. La plateforme capture les événements produit automatiquement via les SDK JavaScript et mobile, ou via des événements personnalisés depuis GTM et l'API. Les événements alimentent la segmentation, les déclencheurs et le reporting, pour que vous agissiez sur des données d'usage réelles, pas sur des suppositions.
Comment fonctionne l'onboarding dans Positive User ?
Construisez des parcours d'onboarding multi-étapes couvrant email, push et messages in-app. Déclenchez-les sur des événements d'inscription, branchez-les sur des actions complétées et mesurez les taux d'activation depuis un seul tableau de bord. Les nouveaux utilisateurs atteignent la valeur plus vite, le churn baisse plus tôt.
Comment Positive User aide-t-il à réduire le churn ?
Identifiez le risque de churn via des signaux comportementaux : inactivité, usage en baisse, étapes d'adoption manquées. Déclenchez automatiquement des campagnes de win-back sur in-app, email et push. Sauvez des comptes avant qu'ils ne résilient, sans qu'un CSM doive intervenir manuellement sur chacun.
Les équipes produit et marketing peuvent-elles travailler sur les mêmes données ?
Oui. Le CDP intégré de Positive User unifie les données comportementales, transactionnelles et de profil. Le produit voit le contexte d'engagement, le marketing voit l'usage produit, et chaque équipe travaille sur une fiche client partagée plutôt que sur des silos déconnectés.
Positive User prend-il en charge les apps mobiles autant que les produits web ?
Oui. Les SDK natifs iOS et Android permettent aux équipes produit mobile de lancer notifications push, messages in-app et tracking d'événements. Les campagnes cross-canal coordonnent les points de contact web et mobile pour offrir aux utilisateurs une expérience cohérente sur tous les appareils.