Calendly
Ogni appuntamento prenotato è una conversazione che inizia. Collega Calendly a Positive User tramite Zapier e trasforma ogni prenotazione in un profilo del contatto su cui agire. Nel momento in cui un invitato pianifica una chiamata, i suoi dati affluiscono in Positive User, i tag vengono applicati, le automation partono e la sequenza di follow-up si avvia. Quando qualcuno cancella, lo sai istantaneamente.
Dalla prenotazione al follow-up automatizzato in pochi secondi
Crea contatti nel momento in cui prenotano
Qualcuno clicca il tuo link Calendly e pianifica una demo, una consulenza o una chiamata di supporto. Zapier cattura la prenotazione all'istante e crea o aggiorna un contatto in Positive User con nome dell'invitato, email, tipo di evento e orario programmato. Quando l'email di conferma arriva nella sua casella, il profilo esiste già nel tuo CRM.
Reagisci alle cancellazioni prima che sia troppo tardi
Le cancellazioni capitano. Quando un invitato annulla un evento Calendly, Zapier lo rileva e può aggiornare il contatto in Positive User: rimuovere un tag, lanciare un evento personalizzato o attivare un'automation di re-engagement. Invece di scoprire la cancellazione durante il controllo mattutino del calendario, il tuo sistema reagisce nel momento in cui accade.
Attiva l'automation giusta in base al tipo di evento
Non tutte le prenotazioni sono uguali. Un invitato a una "Sales Demo" ha bisogno di un follow-up diverso rispetto a un partecipante a un "Onboarding Call". Poiché Calendly trasmette il tipo di evento tramite Zapier, puoi indirizzare i contatti verso automation, tag o fasi di trattativa diversi in Positive User in base a ciò che hanno prenotato. Un'integrazione, molteplici percorsi personalizzati.
Tre semplici passi per iniziare
Collega entrambi gli account in Zapier
Accedi a Zapier e crea un nuovo Zap. Seleziona Calendly come app trigger e "User.com" come app action. Autorizza entrambi gli account. Ti serve un account Calendly con accesso API e accesso admin alla tua app Positive User.
Scegli il trigger e mappa i campi
Seleziona "Invitee Created" come trigger (si attiva quando qualcuno prenota un appuntamento). Mappa i campi Calendly (nome dell'invitato, email, tipo di evento, orario di inizio) sugli attributi di contatto corrispondenti in Positive User.
Testa e attiva
Crea una prenotazione di test su una delle tue pagine evento Calendly. Verifica che il contatto compaia in Positive User con i dati corretti. Attiva lo Zap. Opzionalmente, crea un secondo Zap con il trigger "Invitee Canceled" per gestire le cancellazioni.
Popular implementation guides
- Come integrare con Zapier: Guida completa per collegare Positive User a Zapier: autenticazione, trigger, azioni e mapping dei campi. Leggi la guida →
- Calendly + Positive User su Zapier: Sfoglia la pagina dell'integrazione su Zapier per scoprire i trigger, le azioni e i template di workflow disponibili. Vai su Zapier →
- Integrazione Google Calendar: Se il tuo team usa già la pianificazione nativa Google Calendar di Positive User, scopri come Calendly e il calendario integrato possono coesistere. Vai al tutorial →
- Cosa sono gli eventi e come crearli: Definisci eventi personalizzati in Positive User (come "demo_booked" o "meeting_canceled") che le prenotazioni Calendly possono attivare tramite Zapier. Vai al tutorial →
- Workflow di automation: Configura automation in Positive User che si attivano nel momento in cui arriva un nuovo contatto da una prenotazione Calendly. Vai al tutorial →
- Integrazione Zapier personalizzata: Guida avanzata per costruire workflow personalizzati tra Positive User e Zapier usando webhook e trigger di automation. Vai al tutorial →
Frequently Asked Questions
Servono competenze di programmazione per configurarla?
No. L'intera integrazione si configura dall'interfaccia visuale di Zapier. Selezioni i trigger, mappi i campi e attivi. Nessun codice richiesto.
Quali trigger Calendly sono disponibili su Zapier?
Calendly offre due trigger principali: "Invitee Created" (si attiva istantaneamente quando qualcuno prenota un appuntamento) e "Invitee Canceled" (si attiva istantaneamente quando qualcuno cancella). Entrambi sono basati su webhook, il che significa che i dati raggiungono Positive User in pochi secondi.
Quali dati invia Calendly a Positive User?
Una prenotazione Calendly include tipicamente il nome dell'invitato, email, nome del tipo di evento, orario di inizio e fine, fuso orario e qualsiasi domanda personalizzata aggiunta alla pagina evento Calendly. Tutto può essere mappato sugli attributi di contatto Positive User.
Cosa succede se qualcuno prenota più appuntamenti?
L'azione "Create/Update User" in Positive User fa il matching sull'indirizzo email. Se un contatto con quell'email esiste già, il record viene aggiornato anziché duplicato. Puoi anche lanciare un evento personalizzato (come "meeting_booked") per ogni prenotazione per mantenere un log di tutte le chiamate programmate nella timeline del contatto.
Posso indirizzare i contatti verso automation diverse in base al tipo di evento?
Sì. Calendly trasmette il nome del tipo di evento tramite Zapier. Puoi usare filtri o percorsi Zapier per verificare il tipo di evento e indirizzare il contatto di conseguenza: applicare tag diversi, creare tipi di trattativa diversi o attivare sequenze email diverse in Positive User.
Come gestisco le cancellazioni?
Crea uno Zap separato con il trigger "Invitee Canceled". Quando qualcuno cancella, puoi aggiornare il contatto in Positive User (rimuovere un tag, cambiare un attributo), lanciare un evento personalizzato (come "meeting_canceled") o attivare un'automation di re-engagement che propone di riprogrammare.
Positive User ha già una funzione di pianificazione Google Calendar integrata. Perché dovrei usare Calendly?
Entrambi gli strumenti servono allo stesso scopo (permettere ai contatti di prenotare appuntamenti), ma funzionano diversamente. Il calendario nativo di Positive User è integrato nella piattaforma e traccia ogni passaggio della prenotazione sulla timeline del contatto. Calendly è uno strumento di pianificazione esterno con il proprio set di funzionalità (pianificazione round-robin, eventi di gruppo, moduli di routing, incasso pagamenti, integrazioni avanzate). Se il tuo team usa già Calendly e vuole mantenerlo, questa integrazione Zapier lo collega a Positive User senza cambiare strumento.
Posso usare le domande personalizzate di Calendly per arricchire i profili dei contatti?
Sì. Qualsiasi domanda personalizzata aggiunta alla pagina evento Calendly (dimensione azienda, caso d'uso, fascia di budget) è disponibile come campo in Zapier. Puoi mapparla su un attributo personalizzato in Positive User per arricchire il profilo del contatto al momento della prenotazione.
Posso cancellare un evento Calendly da Positive User?
Sì, tramite Zapier. Usa un trigger Positive User (come l'applicazione di un tag o un cambio di stato della trattativa) abbinato all'azione Calendly "Cancel Scheduled Event". Ti serve l'UUID dell'evento, che viene trasmesso quando la prenotazione è stata creata originariamente.
I dati sono conformi al GDPR?
Calendly, Zapier e Positive User offrono tutti strumenti di conformità GDPR. Assicurati che le pagine evento Calendly includano un testo di consenso appropriato e che le impostazioni di gestione del consenso di Positive User riflettano la finalità della raccolta dati. Zapier è certificato SOC 2 e fornisce un addendum per il trattamento dei dati GDPR.