Ti accompagniamo per farti crescere.
Da oltre 20 anni, Positive User accompagna i brand europei nel loro percorso di crescita. Una piattaforma completa di customer engagement, progettata, ospitata e supportata in Europa per valorizzare il tuo brand, senza imporre il proprio modello operativo.
Una piattaforma, tutti i canali
Email, SMS, WhatsApp, notifiche web push, notifiche in-app, chat, landing page, CRM, automation: tutti i canali del customer engagement riuniti in un unico strumento, con un solo profilo cliente.
Operativi in pochi giorni
Un'interfaccia intuitiva, scenari pronti all'uso ed esperti di onboarding che ti affiancano nelle fasi più impegnative. Niente progetti di sei mesi, nessuna agenzia esterna per cominciare.
Nessun limite, si adatta al tuo ritmo
Man mano che le tue campagne diventano più ambiziose, puoi attivare progressivamente le funzionalità avanzate: workflow complessi, segmentazione granulare, trigger comportamentali, AI. Tutto è già integrato pronto all'uso.
La nostra missione
Siamo convinti che le aziende europee meritino una piattaforma di customer engagement che le rispecchi: pensata e sviluppata in Europa, da team europei, su server europei e nel rispetto della legislazione europea. Per noi non è un semplice requisito di conformità da soddisfare, ma un fondamento. Tecnologia, sovranità e competenza umana: tre elementi che non dovrebbero mai essere venduti separatamente.
Una tecnologia europea
I nostri team di prodotto e di ingegneria operano interamente dall'Europa. La nostra infrastruttura, la nostra roadmap e i vostri dati rimangono nel continente, sotto la tutela del diritto europeo.
Un mestiere che esercitiamo da oltre 20 anni
Il marketing combinato alla tecnologia non è per noi solo una delle tante attività: è il nostro know-how storico. Deliverability, automazione, dati dei clienti: ogni modulo che utilizzi è stato perfezionato grazie a due decenni di esperienza al fianco di brand europei.
Un accompagnamento umano, nel tempo
Nessun software può sostituire un team che ti comprende. I nostri consulenti locali parlano la tua lingua, conoscono il tuo mercato e rimangono al tuo fianco anche molto tempo dopo l'implementazione iniziale, perché il vero valore di una piattaforma si rivela nel tempo.
Noi di Positive User abbiamo una missione semplice: facilitare la crescita di ogni azienda. La tecnologia non dovrebbe mai rappresentare un ostacolo. Deve invece offrire alle persone chiarezza, fiducia e la libertà di concentrarsi sui propri obiettivi.
Paul de Fombelle, CEO di Positive
Perché scegliere Positive User
Un'interfaccia pensata per i tuoi team, modelli pronti all'uso e una documentazione chiara. I tuoi nuovi collaboratori diventano autonomi in pochi giorni, non in pochi mesi.
Centinaia di milioni di messaggi consegnati ogni mese per alcuni dei mittenti più esigenti d’Europa. Consegna, rapidità e disponibilità non sono opzioni da attivare: sono la nostra base tecnica sin dal primo giorno.
Un team che ha accompagnato l'evoluzione del marketing digitale in Europa sin dall'inizio. Vent'anni dedicati a risolvere concretamente i problemi dei brand europei: questo è ciò che sta dietro a ogni funzionalità che utilizzi.
Esperti di onboarding, assistenza multilingue, consulenza strategica fornita da persone che conoscono il tuo mercato. Nessun chatbot in prima linea quando cerchi una risposta precisa.
Una piattaforma ideata, sviluppata e ospitata in Europa, soggetta al diritto europeo, gestita da team con sede in Francia, Germania, Italia, Spagna e Polonia. Positive User fa parte di Positive, il gruppo europeo specializzato in marketing technology che affianca oltre 100.000 aziende in tutto il continente.
I team di marketing, vendite, prodotto e assistenza operano sulla base dello stesso profilo cliente e dello stesso sistema di automazione. Gli strumenti che avresti dovuto collegare (e pagare separatamente) comunicano già tra loro all’interno di Positive User.
Lo stesso strumento, dal primo invio alla campagna multicanale organizzata per milioni di contatti. Nessun cambio di piattaforma, nessuna nuova formazione da prevedere man mano che i vostri volumi aumentano.
Oltre 100.000 aziende in tutto il continente utilizzano Positive User quotidianamente, dagli imprenditori indipendenti ai brand internazionali che servono milioni di clienti.
Siamo pronti ad accompagnarti.
Unisciti ai 100.000 professionisti che già si affidano a Positive User per guidare la propria crescita.
Domande frequenti
A chi si rivolge Positive User?
Che tu stia inviando la tua prima newsletter o organizzando campagne multicanale per migliaia di clienti, Positive User si adatta alle tue esigenze. La stessa piattaforma è adatta sia ai professionisti del marketing che operano in autonomia sia ai team aziendali. Si parte dalle funzionalità essenziali, per poi sbloccare quelle avanzate man mano che le esigenze crescono. Nessuna migrazione, nessun bisogno di reimparare.
In che modo Positive User si differenzia dalle altre piattaforme di marketing?
La maggior parte delle piattaforme leader oggi è di origine americana, adattata alla normativa europea, con team di assistenza che operano a otto fusi orari di distanza. Positive User è l’esatto contrario: progettata in Europa, ospitata in Europa, gestita da team europei che conoscono il vostro mercato. Aggiungete la completezza di una piattaforma di coinvolgimento omichannel (email, SMS, WhatsApp, Automation, CRM, AI) e otterrete ciò che le aziende europee chiedevano da tempo: una tecnologia all’avanguardia senza compromessi.
Perché la scelta di una piattaforma europea è importante?
Tre motivi. I dati dei vostri clienti rimangono su server europei, soggetti alla legislazione europea (sovranità nel senso letterale del termine, non come slogan di marketing). I nostri team nazionali conoscono bene il vostro mercato: il B2B in Germania, il commercio al dettaglio in Francia e l’e-commerce in Italia non funzionano allo stesso modo, e i nostri esperti locali lo sanno bene. E quando avete bisogno di aiuto, potete contattare qualcuno nella vostra lingua, nel vostro fuso orario, senza dover aspettare otto ore per una risposta.
Quali servizi di assistenza sono inclusi in Positive User?
Oltre vent'anni di impegno totale verso il cliente, con centinaia di esperti in tutta Europa al tuo fianco. L'assistenza è inclusa in ogni piano. I team che desiderano di più hanno a disposizione dei Success Manager dedicati, analisi strategiche e supporto pratico per l'implementazione. Scegli il livello più adatto alle tue esigenze, ma non sarai mai da solo.