Ti accompagniamo per farti crescere.
Da oltre 20 anni Positive User accompagna i brand europei nella loro crescita. Una piattaforma completa di customer engagement — pensata, ospitata e supportata in Europa — fatta per sparire dietro il tuo brand invece di chiederti mesi di apprendimento.
Una piattaforma, tutti i canali.
Email, SMS, WhatsApp, web push, in-app, chat, landing page, CRM, automation: tutti i canali del customer engagement riuniti in un unico strumento, attorno a un solo profilo cliente.
Operativa in pochi giorni.
Un'interfaccia pensata per andare al sodo, scenari pronti all'uso e un team di esperti che ti accompagna nell'installazione. Niente progetti di sei mesi, nessuna agenzia esterna per cominciare.
Una piattaforma che segue il tuo ritmo.
Man mano che le tue campagne diventano più ambiziose, attivi progressivamente le funzionalità avanzate: workflow complessi, segmentazione fine, trigger comportamentali, IA. Tutto è già lì, pronto per il giorno in cui ne avrai bisogno.
La nostra missione
Siamo convinti che le aziende europee meritino una piattaforma di customer engagement che le rispecchi: pensata e sviluppata in Europa, da team europei, su server europei, sotto il diritto europeo. Non come una postilla di conformità aggiunta dopo, ma come una scelta fondante. Una tecnologia, una sovranità e un'expertise umana — tre cose che, secondo noi, non dovrebbero mai essere separate.
Una tecnologia europea.
I nostri team prodotto e ingegneria lavorano interamente dall'Europa. La nostra infrastruttura, la nostra roadmap e i tuoi dati restano sul continente, sotto la protezione del diritto europeo.
Un mestiere che esercitiamo da oltre 20 anni.
La marketing technology per noi non è un'attività tra le altre: è il nostro savoir-faire storico. Deliverability, automation, dati clienti — ogni modulo che usi è stato affinato da due decenni di esperienza al fianco dei brand europei.
Un accompagnamento umano, nel tempo.
Nessun software sostituisce un team che ti capisce. I nostri consulenti locali parlano la tua lingua, conoscono il tuo mercato e restano al tuo fianco molto dopo il lancio — perché il vero valore di una piattaforma si rivela nel tempo.
Troppe aziende europee hanno dovuto scegliere tra piattaforme straniere che non capiscono il loro mercato e strumenti locali che non riescono a tenere il passo. Con Positive User vogliamo proporre un'altra via: una tecnologia pensata in Europa, un accompagnamento che parla la tua lingua, e un team che resta presente man mano che le tue esigenze cambiano.
Paul de Fombelle, CEO di Positive
Perché scegliere Positive User
Un'interfaccia pensata per i tuoi team, modelli pronti all'uso e una documentazione chiara. I tuoi nuovi collaboratori diventano autonomi in pochi giorni, non in mesi.
Centinaia di milioni di messaggi consegnati ogni mese per alcuni dei mittenti più esigenti d'Europa. Deliverability, velocità e disponibilità non sono opzioni da attivare: è la nostra base tecnica fin dal primo giorno.
Un team che ha accompagnato l'evoluzione del marketing digitale in Europa fin dai suoi inizi. Vent'anni a risolvere concretamente i problemi dei brand europei — è quello che si nasconde dietro ogni funzionalità che utilizzi.
Specialisti di onboarding, supporto multilingue, consulenza strategica da persone che conoscono il tuo mercato. Nessun chatbot in prima linea quando cerchi una risposta precisa.
Una piattaforma pensata, sviluppata e ospitata in Europa, soggetta al diritto europeo, animata da team in Italia, Francia, Germania, Spagna e Polonia. Positive User fa parte di Positive Group, il gruppo europeo di marketing technology che accompagna oltre 100.000 aziende del continente.
Marketing, vendite, prodotto e supporto lavorano sullo stesso profilo cliente e sullo stesso motore di automation. Gli strumenti che altrimenti dovresti collegare — e pagare separatamente — dialogano già tra loro dentro Positive User.
Lo stesso strumento, dal primo invio alle campagne multicanale orchestrate per milioni di contatti. Nessuna migrazione, nessun nuovo apprendimento man mano che i tuoi volumi crescono.
Oltre 100.000 aziende in tutto il continente usano Positive User ogni giorno — dal fondatore indipendente ai brand internazionali che servono milioni di clienti.
Siamo pronti ad accompagnarti.
Unisciti alle oltre 100.000 aziende europee che scelgono una piattaforma pensata nel loro continente.
Domande frequenti
A chi si rivolge Positive User?
Che tu stia inviando la tua prima newsletter o gestendo campagne multicanale per migliaia di clienti, Positive User si adatta al tuo punto di partenza. La stessa piattaforma accompagna i marketer indipendenti come i team delle più grandi aziende europee. Parti dall'essenziale, poi attivi le funzionalità avanzate man mano che le tue esigenze evolvono — senza migrazione e senza dover reimparare tutto.
Cosa rende Positive User diverso?
Una promessa: una piattaforma di customer engagement allo stesso tempo potente e serena. Tutto ciò che normalmente complica la vita ai team marketing — la frammentazione degli strumenti, l'opacità dei costi, la dipendenza da un supporto a diversi fusi orari di distanza — l'abbiamo eliminato. Una sola piattaforma, ospitata in Europa, con un accompagnamento locale e oltre 20 anni di know-how nel mestiere.
Perché la scelta di una piattaforma europea è importante?
Tre motivi. Primo, i tuoi dati cliente restano su server europei, sotto la protezione del diritto europeo — la sovranità nel senso stretto, non un argomento commerciale. Secondo, i nostri team locali conoscono davvero il tuo mercato: il B2B in Germania, il retail in Francia o l'e-commerce in Italia non funzionano allo stesso modo, e i nostri esperti sul posto lo sanno. Infine, quando hai bisogno di aiuto, parli con un interlocutore nella tua lingua, nel tuo fuso orario.
Che accompagnamento è incluso con Positive User?
Oltre vent'anni di attenzione ai clienti, con centinaia di esperti al tuo fianco in tutta Europa. Onboarding e supporto multilingue sono inclusi in tutti i nostri piani. I team che vogliono andare oltre hanno un Customer Success Manager dedicato, review strategiche periodiche e supporto pratico all'implementazione. Scegli il livello di accompagnamento che ti corrisponde — ma non sei mai lasciato solo.