Tieni traccia del percorso di ogni visitatore, dalla prima visualizzazione della pagina fino alla conversione
I tuoi visitatori ti stanno dicendo esattamente cosa vogliono. Il Visitor Tracking di Positive User registra le visualizzazioni delle pagine e i dati delle sessioni sin dalla prima visita, anche prima della registrazione. Aggiungi eventi personalizzati tramite GTM o semplici chiamate di codice. Collega la navigazione anonima ai profili dei clienti noti e trasforma i dati comportamentali in esperienze personalizzate.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
La maggior parte degli strumenti di analisi ti mostra cosa è successo ieri. Positive User ti mostra cosa sta succedendo in questo preciso istante. Rispondi in tempo reale con automation, segmenti e contenuti personalizzati.
Tracking eventi in tempo reale
Le pagine visualizzate, il dispositivo, il browser e la posizione vengono registrati automaticamente non appena lo script viene caricato. È possibile monitorare i clic, la profondità di scroll, l'invio dei form e qualsiasi evento personalizzato aggiungendo chiamate evento o utilizzando Google Tag Manager. Positive User registra tutte le attività sul sito in tempo reale, consentendoti di individuare i pattern di coinvolgimento e intervenire prima che i visitatori abbandonino la pagina.
Identificazione da anonimo a noto
Inizia a monitorare i dati fin dalla prima visita. Non è necessario effettuare il login. Positive User assegna un cookie a ogni visitatore e crea un profilo comportamentale sin dal primo giorno. Quando gli utenti si registrano o effettuano una conversione, la loro cronologia completa viene integrata automaticamente in un profilo di contatto unificato.
Timeline cross-device
I tuoi clienti non utilizzano un solo dispositivo. Positive User riunisce le attività di navigazione su computer, dispositivi mobile e tablet in un'unica timeline organizzata. Ogni apertura di email, visita a una pagina e interazione in chat viene visualizzata in un unico posto. Nessuna lacuna nei dati.
Trigger di automazione comportamentali
Trasforma le azioni dei visitatori in risposte automatiche. Le visite alle pagine attivano automaticamente i trigger. Aggiungi come trigger la profondità di scroll, il tempo trascorso sul sito o eventi personalizzati tramite GTM o chiamate di evento. Attiva pop-up, email di follow-up, creazione di offerte o avvisi interni. Il tuo team reagisce alle intenzioni dei visitatori, non a semplici supposizioni.
Individua i visitatori più interessati prima che effettuino una conversione
Un potenziale cliente visita la tua pagina dei prezzi tre volte in una settimana. Positive User rileva questo andamento, aggiorna il suo punteggio comportamentale e attiva un contatto automatico prima che lo faccia la concorrenza.
Personalizza l'esperienza sul sito in base al comportamento
Un visitatore abituale consulta la stessa categoria di prodotti ad ogni visita. Mostragli un banner mirato, un pop-up personalizzato o un suggerimento di prodotto, tutti attivati in base ai suoi dati di navigazione.
Crea profili a 360° dai visitatori anonimi
Un nuovo visitatore legge tre post del blog e scarica una guida. Positive User tiene traccia di ogni sua mossa. Quando compila un form, tutta la sua cronologia viene integrata in un profilo contatto dettagliato. Il tuo team commerciale può agire immediatamente.
Attiva automation dagli eventi sul sito
Un visitatore aggiunge un prodotto al carrello ma non completa l'acquisto. Sfrutta questo evento per avviare una sequenza di recupero (via email, SMS o notifiche push) sincronizzata con il suo pattern di engagement.
Collega il comportamento degli utenti sul web ai risultati delle campagne
Tieni traccia delle campagne che attirano i visitatori più coinvolti. Scopri cosa succede dopo il clic: quali pagine visitano, quanto tempo rimangono sul sito e se effettuano una conversione. Collega i dati del sito alle tue dashboard di analisi marketing.
Mostra il contenuto giusto al visitatore giusto
Utilizza la cronologia di navigazione, la fonte di traffico e l'appartenenza ai segmenti per personalizzare ciò che i visitatori vedono sul tuo sito. Mostra banner dinamici sulla home page, pop-up personalizzati o consigli mirati sui prodotti.
Smetti di partire da zero. Scegli uno scenario già pronto e ottieni risultati immediati.
Premia il double opt-in con uno sconto
Conferma gli iscritti con double opt-in
Aumenta la partecipazione ai webinar
Automatizza i riacquisti
Raccomandazioni di prodotto basate su AI
Cattura lead con offerte exit-intent
Onboarda i nuovi clienti
Recupera i carrelli con conversazioni WhatsApp
«Grazie a Positive User, abbiamo aumentato significativamente il numero di clienti e semplificato la comunicazione. Molte attività che prima richiedevano tempo ora sono state automatizzate. La piattaforma è un vero alleato per la nostra strategia commerciale e digitale.»
Smetti di indovinare. Inizia a tracciare i dati.
Con il Visitor Tracking di Positive User, ogni visita racconta una storia. Raccogli i dati comportamentali fin dalla prima visualizzazione della pagina e collegali a profili unificati. Consenti al tuo team di agire sulla base di informazioni concrete, non di supposizioni.
Domande frequenti
Cos'è il Visitor Tracking in Positive User?
Il Visitor Tracking monitora in tempo reale il modo in cui gli utenti interagiscono con il tuo sito web. Lo script registra automaticamente le visualizzazioni di pagina, le sessioni e i dati relativi ai dispositivi. È possibile aggiungere clic, scroll ed eventi personalizzati tramite semplici chiamate di evento o GTM. Tutti i dati vengono collegati a profili cliente unificati.
Il monitoraggio funziona in tempo reale?
Sì. Puoi vedere chi visita il tuo sito, quali pagine sta visualizzando e da dove proviene. Tutto viene aggiornato in tempo reale nella tua dashboard.
Posso monitorare i visitatori prima che si registrino?
Sì. Positive User assegna un cookie di tracciamento sin dalla prima visualizzazione della pagina. Analizza il comportamento di navigazione anonimo e crea profili comportamentali. Tutti questi dati vengono integrati in un profilo di contatto noto nel momento in cui un visitatore si identifica.
In che modo Positive User identifica i visitatori su diversi dispositivi?
Positive User collega le attività su desktop, dispositivi mobile e tablet, integrando le sessioni tramite ID utente e cookie. Quando un visitatore accede da un nuovo dispositivo, la sua cronologia completa viene unificata in un'unica timeline.
Quali eventi sul sito posso tracciare?
Le visualizzazioni di pagina, i dati relativi ai dispositivi e alle sessioni vengono tracciati automaticamente dallo script. Per i clic sui pulsanti, la profondità di scroll, l'invio dei form, l'aggiunta di articoli al carrello e altri eventi personalizzati, è possibile aggiungere le chiamate di tracciamento degli eventi nel codice oppure configurarle tramite Google Tag Manager.
I dati dei visitatori possono attivare delle automazioni?
Sì. Utilizza qualsiasi evento tracciato come trigger: la visita a una pagina dei prezzi, il tempo trascorso sul sito o l'abbandono del carrello. Invia email, pop-up, SMS o avvisi interni in base all'intenzione dell'utente.
In che modo il monitoraggio dei visitatori è collegato ai profili dei contatti?
Ogni evento monitorato viene registrato direttamente nel profilo di contatto del visitatore. Il tuo team può visualizzare in un'unica schermata una cronologia completa delle attività (visite alle pagine, interazioni con le campagne e acquisti).
Posso creare segmenti basati sul comportamento dei visitatori?
Sì. È possibile creare segmenti dinamici utilizzando i dati comportamentali: pagine visitate, frequenza, recency, fonte di traffico o livello di coinvolgimento. I segmenti si aggiornano automaticamente al variare del comportamento dei visitatori.
Il monitoraggio dei visitatori è conforme al GDPR e al CCPA?
Sì. Positive User elabora tutti i dati di tracciamento nel pieno rispetto del GDPR e del CCPA. Avrai un controllo dettagliato sulla gestione dei consensi, sulla conservazione dei dati e sulle impostazioni relative alla privacy dei visitatori.
Come posso installare il Visitor Tracking sul mio sito?
Inserisci il codice di tracking di Positive User nel tuo sito, direttamente o tramite Google Tag Manager. Il codice viene caricato su ogni pagina e inizia immediatamente a raccogliere i dati dei visitatori. Per la configurazione di base non è necessario l'intervento di uno sviluppatore.