Aiuta gli utenti a scoprire il valore di ogni nuova feature.
Molti team prodotto rilasciano nuove funzionalità, ma poi fanno fatica a farle scoprire e usare dagli utenti. Positive User ti aiuta a comunicare nel momento giusto con messaggi in-app, notifiche push e dati di utilizzo sempre aggiornati. Così puoi accompagnare gli utenti verso le feature più importanti, capire quali funzionano davvero e migliorare la retention.
Oltre 15.000 team di marketing si affidano a Positive User per migliorare la customer experience in tutte le fasi
Cosa cambia quando il tuo team prodotto passa a Positive User
Smetti di scegliere tra velocità e contesto
Non devi più scegliere tra rilasciare in fretta e comunicare nel modo giusto. Positive User unifica dati di prodotto e dati utente, così ogni messaggio in-app può essere mostrato alla persona giusta, nel momento giusto. L’onboarding personalizzato diventa parte del prodotto, non un’attività da gestire a mano.
Smetti di contare strumenti, inizia a rilasciare meglio
Il tuo team non dovrebbe perdere tempo tra product analytics, notifiche push, messaggi in-app ed eventi di prodotto separati. Con Positive User hai tutto in un’unica piattaforma: puoi capire cosa fanno gli utenti, comunicare con loro e guidarli verso le feature più importanti senza saltare da uno strumento all’altro.
Dimostra l'impatto sulla retention, non solo l'utilizzo
DAU, clic e visualizzazioni raccontano solo una parte della storia. Positive User ti aiuta a capire quali messaggi, flussi e feature portano gli utenti a tornare e usare di più il prodotto. Così ogni decisione si basa su dati chiari, non su report costruiti a fine trimestre.
Muoviti alla velocità dei tuoi utenti
Gli utenti si iscrivono, provano una feature, restano bloccati o abbandonano in pochi minuti. Non aspettano la prossima email o il prossimo rilascio. Positive User reagisce ai loro comportamenti in tempo reale, con messaggi e notifiche che arrivano quando possono davvero fare la differenza.
Libera il tuo team per il lavoro che fa crescere il prodotto
Discovery, design, decisioni di prodotto: è qui che il tuo team crea valore. Quando messaggi in-app, notifiche e flussi di onboarding sono automatizzati, i PM hanno più tempo per capire gli utenti, migliorare l’esperienza e rilasciare feature che vengono davvero usate.
Tutto quello che serve per fare product engagement come si deve. Niente di più.
Messaggi in-app
Comunica con gli utenti direttamente dentro il prodotto, senza dover coinvolgere ogni volta il team di sviluppo. Con un editor no-code puoi creare messaggi legati al comportamento dell’utente, all’uso delle feature o alla fase del suo percorso. Dopo la prima configurazione tecnica, il team prodotto può gestire in autonomia comunicazioni, onboarding e suggerimenti contestuali, mostrando il messaggio giusto nel momento giusto.
Notifiche push
Raggiungi gli utenti anche quando non sono dentro il prodotto, con notifiche utili e contestuali. Gestisci push per iOS, Android e web dallo stesso workflow, attivandole in base al comportamento degli utenti o alla fase del loro percorso. Deep link, contenuti ricchi e dati di engagement ti aiutano a creare notifiche rilevanti, non invadenti, e a capire quali funzionano davvero.
Coinvolgimento multicanale
Accompagna gli utenti con un'esperienza coerente su ogni canale. Email, notifiche push, messaggi in-app e SMS lavorano insieme all'interno dello stesso flusso. Puoi iniziare con un'email di benvenuto, continuare con un suggerimento in-app e riattivare gli utenti con una notifica push. Ogni interazione è collegata, ogni messaggio arriva nel momento più adatto e tutto si gestisce da un'unica piattaforma.
Customer Data Platform
Raccogli in un’unica vista tutto ciò che serve per capire come ogni utente usa il prodotto. Positive User unifica eventi di prodotto, navigazione, interazioni e dati di profilo in una scheda utente sempre aggiornata. Puoi creare segmenti in base a comportamenti, interessi e caratteristiche specifiche, che si aggiornano automaticamente a ogni nuova interazione. Così ogni messaggio, suggerimento o notifica arriva con il contesto giusto.
Analisi prodotto
Misura ciò che aiuta davvero gli utenti a restare. Monitora in tempo reale i percorsi di attivazione, l’adozione delle feature e la retention dei diversi gruppi di utenti. Scopri quali messaggi, funzionalità e segmenti generano più valore, così il team può capire cosa migliora la retention e prendere decisioni più chiare.
Casi d'uso per i team prodotto
La fiducia dei team prodotto in crescita
«Grazie a Positive User, abbiamo aumentato significativamente il numero di clienti e semplificato la comunicazione. Molte attività che prima richiedevano tempo ora sono state automatizzate. La piattaforma è un vero alleato per la nostra strategia commerciale e digitale.»
- La tua prossima feature merita di essere scoperta
Con Positive User, i team prodotto possono guidare gli utenti nel momento giusto con messaggi in-app, notifiche push e dati di prodotto sempre aggiornati. Così ogni nuova funzionalità è più facile da scoprire, capire e adottare.
Domande frequenti
Il team prodotto può gestire i messaggi in-app in autonomia?
Sì. Positive User ti permette di creare e gestire messaggi in-app con un editor no-code. Dopo la configurazione iniziale, il team prodotto può scegliere quando mostrare un messaggio, a quali utenti e in base a quali comportamenti, senza dover coinvolgere ogni volta gli sviluppatori.
Come supporta Positive User l’adozione delle nuove feature?
Positive User ti aiuta a far scoprire le nuove feature nel momento giusto. Puoi usare messaggi in-app, notifiche push ed email per guidare gli utenti, spiegare il valore di una funzionalità e accompagnarli verso l’azione successiva direttamente dentro il prodotto.
Positive User si integra con gli strumenti che il nostro team prodotto usa già?
Sì. Positive User si integra con strumenti di product analytics, data warehouse e sistemi usati dai team engineering. Per le integrazioni non disponibili nativamente, API aperte e webhook permettono di collegare eventi di prodotto e dati utente personalizzati.
Possiamo tracciare eventi di prodotto e comportamento utente in Positive User?
Sì. Positive User raccoglie eventi di prodotto da web e mobile, tramite SDK o integrazioni personalizzate. Questi dati alimentano segmenti, automazioni e report, così puoi creare comunicazioni basate su ciò che gli utenti fanno davvero nel prodotto.
Come funziona l'onboarding in Positive User?
Puoi creare percorsi di onboarding su più canali, combinando email, notifiche push e messaggi in-app. Ogni passaggio può attivarsi in base alle azioni dell’utente, così i nuovi iscritti ricevono indicazioni rilevanti nel momento in cui ne hanno bisogno e arrivano più velocemente al valore del prodotto.
Come aiuta Positive User a ridurre il churn?
Positive User ti aiuta a individuare segnali di rischio, come inattività, calo di utilizzo o feature importanti mai adottate. Da lì puoi attivare automaticamente messaggi di recupero via email, push o in-app, per riportare gli utenti verso il prodotto prima che abbandonino.
I team prodotto e marketing possono lavorare sugli stessi dati?
Sì. Il CDP integrato unifica dati di profilo, comportamento e interazione in una vista condivisa. Il team prodotto può capire come gli utenti usano il prodotto, mentre il marketing può creare comunicazioni più rilevanti partendo dagli stessi dati.
Positive User supporta sia le app mobile sia i prodotti web?
Sì. Positive User supporta prodotti web e app mobile. I team possono gestire messaggi in-app, notifiche push e tracciamento degli eventi su più dispositivi, creando un’esperienza coerente per ogni utente.